Segmentation Clients Téléphonie Mobile

 Cette dernière tâche est désormais essentiellement dévolue à des  réseaux informatiques.  Pendant longtemps, ils ont été distincts de leurs pendants téléphoniques. Il devient désormais de plus en plus difficile  de  les  différencier.  En  effet,  les  technologies  de  la  téléphonie  exploitaient  autrefois  exclusivement  des  solutions  analogiques et de commutations de circuits. Elles ont évolué vers la commutation de paquets et des transferts en mode  numérique.  Au  lieu  de  transmettre  les  différents  niveaux  de 

stratégique Domaine d’activité stratégique • Domaine d’activité stratégique : – Subdivision de l’organisation cohérente en matière de marché, concurrents, technologie • L’identification des domaines d’activité stratégiques résulte de la segmentation stratégique qui tient compte des critères suivants • Critères externes : – – – – Clientèle (individuels, entreprises, institutionnels) Marché (zone géographique) Distribution Concurrence • Critères internes – Technologies – compétences – Structure

progression de la fiscalité et le maintien (voire la progression) des marges des distributeurs hypothèquent malheureusement en partie le retour de cette valorisation aux producteurs. Cet important marché ne peut être approché qu’en fonction de segmentations fines délimitant des cibles précises de consommateurs et de circuits. Ainsi sur les 68% de la population britannique consommant du vin, l’offre française de vin est à mettre, de préférence mais pas exclusivement, en rapport avec des cibles de

confirmer des intuitions a priori par des requêtes dans les bases de données mais détecter sans a priori les combinaisons de critères les plus discriminantes Par exemple, dans le domaine commercial, on ne veut plus seulement savoir :  « Combien de clients ont acheté tel produit pendant telle période ? » Mais :  « Quel est leur profil ? »  « Quels autres produits les intéresseront ? »  « Quand seront-ils intéressés ? »  Les profils de clientèle à découvrir sont en général des profils

gérer la notion de risque, elle devra également gérer le couple rendement risque (elle doit se poser la question à chaque fois qu’elle aura un client) en prenant en compte la vision qu’elle a du risque. Le risque de défaut de paiement est le plus important pour la banque. Il y a aussi le risque de marché, le risque opérationnel. Un dossier de crédit client peut être refusé par une banque mais être accepté par une autre car elles ont un comportement différent vis-à-vis du risque. Ce qui diffère

synthèse Le marketing des habitudes Plutôt que chercher à surprendre vos clients, visez à entrer dans leurs habitudes Q u’attendent nos clients ? Quels sont leurs besoins ? Selon quels critères prennent-ils leurs décisions d’achat ? Comment optimiser notre offre et notre communication pour répondre au mieux à ces attentes ? Telles sont les questions clés qui sous-tendent l’essentiel des efforts marketing. Didier Avril, série Storytelling Nos sources Cette synthèse s’appuie en particulier sur

Offre et demande p.3 2. analyse concurrentielle selon le modèle de Porter p.5 B. Analyse interne p.6 1. Ressources et compétences : développer la force principale p.6 2. L’entreprise aujourd’hui : DAS ou segmentation stratégique p.7 C. Synthèse p.9 1. Le SWOT Interne : forces et faiblesses p.9 2. Le SWOT Externe : opportunités et menaces p.10 3. le diagnostique stratégique p.12 II. Les prescriptions stratégiques

produits bancaires et des produits d’assurance. ……………………………………………………………………10 3. La satisfaction du consommateur des produits bancaires et d’assurance…..13 4. La fidélisation du consommateur des produits bancaires et d’assurance…..14 5. La segmentation du consommateur des produits bancaires et d’assurance...15 3ème PARTIE : Les politiques marketing 1. La politique de produit ………………………………………………………...19 2. La politique de prix…………………………………………………………… 20 3. La politique de distribution

activités qui permettent d'obtenir un avantage concurrentiel | La proximité d'un centre de fitness, le soutien de la famille, l'expérience réussie d'un régime. | Des problèmes qui relèvent de la stratégie : * La création de valeur pour les clients et la réponse aux attentes des parties prenantes. * La résistance à l’imitation (maintien de l’avantage concurrentiel). * La définition du périmètre d’activité, les orientations à long terme. Le diagnostic stratégique 1) Le diagnostic

Shamaa ¤ 11090272 Samer Sleiman ¤ 11074889 hiver 2009 TABLE DES MATIERES SOMMAIRE EXECUTIF 2 INTRODUCTION 3 1. ANALYSE DU CONTEXTE 4 1.1 Environnement 4 1.2 Demande et tendances du marché 7 1.3 Consommateur type, positionnement et segmentation 8 1.3.1 Consommateur type 8 1.3.2 Définition du positionnement stratégique 9 1.3.3 Avantages distinctifs de Crest 10 1.3.4 Description des segments ciblés par Crest 10 1.4 Situation concurrentielle et analyse du mix marketing 11 1.4.1 Situation