Segmentation Clients Ikea

Introduction 3 1 – Présentation générale 4 A - Historique de l’enseigne 4 Les origines de l’entreprise 4 Quelques chiffres concernant ZARA 7 B - Présentation du secteur du prêt à-porter 9 Généralités 9 Segmentation du marché 10 C - Logistique et production 12 Politique de production 12 Conception et processus de production 14 Livraison et gestion des stocks 15 2 – Zara vis à vis de la concurrence 17 A - Les principaux concurrents et les

marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles 247 Quatrième

2008 Conférences Examen écrit : 1 question connaissance, application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque

Etats Unis pour devenir la 1ère marque hôtelière traditionnelle axée sur le bien-être. Le groupe table sur un investissement en capital de 150 millions de dollars sur 3 ans. Nouveaux marchés Les nouveaux marchés sont les clients internet, les partenariats pour capter les clients des compagnies lowcosts et les marchés en Russie et Chine avec le lancement de la marque de luxe HUALUXE. La 2ème place est occupée par Hilton Worldwide avec 18 713 chambres supplémentaires (+2,8 %). Hilton demeure le second

d'un marché qui s'essouffle depuis peu: Depuis 2007: érosion de leur part de marché car nouveaux concurrents, évolution du marché Hard-discount ( maxidiscompte) 1948 en Allemagne Aldi Fin 80 : essor en Europe Concept : fidéliser le client par le prix. (dessous de la moyenne) petite surface de vente un assortiment de produits restreint (moins de 1 000 m² pour moins de 1 000 produits). hard discount de proximité 2007 13,1 % des parts de marché des grandes et moyennes surfaces

Protéger le produit (des imitations) : marque déposée : marge juridique devant notaire pour des années - brevet : dépôt, protection juridique sur le procédé de fabrication (10 ans) Il faut les renouveler sauf si droit à la concurrence. o Fidéliser le client o Il est préférable que le nom de marque possède plusieurs qualités (voir p. 327-329) - 2 c. Historique des marques     Apparition fin du 19ème siècle. Avant cela, la marque était bien souvent le nom de famille du producteur. Evolution

activités qui permettent d'obtenir un avantage concurrentiel | La proximité d'un centre de fitness, le soutien de la famille, l'expérience réussie d'un régime. | Des problèmes qui relèvent de la stratégie : * La création de valeur pour les clients et la réponse aux attentes des parties prenantes. * La résistance à l’imitation (maintien de l’avantage concurrentiel). * La définition du périmètre d’activité, les orientations à long terme. Le diagnostic stratégique 1) Le diagnostic

il faut donc rationaliser. Le marketing international = le marketing est né dans les année 40,50 au USA et est né du besoin de connaître le besoin avant de concevoir un produit. C'est une logique centré sur le besoin. Et donc centré sur le client. Pour marketer un produit à l'international il faut avoir les moyens : le mix-marketing. Au niveau international, il y a 6P : - Produit - Place - Promotion - Prix - Public opinion (reverser une partie du prix

ma capacité à résister à cette baisse doit être meilleure que celle de mon concurrent sinon mes marges vont baisser : Maturité sol° = ouvrir de nvlles industriesmarges en baisseélimination des concurrents On assiste donc à une lutte pour les clients, une lutte pour les ressources (technologiques etc) Ls entreprises doivent faire avec les contraintes (financières, de capacités..) au jour d’aujourd’hui ! Tout le monde agit en même temps (un même projet peut se retrouver 2 fois), le marché est

associée d’Emulsion Créative, filiale du groupe Carlin International spécialisée en management de projet par la créativité. Consultante, systémicienne, coach, formatrice et Présidente de l’Association SYSTEMIS®, Véronique Bonnet compte parmi ses clients Aubade, Celio, Henkel, Société Générale, Unilever, notamment. Sa devise : « Se laver les yeux entre chaque regard »… OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ◆ OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ◆ Découvrir les fondamentaux du Category Management (CM) et ses impacts