Segmentation Clientèle La Grande Récré

MERCATIQUE DU POINT DE VENTE Chapitre 1 : Urbanisme commercial MERCATIQUE DU POINT DE VENTE Chapitre 1 URBANISME COMMERCIAL 1.1 URBANISME SAUVAGE (ANNEES 50 à 60) Historique des formes de commerces existantes: Grands magasins : 1er créé par A. BOUCICAUT en 1852 à Paris : "LE BON MARCHE" Fondements: marges réduites, prix fixes, mise en valeur des marchandises, promotions, services clients Les + connus Galeries Lafayette , Printemps, Nouvelles Galeries. Au XIXe siècle, alors

produit grâce à sa présentation - doit permettre d’optimiser les ventes des produits ou des marques et d’augmenter l’attractivité des points de ventes. Les principes fondamentaux du merchandising sont aujourd’hui appliqués par toutes les marques et les grandes surfaces françaises. Les résultats du merchandising s’apprécient généralement en observant le chiffre d’affaires réalisé par m² ou par mètre linéaire. Le merchandising englobe généralement l’optimisation de l’assortiment, l’optimisation de l’allocation

................................................................................................... 20 LES CRITÈRES PROPRES À L’HÔTEL DE LUXE ....................................................................................... 23 ETUDE DE LA CLIENTÈLE DU SECTEUR DU LUXE.................................................................................. 29 2 Les stratégies de différenciation ..................................................................................... 36 2.1 2.2 2

Processus du management du contenu du projet 28 c. Processus de management des coûts 29 Conclusion Présentation sommaire du projet : cadre logique Hestia home est une entreprise de services, s’occupant de l’organisation de fêtes et de congrès à grande échelle, vu le succès que connaît l’entreprise, la direction a décidé d’élargir le marché en offrant des services à domicile, destinés aux particuliers qui aiment recevoir mais qui n’ont pas forcément le temps ou l’inspiration nécessaires. Nous offrons

services). Ces labels correspondent à une segmentation de la clientèle selon les critères suivants :  Pierre & Vacances : 82 résidences (45 à la mer, 27 en montagne, 10 à l’étranger) ; résidences qui proposent un hébergement dans un cadre naturel avec une clientèle familiale.  Pierre & Vacances Premium : 19 résidences (7 à la mer et 12 à la montagne) ; résidences haut de gamme et sélective avec des offres bien être (thalassothérapie par exemple). La clientèle est urbaine et 55% d’étrangers.  Pierre

effet, cette convention met en place des protections importantes de ce dernier, défini comme « creuset de la diversité culturelle et garant du développement durable » : "Ce patrimoine culturel immatériel, transmis de générations en générations, est recréé en permanence par les communautés et les groupes en fonction de leur milieu, de leur interaction avec la nature et de l'histoire, et leur procure un sentiment d'identité et de continuité". Il relève notamment des champs suivants : "pratiques sociales

: Elles associent leurs expériences pour intervenir en conseil et formation chez Halifax Consulting, l’un des leaders français spécialisés dans le renforcement de l’efficacité commerciale et marketing. Elles enseignent également dans plusieurs Grandes Écoles de commerce (ESCP Europe, Sup de Co Reims…). 6643944 ISBN 978-2-10-054115-7 20,90 € : prix France TTC www.dunod.com A.-L. Frossard P. Guceski LES RÉSULTATS Le tour du Marketing en 12 étapes TESTEZ VOS RÉFLEXES EN MARKETING

MARKETING – GDS – INVENTAIRE DES RESSOURCES TOURISTIQUES LES CLASSES DE TRANSPORT, LES CLASSES DE RESERVATION ET LES CLASSES DE TARIFICATION Connaissances requises : La macro et la micro segmentation et les principes du Yield management 1 Le principe des classes 1 Les classes de transport Les transporteurs aériens, les hôteliers, la SNCF, les restaurateurs et bien d’autres professionnels du tourisme, distinguent leurs offres de prestations, par des NIVEAUX de QUALITE combinés à des

apprentissage dans un des plus grands et un des plus luxueux hôtels de Bruxelles. Cette expérience d’une durée 4 mois m’a permis de découvrir deux principaux départements : la direction et la réception. I. Le Groupe Wordhotels L’Hôtel Le Plaza à Bruxelles fait partie du groupe hôtelier européen Worldhotels. Avec un chiffre d’affaire de 307 millions de Dollars généré en 2007 et 1,6 million de nuitées produites durant la même année, Worldhotels est le plus grand et le plus réputé groupe européen

globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante sur les moyens de pérenniser et de faire évoluer le concept. Cependant, des facteurs, à la fois internes et externes peuvent en limiter l’intérêt et la portée, laissant ainsi