Segmentation De La Clientèle Dans Le Secteur Bancaire

encadrement. Enfin, je tiens à remercier tous ceux qui ont collaboré de prés ou de loin à la réalisation de ce travail. [pic] Suite aux exigences de la licence professionnelle « gestion des moyens de paiments : back office bancaire », qui se basent sur une pédagogie alternant la théorie et la pratique, la période de stage est réputée obligatoire tout au long du cursus de cette année au sein de la faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Meknès Etant

diffuser, au sein de l’entreprise, les informations collectées sur le marché et d’orienter les activités des autres fonctions (production, stockage, après vente, finance, etc.). Par ailleurs, en cherchant à satisfaire au mieux les besoins de la clientèle, le marketing se doit de faire converger toutes les décisions de l’entreprise en vue s’adapter aux évolutions du marché et de son environnement. On parle ainsi le rôle intégrateur du marketing.[3] 2) Origines du marketing :[4] Le terme marketing

conseiller bancaire ne saurait en aucun cas déboucher sur une quelconque validation de sa part, en aucun cas la responsabilité de votre établissement de crédit ne saurait être engagée sur la base du Business Plan. Sommaire PRÉSENTATION DE VOTRE PROJET • Fiche synthétique de votre projet • Faites le point sur votre situation • Vous et votre conjoint (préciser la répartition des biens) • Vos associés • Vos compétences • Vos motivations 6 1. MARCHÉ • Marché visé, segmentation • Marché de

professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement

professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement

privilégie la proximité et la responsabilité. Elle permet une meilleure réactivité auprès des sociétaires et instaure ainsi une relation de confiance entre les conseillers et les sociétaires. Son objectif est de satisfaire des besoins financiers, bancaires et d'assurances. Il s'agit d'une banque universelle, ouverte à tous, proposant une gamme de produits et de services couvrant les besoins de toutes catégories de population. Pour répondre au mieux aux différents besoins, le Crédit Mutuel Arkéa

présentent des enjeux stratégiques qui exposent les banques à un double risque : cannibalisation des supports et perte d’image. La réponse des banques avec la banque directe génère deux problèmes : la coopération/ concurrence avec les autres réseaux bancaires et la viabilité. Abstract New Information and Communication Technologies have modified banking activities. Bankers have used them to develop numerous services and more access for customers. However the different channels they correspond to appear

Ting d [pic] Introduction Chapitre Préliminaire : Cadre générale du secteur d’assurance au Maroc 1. Généralités 2. Secteur d’assurance en 2007 3. les opérations d’assurance Premier chapitre : Le comportement du consommateur des produits d’assurance 1. Le choix d’une compagnie d’assurance : 2. Le choix des produits et services a souscrire  3. La satisfaction du consommateur des produits d’assurance  a) Les attentes, la qualité et la satisfaction en matière

changement. Pour ce faire, nous nous sommes basés sur différents ouvrages et aussi à partir d’un benchmark bancaire qui s’intéresse aux pratiques au niveau du CRM. 2|Page Projet de fin de cours Gestion de relation client Sommaire Introduction partie 1: I. Présentation de l’entreprise, son secteur d’activité et son organisation interne............ 5 1. Description du secteur d’activité de l’entreprise .................................................................... 5 2.

le secteur d’activité est en lien direct avec mes passions (Ubisoft, GAFAM, Web 3. 0..). Avant d’entamer mon deuxième stage j’ai pour ambition de partir 5 mois en Australie pour suivre des cours d’anglais approfondies et ensuite décrocher de meilleures opportunités professionnelles. Presentation of the company and the position Presentation and organization of the group BNP Paribas est une banque française, leader des services financiers et bancaires en