Segmentation De La Presse

4 c. L’ampleur géographique 5 4) Le marché des tablettes de chocolat 5 a. Le marché en volume 5 b. Le marché en valeur 5 c. Le marché francais 6 5) La segmentation du marché 6 a. La segmentation clientèle 6 b. La ségmentation produit 7 c. La segmentation au niveau de la distribution 7 d. La ségmentation géographique 7 II) L’offre 8 1) Caractérisation 8 2) Présentation, visualisation des offreurs 9 3) Analyse détaillée de chaque offreur 13 III) La distribution

particulier Madame Soumaya Sayhi pour son aide. Mes remerciement les plus sincère a mes parents qui m ont motive et qui ont fait tous leurs effort pour m’aider durant mon parcours scolaire et universitaire A toute personne qui a participé de près ou de loin pour  l’accomplissement de ce modeste travail SOMMAIRE Introduction ………………………………………………… 5 Partie 1 : TOURISME ET MARKETING …………………………….

De cette façon, la marque crée et maintient une relation clientèle valorisée auprès de ses consommatrices, comme le montre l’enquête ci-dessous : Yves Rocher fait partie des meilleurs de la classe en terme de relation client TNS Sofres a interrogé près de 4 000 ménages afin de savoir quelles sont les entreprises qui soignent le mieux leur relation client. (octobre 2003) Ont ainsi été évalués l'accessibilité à un interlocuteur, la réactivité, le service après-vente ou encore la capacité à récompenser

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

Avancée) dirigé par Bernard CATHELAT.. TABLEAU EXPLICATIF Comment utiliser cette segmentation au niveau marketing ? Malgré les limites restrictives de cette segmentation, les publicitaires et les marqueteurs continuent de se reposer sur cette technique et utilisent des méthodes différentes pour cibler les cinq grands groupes de socio-styles. Les décalés Ils représentent une part non négligeable de la population (près de 17%). Ce sont des personnes au caractère dynamique, ouvert et qui ont une personnalité

logiciels adaptés (tableur, texteur, SGBDR, PGI, gestion de projet, navigateur internet, messagerie). >>CE CHAPITRE COMPORTE DEUX SECTIONS : S11-1 L'identification de la clientèle - Démarche mercatique ; - Typologie de clientèle ; - Segmentation ; - Variables explicatives du comportement d'achat ; - Décision d'achat : intervenants et processus. S11-2 La prospection et la qualification des prospects - Sources principales d'information sur la clientèle ; - Types d'information

M1 MV Promotion 2010-2011 Amelle Lamara Gwendaelle Lefevre Marine Gosset Zakia Belguedj Nassima Heddadji LES NOUVELLES APPROCHES DE LA SEGMENTATION  Face à des consommateurs de plus en plus complexes, souvent imprévisibles et qui apparaissent toujours plus mobiles et pluriels, les critères de segmentation traditionnels et les outils classiques du marketing se révèlent désormais insuffisants. Des critères aussi évidents que l’âge, l’appartenance sociale ou le genre par exemple qui sont à affiner

Evaluation des possibilités 3 4. L’achat : 4 L’usage du produit et sa performance réelle : 6 Facteur d’influence 6 La hiérarchie entre les besoins 6 Besoin et hyper choix 6 Attitude 7 La démarche de segmentation. 8 Les spécificités de la segmentation situationnelle : 8 Segmentation 9 Conclusion : 10 ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- dVeste Marketing Le but de dVeste est de bien s’intégrer au marché de confort vestimentaire

Opportunités Menaces - Développement durable - Partenariats avec Coca-Cola - Réseaux de distribution : variés - Intégrer plus de grandes surfaces - Préserver le côté décalé de la communication - Phase de maturité, plus de croissance du marché - Presse négative associée à Mc Donald’s - Niveau de concurrence de plus en plus haut avec notamment Pepsi Co - Présence de Tropicana dans les grandes distributions Pour éviter d’acheter tout le temps des smoothies, Innocent pour se lancer dans la production

d’un échantillon spécifique : «  les femmes au régime »…………………………………………………………..page 6 2. Etude réalisée à partir d’un échantillon aléatoire……………..page 8 3. Appréhender la stratégie de segmentation mise en place par la marque ainsi que le type de consommateurs ciblés…………………………….page 9 A) Stratégie de segmentation……………………………………page 9 B) Ciblage………………………………………………………..page 10 3. Analyse des différentes composantes du marketing-mix……..page 11 a) Le produit........................................