Segmentation Clientele Cosmetique

.................. 10 4) Orientation Stratégique……………………………………………………………………………………………. 11 II /. Tryptique…………………................................................................................................................. 14 1) Segmentation................................................................................................................... 14 2) Ciblage ............................................................................................................

DOCUMENTAIRE : LES COSMÉTIQUES BIOSommaireIntroduction et analyse PestelPartie I : Une offre expansive démarchée· Le marché global · La segmentation du marché · Des réglementations spécifiques· Une distribution variée en développement Partie II : Une demande en évolution de plus en plus précise· Des facteurs bénéfiques au secteur· Les profils des principaux consommateurs · Des freins à la consommation biologique Conclusion et préconisations managérialesIntroductionLes cosmétiques

[pic] Leader mondial des cosmétiques SOMMAIRE PREMIERE PHASE : PRESENTATION DE L’OREAL ← L’Oréal au Monde ← L’Oréal au Maroc DEUXIEME PHASE : PRESENTATION DES PRODUITS L'OREAL ← Produits Professionnels ← Produits Grand Public ← Produits de Luxe ← Cosmétique Active ← The Body Shop TROISIEME PHASE : DEMARCHE MARKETING DE L'OREAL DANS LE MONDE ET LE MAROC ← Recherche et Innovation

Responsabilité Nous nous engageons à proposer des produits sains, sans substances toxiques, sans phtalates (pour les sextoys) et sans paraben (pour les produits cosmétiques intimes). Qualité Notre expertise sur ce marché nous permet de livrer la meilleure offre en partenariat avec deux des plus belles marques du marché, les cosmétiques Yesforlov et les sextoys Lelo. Respect De même que le respect est la base d'une belle relation amoureuse, nous respectons la personne et son intimité, nos équipes

solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur afin de le séduire en faisant accroitre le bien-être du consommateur. Les sens les plus utilisés ont longtemps été le toucher, le goût et la vue en marketing produit. Par exemple, la marque de cosmétique Lush use des cinq sens pour vendre ses produits. Le marketing sensoriel peut donc être défini comme une sous-partie du marketing expérientiel. Néanmoins, même si le marketing sensoriel englobe certains aspects du marketing expérientiel, ils ne sont

| | |En libre service assistés(LSA), ce qui implique aux conseillères de vente d’assurer l’accroche client | | |afin d’assurer une bonne gestion de la relation clientèle. | |Organisation managérial  |Le style de management est délégatif, c'est-à-dire que nous somme beaucoup en autonomie. Ce style de | | |management nous permet de

testés sur le plan dermatologique.  Faire en sorte que La santé et la sécurité des consommatrices soit au cœur des préoccupations du team Dove, face aux rumeurs autour des produits cosmétiques et leurs dangers pour la santé. Cible de communication (segmentation) Profil de la clientèle : majoritairement féminin (près de 90 %) de 16 à 96 ans. Cœur de cible : 25-45 ans. CIBLE PRIMAIRE • 90 % de clientes femmes appartenant aux catégories socioprofessionnelles :

I/ UNE MARQUE UNIQUE J’ai travaillé une semaine au Laboratoire Nuxe. La société Nuxe est la troisième marque de cosmétiques la plus vendue en pharmacie. Les produits NUXE se vendent exclusivement en pharmacies et en parapharmacies. Ceci pour la cohérence du prix et des concurrents ainsi que pour mettre en valeur l’efficacité et le coté scientifique du produit (par le conseil du pharmacien par exemple) ce qui n’est pas le cas en parfumerie. En 2011, son chiffre d’affaires était de 114 millions

mondial des produits cosmétiques http://www.ccifj.or.jp/appui-commercial/notes-sectorielles/vue-detail/n/8273/le-marche-des-cosmetiques-et-du-bien-etre-au-japon/http://www.crepuscule.fr/observatoire/ Le Japon est le 2ème marché mondial pour les produits cosmétiques, et la France est son 1er fournisseur étranger. Les entreprises étrangères qui ont réussi sur ce marché ont su proposer des produits innovants, à la qualité irréprochable, et adaptés aux habitudes de soin de la clientèle japonaise. Le marché

de la gamme « Nivea for Men » p.16 PARTIE 2 : ÉTUDE DE LA DEMANDE SUR LE MARCHÉ DE LA p.19 COSMÉTOLOGIE POUR HOMMES AVEC NIVEA 1. Un marché en plein essor p.19 2. La demande et les attentes actuelles des hommes face aux cosmétiques p.26 PARTIE 3 : ETUDE DE L’OFFRE SUR LE MARCHÉ DE LA p.36 COSMÉTOLOGIE POUR HOMMES AVEC NIVEA 1. Une forte implantation de concurrents p.36 2. Analyse stratégique par le Mix marketing p.43 PARTIE 4 : LE POSITIONNEMENT