Segmentation De La Clientele Du Luxe

Direct30 en 2007 et concernant ces années de remise en question, nous pouvons lire « un quart des entreprises ont lancé un programme généralisé ex nihilo, sans stratégie, sans étude, sans segmentation, sans test ou pilote. 60 % n'ont pas formalisé leur stratégie avant le lancement. 10 % seulement ont fait une segmentation avant le lancement initial, et moins de 15 % ont mené des actions de sensibilisation en interne avant de mettre en place leur stratégie de fidélisation. ». En 2002, « 14% seulement

concurrence : directe * indirecte 5-La structure du marché : monopole, oligopole, marché atomisé… 6 –L’environnement : Diagnostic interne (SWOT : Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise

sur le marché du café à capsules haut de gamme. Au lieu de consommer, le client est appelé à déguster du café. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme de luxe. Positionnement de Nespresso dans le Marché Le luxe Avant toute chose, la marque s’est créée un univers du luxe et se positionne comme unique expert de son marché. La communauté Nespresso crée également un sentiment d’appartenance à une communauté privilégiée en proposant des avantages exclusifs aux

Différentiation 7 H) Partenariats et coopérations possibles 8 III) Le marché, la concurrence 8 A) Analyse du macro environnement 8 B) Analyse du micro environnement parisien 8 C) Le marché 9 D) Analyse de la concurrence 9 E) Segmentation 9 F) Choix des segments 9 G) Positionnement 10 H) Ciblage 10 I) SWOT 11 IV) Marketing mix 12 A) Produit 12 B) Distribution 13 C) Prix 14 V) Organisation 14 A) Fournisseurs 14 B) Production 15 C) Personnel 15

SWOT MACARONS !!! le macaron une douceur de luxe IL NE FAUT PARLER UNIQUEMENT DU MACARON !!!!! donc qu’un swot et les 4P que un pour toutes les entrprises mais ciblé sur le macarons Forces : On retrouve le goût d’époque et les valeurs d’antan. Le regard et l’odorat sont séduits. Efficacité de la force de vente. Prise en main du client, conseils de qualités. Oligopole sur le marché seulement 4 entreprises se partagent le marché (laduré 17 ,5 millions vendu par an, Dalloyeu 10 millions, Pierre

de plus en plus important que le commercial renouvelle ces gamme, car le consommateur ne néglige plus de se tenir au courant des nouvelles tendances. Le commerciale doit maintenant analyser sa clientèle, la segmenter (tout en surveillant la concurrence et en ajustant son offre au fil du temps).Sa segmentation va prendre en compte des données socio-démographiques, comportementale et en prenant aussi compte des données plus affectives et psychologiques (histoire personnel, environnement, expérience.

plupart des personnes achètent des produits sans savoir quelle est l’entreprise qui les fabriquent. Personne ne se serai douté qu’a la tête de ces grandes marques prestigieuses telle que : Louis Vuitton, Dior, Givenchy ou Kenzo, existait un « géant » du luxe. Pourtant une telle entreprise existe belle et bien… Il s’agit de LVMH, une entreprise internationale possédant de grandes marques de parfums et de vêtements de luxes, des sacs à main et même du champagne et du vin. Une de leur nouvelle création

allons aborder la stratégie marketing des 2 Marmottes. 2. La stratégie marketing des 2 marmottes A) Segmentation Nous allons maintenant nous intéresser à la stratégie SCP des 2 Marmottes en France. Cette stratégie consiste à découper la clientèle en segment, puis cibler un ou plusieurs segments. Enfin, choisir quelle place veut occuper la marque sur le ou les segment choisis. La segmentation consiste à découper un marché déterminé en groupes homogènes, en fonction de certains critères, chacun

macro-environnement 5 c) Analyse du secteur 7 d) Conclusion du diagnostic externe : Les FCS 8 II) Le diagnostic interne 9 a) La segmentation stratégique 9 b) L’analyse fonctionnelle 10 c) Diagnostic de position 13 d) Préconisations au niveau du marketing mix 15 Conclusion 16 Introduction : De nos jours, le marché du luxe fait partie intégrante de la consommation. Il a évolué de plusieurs manières au fil du siècle. Diverses branches ont vu le jour comme l’horlogerie

de fond, mais aussi leur personnalité, leurs attentes et leur style de vie. Pour finir, les critères comportementaux utilisés pour cette segmentation sont ceux du montant des achats, des lieux d’achat, la fréquence à laquelle les différents skieurs viennent dans les stations, les habitudes qu’ils y ont ainsi que leur niveau. 2. L’importance de la segmentation dans le cas présent est de permettre à la station de ski de pouvoir mieux satisfaire les skieurs de fond en prenant en compte leurs besoins