Segmentation Clients Bonne Maman

Repérer les connecteurs Fiche élève Exercice 1 : Tanguy a des ennuis. - « Oui, je sais, je suis en retard, Madame Réglécaillet. Je vous prie de bien vouloir m'en excuser. En vérité, je suis tombé dans une bouche d'égouts et j'ai mis une bonne heure à m'en sortir. Après je suis retourné à la maison pour me doucher. J'allais pas revenir à l'école avec un rat dans mon slip, tout de même ?… » http://www.pour-enfants.fr/histoires-textes/retard.htm Numérote les actions dans l’ordre où

D’acheter *Analyse du Marché * Analyse qualitative * Produit *Stratégie MKG * Analyse quantitative * Prix *Segmentation du marché * Tests consommateurs * place *promotion Il est très compliqué de se démarquer d’où la complexité de ce qu’on appelle stratégie MKG Comment fonctionne le département Marketing

du groupe Barid Al-Maghrib, Al Barid Bank s’appuie sur un savoir-faire reconnu. En effet, l’exercice des services financiers par Barid Al-Maghrib remonte à 1926, année de création du compte chèque postal (CCP).Citoyenne, accessible, proche de ses clients, elle dispose d’un très large réseau, réparties sur le Royaume, aussi bien dans les zones urbaines que dans les zones rurales les plus reculées.Offrant une large gamme de produits et services bancaires à une tarification adaptée, Al Barid Bank facilite

la pénurie des matières premières et le coût de l énergie, b- accroissement de la pollution, c- intervention croissante de L Etat dans ce domaine. 2- L’analyse du micro-environnement : Elle porte sur les acteurs du marché de l entreprise : ϖ Les clients actuels ou potentiels : vérifier leur comportement d achat, leur attitude vis-à-vis de la concurrence. ϖ Les concurrents : cerner les concurrents directs et indirects, mesurer leurs forces et leurs faiblesses, définir leurs stratégies. ϖ Les distributeurs

réduire son incertitude. Le rôle de la marque est donc particulièrement important lorsque l’implication du consommateur est forte par exemple pour l’achat des produits pour bébé, le consommateur se dit : « j’achète des couches Pampers donc je suis une bonne mère ». La marque joue aussi un rôle important lorsque le consommateur a des difficultés à évaluer les performances du produit, en particulier pour les produits de haute technicité comme les chaîne hi-fi par exemple. C’est ainsi que certaines marques

succès de JouéClub ? Notre stratégie est basée sur le conseil : pour des prix identiques à ceux des hypers, nous devons apporter plus au client. C est pourquoi nous avons mis sur pied une école pratique JouéClub, dans laquelle nos vendeurs sont formés. Ils apprennent à connaître les produits, le marché, les enfants, et sont à même de dialoguer avec les clients. Nous sommes donc aux antipodes d une enseigne de libre-service. Par ailleurs, nous avons développé une gamme de services très attractifs

succès de JouéClub ? Notre stratégie est basée sur le conseil : pour des prix identiques à ceux des hypers, nous devons apporter plus au client. C est pourquoi nous avons mis sur pied une école pratique JouéClub, dans laquelle nos vendeurs sont formés. Ils apprennent à connaître les produits, le marché, les enfants, et sont à même de dialoguer avec les clients. Nous sommes donc aux antipodes d une enseigne de libre-service. Par ailleurs, nous avons développé une gamme de services très attractifs

classes et milieux sociaux fréquentaient ces endroits. Autant les hommes, femmes, jeunes, ou personnes âgées viennent dans ces enseignes. Mais la segmentation est plus orientée vers les femmes, par rapport à la décoration. Le fait d’avoir suivi le comportement du consommateur réellement durant sa phase d’achat ou de non achat, permet de voir comment le client décide d’acheter et pour quelles raisons, et suivant plusieurs phases. Certains viennent déterminés et n’achètent rien, tandis que d’autres viennent

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Chapitre I : Introduction Client/Consommateur ? Client : Celui qui réalise l’acte d’achat Consommateur : Usage du pdt, qui le détériore un peu ou beaucoup Ex : Parents achètent Danette (client) et leurs enfants les mangent (consommateur) De qui parlez-vous ? Initiateur : origine de la réflexion/ celui qui a eu l’idée d’acheter le pdt ou service. Influenceur/prescripteur : donne une direction dans le processus d’achat Décideur : le dernier a déterminé la

cible en mal de consommation * Il s’agit d’une cible d’avenir  * Une génération homogène  * Une génération technologique 3) Les moyens mis en œuvre pour attirer les Y * Le produit= une réponse aux besoins * Le prix = une bonne affaire * La communication * Internet * L’axe participatif * La multiplication des supports publicitaires * Des moyens de promotion ponctuelle * Le non conformisme * La création d’une identité / une marque