Segmentation De La Clientèle Dans Le Secteur Bancaire

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection, Négociation, Suivi de clientèle Épreuve E3 - Sous épreuve B3 - CCF PROJET DE PROSPECTION EURO HABITAT, L'AMENAGEMENT QUI VOUS VA ! Session 2012 Bryan LIEGEOIS LP Privé Marie Gasquet SOMMAIRE 1ère Partie : Présentation de l'entreprise Identification de l'entreprise  page 1 Les produits vendus La clientèle  page 2 La force de vente Politique commerciale La concurrence 2ème Partie : Projet de prospection

gage de solidité financière. Créé en 1929, le Crédit du Maroc a parcouru depuis un long chemin. Etoffant son réseau de manière harmonieuse, développant les compétences de ses collaborateurs et les métiers, il a su répondre aux exigences de sa clientèle tant Entreprise que Particuliers et professionnels. Poursuivant une politique de croissance rentable fondée sur un développement sélectif par voie organique de ses activités, le Crédit du Maroc s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée

Table des matières INTRODUCTION I. Le Crédit Mutuel 3 1. Historique 3 A. Les origines 3 B. Naissance d’un défi 3 C. Le Crédit Mutuel s’enracine et se développe 3 D. Reconnaissance d'un nouveau modèle bancaire 3 E. Un développement exceptionnel 4 F. Changement d’échelle 4 G. Les années 2000 et l’ouverture à l’international 4 2. Les filiales 5 A. Banque et Finance : 5 B. Assurances : 5 C. Immobilier 6 D. Informatique et services 6 3. La carte d’identité

Crédit Agricole des Savoie Le Crédit Agricole des Savoie a mis en place une démarche analytique pour identifier sa clientèle multi bancarisée, et mieux répondre aux attentes particulières de cette cible. Le point avec le Responsable Etudes Marketing au Crédit Agricole des Savoie. Quelle est l'origine du projet ? L'objectif est simple : il nous faut identifier, au sein de notre clientèle, le phénomène de la multi bancarisation. Il s'agit donc de répertorier les foyers qui sont également clients d'autres

| |TDR |Termes de Référence | |TOB |Taxe sur les Opérations Bancaires | |UE |Union Européenne | |UMOA

agence immobilière, un restaurant, un hôtel, agences bancaires et agences d'assurances. La notion d'unité commerciale : power point N° 1 Les caractéristiques clés des UC : 1 - L'organisation de l' UC : _ Le back office : tout ce qui ce passe et qui n'est pas en contact direct de la clientèle/ _ Le front office : tout ce qui ce passe en contact de la clientèle. 2 - La distribution : 3 - La clientèle : 4 - La relation clientèle 5 - Le marketing opérationnel : Les différentes UC

Chapitre I : L’activité bancaire Le présent chapitre projette une image synthétique sur le contexte général dans lequel s’inscrit notre étude. En effet, un état des lieux, sur le secteur bancaire, nous permet de résumer globalement la situation. Section I : L’analyse du marché bancaire (taux de bancarisation, profil des clients, s/ces consommés, les freins à la bancarisation, caractéristiques de la demande ) Le taux de bancarisation Le taux de bancarisation au Maroc estimé à 30% reste

demande, nous avons analysé les informations dont vous nous avez fait part en vue de répondre aux mieux à vos attentes. De ce fait, nous allons vous présenter une segmentation, un ciblage ainsi qu’un positionnement. Premièrement, voici la segmentation que nous avons élaborée à partir de trois critères essentiels : • Le secteur d’activité de l’entreprise: Banque/Assurance, BTP, Ressources Humaines, Marketing et Management, Communication. • Le nombre de salariés: TPE et PME

Allianz Banque La stratégie d’Allianz Banque Outils stratégiques 1. modèle des 5 forces entrants potentiels/barrières entrée sortie menace clients menace fournisseurs produits substitution intensité concurrentielle secteur Etat/réglementation Faits Evaluation - Fortes barrières à l’entrée à cause d’une forte réglementation, du besoin d’avoir un maillage d’agence important, du besoin en - - (Seul 60 % des technologie, en notoriété… Sans oublier la présence de clients d'AGF concurrents très puissants

Décision marketing/2006 1 CHAPITTRE 4 : SEGMENTATION DU MARCHE La finalité de la démarche marketing est d’orienter l’activité de l’entreprise vers la plus grande satisfaction de sa clientèle. On imagine facilement que celle-ci ne soit pas uniforme au niveau de ses besoins, de ses attentes, de ses attitudes … En raison de cette hétérogénéité, il serait donc inconcevable pour une entreprise d’avoir un produit standard, un prix unique, transitant par un seul canal de distribution et une communication