Segmentation Comportementale Banque

 Définition Une banque est une entreprise particulière qui s'occupe des dépôts d'argent et des moyens de paiement. On considère deux types de banques ;la banque centrale pour création de monnaie et la banque commerciale pour la circulation de l argent .ce secteur regroupe de multitudes métiers que nous allons élaborer Nous nous intéressons à la banque commerciale .les métiers peuvent être regroupé en trois catégories les métiers lies à la force de ventes, les métiers des traitements, et les

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

sous-groupes qui vont permettre par la suite de concevoir des opérations et de rédiger des messages ciblés. • analyse du marché (segmentation) : Il faut identifier les attentes et caractériser les comportements et les besoins : des groupes sont formés en recherchant l'homogénéité sur certains critères.Pour les critères objectifs (sociodémographiques, économiques, comportementaux : fréquentation, achat, consommation…), la collecte des données est relativement plus aisée que pour les variables suggestives

service, de prise en charge des clients et de convivialité. C'est dans cette optique que nous avons mené une étude afin de recueillir des informations sur la segmentation du marché, la croissance du marché, les prix, les concurrents et les services offerts Plus globalement, l'étude s'est penchée sur les aspects socioculturels, comportementaux, administratifs et économiques en rapport avec le secteur d’activité de l’hôtellerie afin d'embrasser le marché dans toute sa complexité. 1.3 Méthodologie

internes de l’entreprise » (Grégory, 199) Démarche marketing  Etude de marché Analyse Segmentation et ciblage Détermination marketing mix Prod. Prix Distr. Com Résultats Marketing stratégique vs marketing opérationnel Etude et analyse Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Etude et analyse : attentes et besoins des consommateurs Segmentation : définir des critères de segmentation et découpage Ciblage : choix d’une ou plusieurs cibles spécifiques Positionnement :

produits 63  La compréhension du message 63 Partie 4 – Consommateurs et sous-cultures 64 Chapitre 12 – Revenu, classe sociale et style de vie 64 I. Les segmentations des consommateurs 64 1. La segmentation régionale 64 2. La segmentation socio-démographique : la classe sociale 64 3. La segmentation comportementale 64 4. La segmentation suivant les socio-styles 65 II. Le senior marketing 66 1. Pourquoi les managers négligent les seniors ? 66 2. Les préjugés 67 3. Ce qu’il ne faut

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION |MARRAKECH INTRODUCTION Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement

ensemble des consommateurs potentiels Le taux de renouvellement : quantité des achats de renouvellement x 100) / ensemble des achats Le parc : nombre de biens en service à une période donnée La segmentation du marché de l’automobile et la stratégie de Dacia A. La macro segmentation La mission de la marque est clairement définie sur son site internet : « Dacia a comme objectif la production de véhicules robustes, fiables et accessibles aux clients roumains et étrangers, à des standards

Les attentes des consommateurs 4) Les motivations et freins C) Une concurrence oligopolistique 1) Un marché dominé par 3 grands parcs … 2) …malgré une multitude de concurrents II) Une demande en divertissement A) Une segmentation bipartite B) La typologie des consommateurs III) Pong Park : une nouvelle génération de loisirs A) Présentation générale du Pong Park 1) Description du parc 2) Pourquoi les jeux vidéo 3) Un parc dédié aux jeunes

permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout le monde. Il faut qu'elle abandonne la stratégie produit au profit de la stratégie client. Bien souvent les banques sont tournées