Segmentation De La Clientele Du Luxe

évolution de -1,1% entre 2010 et 2011). Nous préciserons que le secteur haut de gamme quant à lui possède une part de marché de 4,3% ce qui représente un chiffre d’affaires de 425 millions d’euros et une évolution sur 1an de +2,8%. (annexe 2) La segmentation du marché et les segments principaux du marché : · Circuits spécialisés · Equipements du foyer · Jeune habitat · Ameublement milieu de gamme · Spécialiste cuisine · Ameublements haut de gamme · Artisans · Spécialistes

INTRODUCTION Notre étude porte sur le marché dynamique des parfums pour femme. Le parfum qui était autrefois utilisé pour des raisons religieuses et médicales est aujourd’hui le symbole du luxe et de la féminité. Le marché des parfums pour femme est un marché très concurrentiel. En effet, entre les marques de créateurs et les parfumeurs qui bénéficient de leur notoriété, on pourrait penser que le marché est relativement fermé pour un nouvel arrivant. Mais en réalité, les femmes sont très sensibles

leurs habitudes, leurs goûts, leurs attentes, permet à une entreprise de personnaliser un acte de vente, une offre ou encore une campagne marketing. L'entreprise qui est capable de maintenir dans la durée cette relation personnalisée fidélise sa clientèle, accroit ses parts de marché et dégage donc plus de profit. Les principaux outils de la gestion relations client sont : - Les logiciels de base : base de données : instantiel, salesforce, WDGold Lite,… - les progiciels : logiciels professionnels

Peugeot 508. Le constructeur pousse donc à la commande de 163cv, qui ne sont pas affectés par ces retards, mais présentent un surcout de 700€ pour le client. Dans un climat de ventes déjà morose, ces dispositions font craindre une désaffection de la clientèle, pas toujours prête à attendre si longtemps son véhicule. Renault est encore davantage touché par le phénomène et doit parfois annoncer des délais de 8 mois sur certains modèles comme Laguna 3, qui connait déjà des ventes difficiles. Fait exceptionnel

Porsche, Volkswagen et Ferdinand Porsche étaient en partenariat pour créer l’une des voitures les plus connues au monde : la Coccinelle. Au vu de la réussite de ce projet, ce partenariat a perduré et permet encore aujourd’hui la création d’automobiles de luxe. C’est d’ailleurs le cas de la Porsche Cayenne créée en 2000 dont ce dossier traite. Notons que depuis le mois d'octobre 2005, Porsche est le principal actionnaire du premier groupe automobile européen, Volkswagen, avec une part de 18,53 %. Porsche

Bic, Barbie) Remarque :On doit connaître aussi d'autres termes : Marché atomisé : Lorsque de nombreuses entreprises sont présentes mais que chacune n'a qu'une faible part de marché (Exemple du marché de la boulangerie, le marché du vêtement hors luxe) A l'opposé, on a le marché concentré : Marché dominé par quelques entreprises, voire par une seule (6 banques récoltent 70% des dépôts ; 10 producteurs français de champagne font 80% du chiffre d'affaire de vente de champagne) Toute chose égale

III. La segmentation du marche de l’automobile et la stratégie de Dacia A. La macro segmentation La mission de la marque est clairement définie sur son site internet : « Dacia a comme objectif la production de véhicules robustes, fiables et accessibles aux clients roumains et étrangers, à des standards de qualité Renault ». De leur côté, les consommateurs sont actuellement confrontés à une baisse de leur pouvoir d’achat et ont donc de plus en plus de difficultés à boucler leur budget. L’inflation

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..................................................................................................................................   10   3.   Stratégie  de  segmentation,  de  ciblage  et  de  positionnement  ..........................................   11   a.   La  segmentation   ..............................................................................................................................   11   b.   Le  ciblage  .

en relation directe avec le consommateur, elle ne passera pas par des intermédiaires. En effet elle privilégie le contact direct pour augmenter la relation de confiance et la fidélité des clients. Dans les 4 étapes majeures du cycle relation clientèle on a : * Les pré-requis : L’entreprise va donc organiser des réunions régulières entre les personnes du Marketing et des Ventes afin qu’ils prennent des décisions communes (allocation des ressources, …) étant donné que ces 2 secteurs doivent