Segmentation Comportementale Banque

semble plutôt liée à la pénétration de nouveaux entrants dans le champ bancaire et à la professionnalisation des démarches de partenariat. Désormais, les grandes banques françaises sont nombreuses à distribuer leurs produits dans des réseaux tiers, souvent non bancaires. Par ailleurs, certains « verrous » ont sauté : les banques s’adressent aujourd’hui à des partenaires pour gérer certaines fonctions ou activités de nature industrielle, et accéder à des produits spécifiques pour satisfaire

du marché 1- Choix de l’emplacement du bureau 2- Caractéristiques de l’offre 3- Caractéristiques de la demande Chapitre II : le plan marketing pour LOGIAGRICO I- Le choix des cibles 1- Aperçus sur le Plan de développement 2- Segmentation ciblage et positionnement II- LE MIX MARKETING 1- Mix pour le segment CMA CGM et SNTL 2- Mix pour le segment MANAGEM 3- Mix pour le segment de la messagerie Chapitre III : Recommandations et perspectives I- Les recommandations

* Marris : satisfaction du dirigent suppose la maximisation du taux de croissance * Williamson : modèle discrétionnaire (slack organisationnel) * Jennon & Meckling : théorie de l’agence ou relation principal/agent * Théorie comportementale ou behavioriste : * Simon : la rationalité limitée * Cyert & Marsh : l’entreprise, lieu de coalition * Mécanismes de résolution des conflits : * Raisonnement sur niveau de satisfaction * Prise de décision séquentielle

▪ Il a pour rôle de réguler la demande, c’est-à-dire d’influencer son niveau, son moment d’expression et sa structure. ▪ Il s’efforce de comprendre les besoins, désirs et exigences de la demande. ▪ Il s’efforce d’obtenir une réponse comportementale : un achat, un vote, une participation active, l’adoption d’une cause. ▪ Le marketing relationnel a pour but d’établir des relations de long terme mutuellement satisfaisantes entre les principaux auteurs d’un marché-clients, fournisseurs

suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit

529 000 31 037 000 30 428 000 30 000 000 29 613 000 29 600 000 28 052 000 Secteur Pétrole Assurances Hypermarchés Automobiles Energie Télécoms Services Matériaux de construction Automobiles Pétrole Distribution Distribution Services Assurances Banque Bâtiment, travaux publics Hypermarchés Bâtiment, travaux publics Mutualiste Pharmacie Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche L’apanage des économies développées dé veloppé

SOMMAIRE 1 PREAMBULE 3 1.1 Historique 3 1.2 Problématique 4 2 ANALYSE MARKETING 5 2.1 Points forts 5 2.2 Points faibles 7 3 CONNAISSANCE DES CLIENTS 9 3.1 Analyse 9 3.2 Définition du client 10 4 CIBLE ET POSITIONNEMENT 12 4.1 Segmentation 12 4.2 Cible 13 4.3 Positionnement 15 5 PLAN DE COMMUNICATION 18 5.1 Analyse campagne publicitaire 2004 18 5.2 Promotion et plan d’action 2010 19 6 CONCLUSION 26 7 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 27 8 Annexes 28 Annexe 1 Questionnaire

suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont

suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit

Merouan Mouafik Sommaire Remerciements Préambule Introduction Chapitre I . Secteur bancaire au Maroc en chiffres 1. Le secteur en chiffres | Statistiques 2. Liste des banques marocaines 3. Le système bancaire Marocain Chapitre II . Présentation de la Banque Populaire Régionale de Casablanca 1. Mission 2. Organisation 3. Filiales Chapitre III. Présentation de la Direction Animation et Support Commercial Entreprises 1. Organigramme 2.