Segmentation De Sephora

 RAPPORT MARKETING SEPHORA : l’entreprise Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges en 1969. Il conçoit sa boutique non plus comme un lieu de vente, mais comme un espace de visite, de flânerie et de découverte. La cliente ou le client peut enfin librement avoir accès à tous les produits, tous les parfums, toutes les couleurs pour comparer, toucher, sentir... La vendeuse devient hôtesse, experte en beauté, conseillère à l'écoute de la clientèle. Cette nouvelle expérience

qui influence le comportement dʼachat. La segmentation La segmentation doit etre homogene accessible et rentable. -Découpage par groupe homogènes -Circuits de distribution -Groupes de produits -Groupes de clientèles -La macro segmentation: segmentation de grands ensembles : pays, géographies, zones, habitudes de consomation, climats. -Le micro segmentation: segmentation de sous ensembles homogènes, par produits, par clientèle. Exemple de segmentation: Sexe, age, taille du foyer, nationalité,

Tropézienne) Le marché en fonction de la position du produit dans le cycle de consommation 1) Premier équipement 2) Remplacement 3) Renouvellement EX : Voiture :-Twingo Rouge à lèvre : -Sephora - 4x4 - Bourjois -Austin Martins -Chanel

le monde Plus de 77000 collaborateurs (dont 74% hors France) CA en 2008: 17,2 milliards d’euros (soit +4%) 2 I/ Segmentation stratégique du groupe LVMH A) Approche de la segmentation stratégique B) Identification des DAS II/ Etude de la segmentation stratégique A) Avantages et inconvénients B) Analyse plus fine de la segmentation stratégique Conclusion 3 Segmentation stratégique ? Cela consiste à découper l’entreprise en unités homogènes (DAS) sur les plans internes et externes. Le

qui banalisent l’offre et proposent un prix très attractif, néanmoins elles ne communiquent pas du tout sur leurs produits et ne font aucun effort d’innovation packaging et proposent un seul parfum très ordinaire. • Les concurrents indirects : Ø Séphora, Marionnaud, Yves Rocher, Body Shop et Occitane en magasins spécialisés Ø Les autres marques qui proposent des produits Bain/douche, pour une utilisation 2 en 1 (Palmolive) • Tahiti et Dove proposent aussi des produits bain moyen/haut de gamme, mais

parfum, Guerlain parfum, Parfums Christian Dior * Distribution sélective : Le bon marché, Samaritaine, Sephora, sephora.com, Miam Cruiseline Services, DFS * Autres activités média : DI Group * Le métier de LVMH c’est le luxe. Ce DAS ne relève pas du tout du métier du luxe. c) Avantages : * Privilégier une organisation du groupe autour de pôles de certaine taille. Une segmentation plus fine limiterait les effets de synergie entre les marques et multiplierait les DAS et donc les responsables

variés des consommateurs • Faire face aux problèmes médicaux en tout genre       Micro environnement:   Concurrents: On retrouve sur le marché des cosmétiques trois grands types de concurrents: • Les marques « cosmétiques beautés »: Sephora, l'Oréal, Dior, Nina Ricci etc... • Les marques « cosmétiques bio »: Occitane, Cattier, CILAOS, Comptoir des Lys etc... • Les marques « professionnelles » de « dermo-cométique »: Pierre Fabre (Avène), Bioderma, Expanscience, Uriage, Vichy

packaging. A cosmetics retailer does not have incidence on the packaging or the quality of the product if it is selling official products. The only way for a cosmetic retailer like Marionaud to have influence on the product is to have its own brand (like Sephora). Price: Marionnaud is a little bit less expensive than its competitors but the difference in minor (2 or 3 cents less per product). Prices are practically the same on this market whathever the store you are going into because retailers cannot just

des acteurs commercialisant des produits cosmétiques dans des magasins physiques mais aussi par ceux qui ont en plus des sites de vente en ligne (Nocibé, Yves Rocher). Nous avons choisi de développer deux concurrents indirects non négligeable : Sephora et Marionnaud. [pic] 1984 marque l’ouverture de la première parfumerie Marionnaud. Aujourd’hui c’est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe avec ses 562 points de vente

............................... 3 1ère partie : Analyse externe du secteur des cosmétiques .............. 4 I. Présentation du secteur ................................................................................................. 4 A. La segmentation du secteur des cosmétiques ................................................................ 4 B. Les différents circuits de distribution ............................................................................ 6 C. Les ventes de produits