Segmentation Des Enseignes

sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB.. • L’interactivité client – banque via les outils d’échange (mail, banque téléphone…) • La personnalisation de l’offre par la segmentation de la clientèle, et la mémorisation de la relation dans les bases de données (dates des souscriptions de placements, achat voiture, âge des enfants…) II LE CAS DU CLIENT DE L’OFFRE BANCAIRE A / Comportement Risque perçu :

associée à une distribution concentrée autour de quelques grandes enseignes, est le principal vecteur des nouvelles segmentations du marché. L’approche de la distribution britannique, pour une offre française, se fait souvent par le biais d’agents ou de grossistes partenaires associés à l’approvisionnement et au développement des « catégories » de produits distribués par les grands groupes propriétaires des grandes enseignes. Les quatre enseignes leaders du marché britannique sont : Tesco (leader du marché)

en commun leurs passions et leurs connaissances afin de créer une centrale d’achat dans le marché fleurissant du jardin. Cet ainsi qu’est né Tripod. Après les nombreux voyages effectués, ils décident de s’inspirer du modèle américain et créée une enseigne du nom de Jardinery. 1980 L’enseigne du jardin a de plus en plus d’ampleur et ce voit faire une communication nationale. 1982 Jardiland fait son entrée en scène. 1984 Sémaphor crée l’enseigne « Vive le Jardin ». 1986 Une modification du concept

aussi divers que la montée de marques de distribution et l’évolution de leur statut de simples clones de marques de fabricants à celui de marques à part entière, recouvrant quelquefois des produits exclusifs et innovants ; la multiplication des enseignes de distribution non alimentaire adaptant les principes de base de la grande distribution à de nouveaux territoires de consommation, couvrant des univers complets ou au contraire jouant la carte de la spécialisation ; la thématique du client a fait

devenu une culture à part entière à l’image de ce qu’on peut voir aux U.S.A avec des cafés spécialisés ce qui en fait une aubaine pour les publicitaires. . La structure Le marché du café se structure en différentes branches et en différentes segmentations qui ont fait du café un réel produit de luxe. En effet dans le marché il y a toujours les références classiques du café (en grains) mais aussi le café moulu puis torréfié sans oublier la dosette qui connait un essor fulgurant. Les différentes marques

Fournisseurs) ▪ Marché ▪ Concurrence o Diagnostique interne - Elaborer la stratégie (marketing stratégique) o Plan marketing ▪ Moyens à mettre en œuvre ▪ Segmentation et positionnement ▪ Objectifs datés et chiffrés - Mettre en œuvre la politique (marketing opérationnel) o Mise en œuvre du marketing mix (4P) ▪ Produit (Product) ▪ Prix (Price)

de différenciation Le fast-good Stratégie de recherche de niches stratégiques ANALYSE DE LA DEMANDE Les français accordent moins en moins de temps aux repas Nouvelle attente des consommateurs : manger un produit sain Le rapport qualité/prix Segmentation de la demande - Lycéens/étudiants : plus de 50 % des clients ont moins de 30 ans - Familles : menu enfant, aires de jeu, chaises pour bébés, organisation de goûters d'anniversaire... . - Actifs LE SECTEUR DE LA RESTAURATION RAPIDE EN QUELQUES

rendre les smoothies plus accessibles aux consommateurs donc de pouvoir jouer sur les volumes et baisser les prix. Etude de la segmentation : Une segmentation se fait à partir de critères sociodémographiques tels que le sexe, l’âge, la catégorie socioprofessionnelle, etc. Dans ce cas-là, les smoothies plaisent aussi bien aux hommes qu’aux femmes alors la segmentation se fera plus par rapport à l’âge ou à la catégorie socioprofessionnelle. Le produit smoothies est un produit qui est, pour

en scène est primordiale pour un secteur d’activité tel que le bricolage, un secteur à connotation très masculine. Afin d’attirer une clientèle plus hétérogène, les enseignes développent de plus en plus de concepts d’agencement de leurs points de vente afin de les rendre plus attractifs et faciles à repérer. Weldom est une enseigne de magasins de bricolage française qui tire ses origines de deux coopératives de quincailliers. A partir de 1982 le Groupe Métallurgique de l’ouest (GMO) fusionne

fr/Relation-Client-Magazine/Article/Distribution-quels-outils-pour-la-fidelisation--16154-1.htm Distribution. quels outils pour la fidélisation ? Centres d'Appels N°59 - 01/11/2005 - Martine Fuxa On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif… Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir des services supplémentaires ou