Segmentation Client Cosmétiques

.......... 4 1.1. Analyse interne ....................................................................................... 4 a) b) c) Présentation de la structure choisie ................................................................... 4 Segmentation et positionnement ........................................................................ 5 Marketing mix ......................................................................................................... 5 1.2. Analyse externe ....

Historique Qui n’a pas, dans sa garde robe, un vêtement, un accessoire, ou des cosmétiques signés H&M ? Aujourd’hui, même les stars portent et achètent H&M ! Et pour cause. Erling person le fondateur de la marque a un slogan bien à lui : « le top de la mode à petit prix ! », ce qui a fait le succès de H&M. le but ultime de la marque c’est la nouveauté, chaque semaine des nouveaux arrivages pour que les clientes trouvent que des nouveautés en faisant leur shopping. On pense connaître H&M et pourtant

situation financière. De plus, leurs comptes sont rarement en négatif, bref, normalement on a affaire à de bons payeurs. Mais cette population est très exigeante et recherche des produits de qualités, beaucoup de vendeurs les décrivent même comme des clients « difficiles ». C’est aussi une population plus mature, qui consomme pour eux et non pour paraître aux yeux des autres. Après 40 ans de travail ou plus, le senior veux profiter de la vie, se faire plaisir par divers moyens tels que les voyages, la

............................... 54 2.2.1 3 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 3.2 4 Critères de segmentation .......................................................... 57 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage .........................................................................

.......................... 54 2.2.1 3 4 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 Critères de segmentation .......................................................... 57 3.2 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage ..........................................................................

uit ?         CONSTRUCTION :     • Années 20 : optique production  • Années 50 : La vente  • Années 60 : le consommateur  • Années 70 : le marché  • Années 80 : l’intégration.  • Années 90 : Le marketing Stratégique.  • Année 2000 : Le marketing Client.          1  OUTILS DU MARKETING :   Années 20 : optique production    rendre le produit accessible pour le consommateur.  Taylorisme,  Fordisme,  économies  d’échelles  augmentent,  pour  que  le  prix  de  revient  diminue.     Années 50 : La vente 

environnement concurrentiel. Nos experts vous aident aussi à constituer un portefeuille de produits et services pertinents en fonction de la segmentation de votre clientèle. Nous définissons vos stratégies et plans d'actions pour assurer le développement commercial de votre activité. Le taux de réussite de nos études, et le taux de fidélisation de nos clients s’expliquent en partie par notre méthode. Elle est due à notre implication, à nos techniques et à nos outils. -------------------------------------------------

I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation................................

pour fidéliser d’autres clients qui ne viennent désormais plus pour se faire soigner mais pour se relaxer. Le secteur représente aujourd’hui une part importante du marché du bien-être d’environ 25%. D’après une estimation du site proguidespas, les thalassothérapies en 2012 ont enregistré une augmentation de fréquence de 20% soit un chiffre d’affaires de 292 millions d’euros. Aujourd’hui le marché du bien-être ne se limite donc plus uniquement aux spas et aux cosmétiques bio, mais englobe aussi les

.......................... 54 2.2.1 3 4 Les positions et stratégies concurrentielles ................................ 54 Segmentation ............................................................................. 57 3.1 Critères de segmentation .......................................................... 57 3.2 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Ciblage ..........................................................................