Segmentation Clientele Cosmetique

SOMMAIRE Introduction I- Le marché mondial des cosmétiques A) Segmentation stratégique B) Les principaux acteurs 1) Analyse concurrentielle de Porter 2) Les concurrents de l’Oréal 3) Les nouvelles tendances du marché C) Evaluation de la valeur du DAS Transition : analyse SWOT II- L’Oréal : leader mondial des cosmétiques A) Les clés de la réussite 1)

JEU MARKETING Le marché des cosmétiques naturels et ses perspectives de développement SOMMAIRE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ DÉFINITION PROBLÉMATIQUE OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ II ANALYSE DU MARCHÉ I. L’OFFRE GLOBALE 1) RAPIDE RÉSUMÉ DES COSMÉTIQUES EN GÉNÉRAL A) Définition d’un cosmétique B) le marché des cosmétiques en France C) la distribution des cosmétiques II. LES COSMETIQUES NATURELS ET BIO A) Qu’entend-t-on par naturel et bio ? B) Le marché des cosmétiques naturels et bio III. IV. LA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2 La demande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3 La segmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4 Le comportement du consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

multinationales Plan du chapitre Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? La segmentation stratégique DAS et organisation Les stratégies génériques La domination par les coûts La différenciation La focalisation Les relations avec l’environnement Relations avec les clients et fournisseurs Relations avec les concurrents Relations avec les autres parties prenantes Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? La segmentation stratégique Qu’est qu’un DAS ? Les groupes multi-activités sont confrontés

suivantes: Éléments de base Forces Faiblesses création 1976 siège social: cordes au coeur de la province valeurs: authenticité, sensibilité, respect du consommateur, et de l'environnement. Management/stratégie Entreprise leader sur le marché des cosmétiques- notoriété;Précurseur du commerce équitable Entreprise dynamique dotée d’une bonne expérience à l’export; présente dans 85 pays, 80% du CA à l’export avec une renommée nationale et internationale Positionnement: produits de bien être de qualité

MARKETING Le marché des cosmétiques naturels et ses perspectives de développement SOMMAIRE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ  DÉFINITION  PROBLÉMATIQUE  OBJECTIFS DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ II ANALYSE DU MARCHÉ I. L’OFFRE GLOBALE 1) RAPIDE RÉSUMÉ DES COSMÉTIQUES EN GÉNÉRAL A) Définition d’un cosmétique B) le marché des cosmétiques en France C) la distribution des cosmétiques II. LES COSMÉTIQUES NATURELS ET BIO A) Qu’entend-t-on par naturel et bio ? B) Le marché des cosmétiques naturels et bio III.

Groupe B Le marché des gels douches L’analyse externe Le marché des gels douches L’analyse externe Table des matières Introduction : 2 Délimitation et tendances du marché 3 Analyse quantitative du marché 4 Les Acteurs du Marché 5 Segmentation du marché 6 Le positionnement des différents acteurs 7 Le consommateur : tendances, données 8 Tendances du macro-environnement 9 Diagnostic opportunités et menaces 10 Facteurs clés de succès 11 Conclusion : 12 Bibliographie 13 Introduction :

Sommaire Introduction I) L’arsenal du marketing du luxe • Relation avec la clientèle • Individualisation du produit • Célébrités, vecteur de notoriété • Communication événementielle et parrainage  II) Les espoirs du marketing du luxe • L’image de marque • Leur relation avec le client • Le point de vente, lieu essentiel de communication III) Les perspectives et les limites • Les espoirs du marketing

Macro-environnement 3 Microenvironnement 4 L’ANALYSE INTERNE 4 Histoire : 4 Les valeurs de l’entreprise : 5 Profil de l’entreprise : 5 Indicateur (chiffres clefs) : 5 Apparence externe : 5 Produits et gammes 5 SWOT : 7 II- LA STRATEGIE MARKETING 7 Segmentation 7 Ciblage 8 Positionnement 9 III- LA POLITIQUE DE PRODUIT ET DE MARQUE 10 POLITIQUE DE PRODUIT 10 POLITIQUE DE MARQUE 11 IV- POLITIQUE DE PRIX 12 V- LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION 12 VI- LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 13 CONCLUSION 15

2· L'environnement secondaire du secteur cosmétique * 2.1 Economique La crise économique de 2008 Depuis début 2008 les français réduisent leurs achats de soins de beauté dans les grands magasins et les chaînes. En effet les volumes de cosmétiques vendus en parfumerie sélective avaient reculé de 2,3% en 2009 par apport a 2008 (indiqué par NPD). Ces enseignes compensent cette baisse par une augmentation des prix afin de préserver leur chiffre d’affaires. Les françaises sont les premières