Segmentation Clients Ikea

L’union Européenne reste le fournisseur de meubles en Egypte , mais sa part de marché est fortement menacée par l’Asie . Les exportations vers l’Union Européenne sont en légère augmentation. Dans cette région L’Italie et l’Espagne sont les premiers clients . L’Arabie Saoudite et la Libye sont les plus grands importateurs de la région de pays arabes qui présentent des marché en croissance . Les exportations vers l’Amérique du Nord sont stables . Les grands acteurs dans le marché égyptien comme TAki

Analyse du micro-environnement selon les forces de Porter : 20 5.) Détermination du positionnement 26 a- Choix des points de différence 26 b- La stratégie de différenciation 26 c- Positionnement voulu 27 6.) Comportement et segmentation de la clientèle 28 III- Le " Saveur Café" 33 1.) La marque 33 a- Le choix de la marque 33 b- Le logo 33 2.) L'agencement du magasin 34 3.) La communication 35 a- Détermination des objectifs commerciaux 35 b- Détermination

: partie théorique I- Stratégie de marché : 1- Segmentation a) Différents segments……………………………………………………………………………………………………………….8 i- Les caractéristiques d’un segment……………………………………………………………………………………...8 ii-Segments particuliers……………………………………………………………………………………………………......9 b) La démarche de la segmentation …………………………………………………………………………………………10 i- Les critères de segmentation ……………………………………………………………………………………………10 ii- La méthodologie de la segmentation ………………………………………………………………………………11 2- Ciblage a) Les

Démarche * Même objectif = satisfaire les clients * Approche plus complexe: il faut prendre en compte plus de variables (plus difficile à maîtriser) * Étapes: * Nouveaux marches # marché domestique * Trouver des éléments communs aux deux marchés Caractéristiques * Contraintes: * Changement culturel: langue, style de vie, habitudes de consommation,… * Contraintes politiques/légales * Contraintes économiques: revenus des clients taux de change, d’inflation,… * Changement

à 1931) -les succursales et coopératives de consommation Départ du commerce organiser regroupement des petits commerçants pour acheter en gros et faire baisser les prix. -les grands magasins : « une cathédrale de commerce pour un peuple de clients » (galléries Lafayette) Zola : au bonheur des dames -les magasins populaires (monoprix) B) libre service, discount et grandes surfaces (1961 à 1980) _1916 : Memphis : libre service _1948 : Albrecht Distribution (incorporation des ristourne

terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et de son environnement. MARKETING DES SERVICES CARACTERISTIQUES ET SPECIFICITES MARKETING DES SERVICES SPECIFICITES DU SERVICE • Il n'y a pas de transfert de bien ou de propriété mais exploitation d’un savoir faire. • Il n'est pas stockable et ne se produit pas à l’avance. • Son résultat dépend en grande partie du niveau d'inter-action client vs. prestataire MARKETING

opérationnelles elles requièrent une approche globale elles impliquent d'importants changements Définition de Jhonson et Scholes : Avec pour objectifs la réponse aux attentes des parties prenantes, l'obtention d'un AC et la création de valeur pour les clients, la stratégie consiste en une allocation de ressources qui engagent l'organisation dans le long terme en configurant son périmètre d'activité. Le management stratégique : La plus grande difficulté est de faire appliquer à l'organisation les décisions

améliorations dans les outils de marketing utilisés 34 Conclusion 38 Bibliographie 39 Introduction Depuis l’émergence du commerce, la fidélisation du client est un élément essentiel de l’échange marchand. Mais aujourd’hui la fidélisation est devenue une industrie en elle-même. Vers la fin du XIX siècle les coûts estimés pour rendre loyaux les clients sont estimés de 2,5 milliards de $ avec 350 millions de cartes. Démarrés dans les années 80 les programmes de fidélité dans la grande distribution en

différenciation et le troisième présentera la méthodologie du positionnement. I. concept et fondements de positionnement I. 1. Définition du positionnement  L’élaboration d’une stratégie marketing repose sur trois éléments fondamentaux : la segmentation, le ciblage et le positionnement. L’entreprise commence par identifier des groupes de consommateurs ayant des besoins homogènes. Elle décide ensuite de s’adresser à ceux qu’elle saura mieux satisfaire que ses concurrents. Enfin, elle positionne

80, le commerce extérieur français est passé à un excédent structurel du début des années 90 au début des années 2000. Solde commercial = Exportation – Importation Le solde commercial de la France en 2009 est de 54 milliards d’€. Les premiers clients de la France sont l’Allemagne, l’Espagne, la Belgique, l’Italie et le Royaume-Uni. Le principal exportateur de la France est l’Europe. C’est un atout mais aussi une faiblesse car si une crise persiste en Europe…. Les entreprises sont vecteurs de