Segmentation De La Clientele Du Luxe

Octobre 2005 Matthieu MARION 3ème année Management du Luxe et de la Beauté 1 2 5 9 INTRODUCTION I) La collaboration entre Karl Lagerfeld et H&M repose sur les techniques et les leviers du marketing du luxe, à l’exception du positionnement tarifaire. A) La collection signée Karl Lagerfeld a été proposée en cohérence avec la politique tarifaire d’H&M. B) Derrière la ligne de vêtements dessinée par Karl Lagerfeld, on retrouve plusieurs représentations symboliques qui sont à l’origine du

luxe Comment les marques pistent les hyper-riches Créé le 27-12-2012 à 13h15 - Mis à jour le 30-12-2012 à 07h59 Le Nouvel Observateur Par Le Nouvel Observateur Produits exclusifs, matières rares, service personnalisé  : les griffes de luxe rivalisent d'ingéniosité pour repérer et servir les ultra-fortunés. Boutiques Louis Vuitton et Dior à Macau en Chine. (Paul Brown/Sipa) Boutiques Louis Vuitton et Dior à Macau en Chine. (Paul Brown/Sipa) C'est un "bar à sacs", un bag bar, dessiné

Historique 2 - Les différents produits Nestlé B/ Présentation de l’offre Nespresso 1 - L’histoire 2 - L’offre Nespresso II/ Analyse du marché A/ L’analyse exogène 1 - Position concurrentielle 2 - Le marché B/ L’analyse endogène 1 - Segmentation 2 - Positionnement 3 - Le ciblage III / Le mix-marketing A/ La politique produit B/ La politique prix C/ La Politique de distribution D/ La politique de communication Conclusion B i b l i o g r a p h i e Introduction La consommation

avec ses réseaux d’agence, et indirecte via ses partenaires tels que Thomas Cook. La concurrence sur le marché du tourisme est rude. En effet, le Club Med se partage le marché des vacances avec les secteurs de l’hôtellerie qui cible aussi une clientèle haut de gamme. Le secteur du camping représente également un concurrent direct pour le Club Med puisque les clients sont autant attirés par son concept qui allie détente et sites hédoniques. De plus, un des atouts du camping reste tout de même

à des aspirations, importance de la notion de rareté. Consommateur de "luxe accessible**" : consomment surtout du soin, du parfum et des boissons. Consommateur de "le luxe est rare et social**" : achètent surtout des bijoux, de la maroquinerie, de la mode et des voitures de luxe (produits pas accessibles à tout le monde avec une dimension ostentatoire et statutaire). Consommateur de "le luxe est rare et intime**" : les achats sont des produits pour soi, utilisés dans

de la production totale d’Audi, cette série constitue l’un des principaux piliers de la marque. Pionnière des compacts «premiums», elle possède une image unique auprès des consommateurs. L’A3 a permis à la marque Audi d’élargir et de rajeunir sa clientèle : la plupart de ses clients ne proviennent pas d’autres modèles Audi, mais des marques concurrentes. Pour beaucoup d’entre eux, l’A3 constitue le moyen d’accéder à une marque prestigieuse. La commercialisation de l’Audi A3 cinq portes a contribué

SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT Dans ce chapitre, nous traiterons les points suivants: -Qu’est-ce-que la segmentation, le ciblage et le positionnement ? -Quels sont les principaux critères de segmentation ? -Comment se fait la segmentation ? -Quelles sont les grandes options de ciblage ? -Quel est l’intérêt du positionnement ? -Quels sont ses principaux axes ? -Quels sont les critères de choix d’un positionnement ? I-La segmentation et le ciblage  I-1-Définitions et

Cibler sa clientèle et choisir son positionnement Une fois que l’analyse des forces et faiblesses du projet, de l’environnement, des parties prenantes et que les objectifs de chiffre d’affaires ont été réalisées, l’élaboration d’une stratégie peut avoir lieu. Il ‘agit principalement de cibler sa clientèle potentielle et choisir son positionnement Cibler sa clientèle Il s’agit de sélectionner des groupes de prospects présentant les mêmes caractéristiques et des comportements identiques (segments

Définitions et caractéristique du service Typologie des services et le système de servuction dans le secteur touristique Qualité des services  Chapitre 2 : Le marketing hôtelier    Qu’est-ce-que l’hôtellerie ? Le marché hôtelier La segmentation du marché hôtelier  Chapitre 3 : L’hôtellerie écologique    Le marketing écologique Hôtels et développement durable : une nouvelle approche Communiquer son engagement environnemental à ses clients 3 MARKETING DES SERVICES

Dufraisse Hôtel de préfecture = sans étoile, pas classé La démarche commerciale permet : * Gagner des clients nouveaux * Fidéliser les anciens clients * Faire face à la concurrence * S’adapter aux nouvelles exigences de la clientèle Après le choix de la stratégie, 3 phases : * Collecter et traiter de l’information * Définir l’offre la mieux adaptée * Mettre en place des actions Méthode pour scorer les clients : Réseau RFM * Récence : date du dernier achat