Segmentation Clients Téléphonie Mobile

SEMINAIRE DE STRATEGIE Année Universitaire 2005 - 2006 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets

accessible au public des services comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, les systèmes de partage de fichiers de poste à poste, les listes de diffusion, les forums de discussion, la conversation en direct, la visioconférence, la téléphonie IP, la connexion à distance, l’intranet* et l’extranet ou encore le web. Les grandes dates de ce média : 1968 => Création du réseau Arpanet (Advanced Research Projects Agency) par le département américain de la Défense, dans le but stratégique

géographique : La zone tertiaire d’E. Leclerc de L’Aigle s’étend à 50 km jusqu'à Dreux. Dans la zone primaire nous retrouvons les petites campagnes aux alentours comme Aube, Rai… L’hypermarché se trouve sur la route de Paris pour cela il y’a une majorité de client de passage. L’hypermarché et entourer de quartiers, ce qui justifie la forte attractivité par rapport au principale concurrent Intermarché se trouvant à l’extrémité de la ville, peu d’habitation aux alentours. Principal concurrent : Carrefour

SERVICES 2.2. PROPOSER AU CLIENT UNE OFFRE LEGALE PLUS ATTRACTIVE 2.3. LA CONFIANCE DANS L’ACHAT EN LIGNE 2.4. THE LONGTAIL, LA LONGUE TRAINE 3. AGIR SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 3.1. ETUDES DU NOUVEAU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 3.2. LE PEER-TO-PEER ET MUSIQUE LIBRE: CREATEURS DE VALEUR ? 3.3. LA CO-CREATION DE VALEUR 3.4. LE MARKETING RELATIONNEL 4. LE TELECHARGEMENT NUIT A L’INDUSTRIE DU DISQUE? ARRETONS DE TELECHARGER ! 5. LA MUSIQUE AU SERVICE DU MOBILE 6. ET POURQUOI PAS UN E-LABEL

d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point de vue du client page 25 2- Point de vue professionnel page 26 II- Le multicanal : un outil d’amélioration de la relation au quotidien page 27 A. L’évolution du rôle du client en théorie page 27 1- du passif à l’actif

Nintendo 4 Partie 2 : Diagnostic Externe 5 I-Analyse générale de l’environnement 5 a) Le modèle PESTEL 5 b) Micro environnement de l’entreprise Nintendo 6 II-Analyse des acteurs de l’offre 7 III-Analyse des acteurs de la demande 9 IV-La segmentation stratégique de l’industrie du jeu vidéo 10 V-Les 5(+1) forces concurrentielles, selon l’analyse de Michaël Porter 10 VI-Typologie des systèmes concurrentiels selon le Boston Consulting Group (BCG) 13 VII-Le degré de maturité du secteur 14 PARTIE

L'étape de la réflexion stratégique / marketing stratégique Ch4 L'étape de la planification / marketing opérationnel Chapitre 1 – La démarche marketing : Le marketing détermine la mission de l'entreprise et ses plans stratégiques : Quels clients toucher et comment ? Quels produits et services offrir ? Comment les positionner . A quel prix ? Comment les promouvoir ? Par quels canaux les distribuer ? Avec quels partenaires ? « Le marketing consiste moins à vendre ce que l'on produit

Centre d’Etude et de Recherche de l’Istec SOMMAIRE Introduction…………………………………………….……………………...….page 02 I – Descriptif du marché de la photo numérique………….......page 04 1. Qu’est ce qu’un appareil photo numérique. 2. Segmentation. 3. Histoire des appareils photos numériques. II – Les acteurs majeurs………………………………………………….…page 07 1. Qui sont-ils ? 2. Les principaux acteurs sur le marché. III – Le marché de la photo numérique………………………

regarder, les prospectus demeurent le vecteur de communication le plus prisé des distributeurs. L’objet du présent article est de montrer que la communication d’une enseigne n’est pas un outil purement tactique destiné à faire venir ponctuellement des clients mais qu’elle constitue une véritable arme stratégique au service du marketing d’enseigne. Après un rappel du cadre conceptuel autour de la notion de produit magasin (Dupuis 1986, 1991), une vision systémique de la communication d’enseigne nous conduira

Bank 20 I. Aperçu général II. Fiche signalétique III. BMCE Bank en chiffres IV. Filiales de la BMCE Bank V. Mission, but et métier de la BMCE Bank Deuxième partie : Segmentation stratégique 26 I. Produits de la BMCE CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement