Segmentation De La Presse Ecrite

83 III. Segmentation du marché 84 1. Résumé 84 Le marché 84 Le marketing ciblé 84 La segmentation 84 a. Le niveau de segmentation 85 xxii. Le marketing segmenté 85 xxiii. Le marketing de niche 85 xxiv. Le marketing spécialisé (one-to-one) 86 Segmentation : les procédures 86 a. Décisions affectées par la segmentation: 86 xxv. Impact 87 xxvi. Une procédure de segmentation 87 Les critères de segmentation 87 a. Les mesures objectives 87 i. Segmentation géographique

pertinents (à la lumière de l'analyse de la demande effectuée auparavant) et pouvant avoir une influence sur la consommation de vos produits ou services. Ces critères de segmentation ne sont pas les mêmes pour une cible B to C (particuliers) que pour une cible B to B (entreprises). Pour des particuliers , les critères de segmentation pourront être : * L'âge * Le sexe * La catégorie socioprofessionnelle * La localisation * Le revenu * Le type de logement * Critères de style

racoleur ou d’anecdotique. Cela est d’autant plus vrai en gestion des ressources humaines, domaine jeune, en renouvellement rapide et où les actes des entreprises sont particulièrement sensibles car touchant 2 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES de près à l’emploi (et à son contraire, le chômage), au salaire, à la place de chacun dans l’entreprise, donc dans la société. Notre propos ne sera donc pas d’informer le lecteur sur les derniers outils à la mode ou les « meilleures pratiques des entreprises

admiration et auxquelles cherche à s’identifier, il exerce une influence sur les opinions et sur les modes. UCAD / FASEG Elaborée par M. FAYE Abdou Karim Page 13 Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing  Médias : télévision, presse, radio informent le public.  Les associations : constituent la défense, sensibilisent les consommateurs à des critères de choix dans l’achat d’un produit. Une information peut être positive et stimule l’achat, ou négative elle l’a freine. Mesure

Mr. GANOUN Rafik Devant le jury: Mr. KHIDER A.karim Mr. AMARI Mohamed : Président : Examinateur Promotion 2008-2009 INTRODUCTION GENERALE Remerciements Nous tenons à adresser nos plus vifs remerciements à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce modeste travail. Tout particulièrement, MR SIOUDA Lyes, notre enseignant, et notre encadrant pour l’enseignement qu’il nous dispose, pour sa disponibilité, ses conseils, son suivi et notamment le temps qu’il nous accorde

(Qui fait quoi +style de management + « incitives » dans l’UC ou dans mon rayon L’Environnement socio démographique et géographique local de l’UC (données socio-écodémographique de l’environnement…) La Clientèle de l’UC (critères de segmentation, description segmentation, comportement, panier moyen, zone de chalandise…)(1) Fiche descriptive (signalétique) de l’UC en annexe Plaquette d’entreprise (produits) Plan de masse l’UC (avec emplacement du rayon) Organigramme local (de l’UC ou du rayon) Carte

BANCAIRE........................................ 18 1. LA RELATION DE SERVICE DANS LA BANQUE ............................ 2. PERSONNALISATION DE LA PRESTATION................................. 3. DISPOSITIFS DE SEGMENTATION ET DE FIDÉLISATION ................. a. Les outils de segmentation de la clientèle ................. b. La fidélisation des clients ....................................... 4. LA « GESTION DE LA RELATION CLIENT » .............................. 18 20 22 22 23 24 CONCLUSION...

différencier les produits et les marques à l'aide des outils du marketing => période d'explosion des moyens de communication. (TV) Les années 80, c'est l'âge d'or de la segmentation, on cherche à différencier, caractériser les individus en terme d’aptitude, de besoins, de comportements. Outils comme : style de vie, les segmentations comportementales, le géo-marketing... A l'aube du 3ème millénaire, les facteurs de rupture : développement des technologies, fragmentation des styles de vie (construction

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché

pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30