Segmentation Du Marché Bancaire

Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine Examinateur : Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère soeur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir honoré

ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Dr. CHERIF Nasr-Eddine Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère sœur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir

Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Dr. CHERIF Nasr-Eddine Dr ZIANI Tahar Année Universitaire 2005/2006 " En essayant continuellement on fini par réussir " Donc : plus ça rate, plus on a des chances que sa marche. Devise SHADOK Dédicace A mes parents, A ma chère sœur Kenza et à mon frère Reda, Ainsi qu’à tous ceux qui me sont chers Remerciements Je remercie mon encadreur Mr le professeur BENHABIB Abderrezak pour ses conseils et pour m’avoir honoré en

 NOM : Oulad nia Prénom : Nouhaila CNE : 1129692051 Rédiger par : KIRMi brahim Plan: Introduction ………………………………………………………………….3 „I- Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? … 1- La segmentation stratégique………………………………… 4 … 2-DAS et organisation……………………………………………..5 „II- Les stratégies génériques … 1-La domination par les coûts…………………………………..5 … 2- La différenciation……………………………………………….6 … 3-La focalisation……………………………………………………7 „III- Les relations

Dans les stratégies marketing des banques, comment s'articulent les modes de distribution? A l'origine les banques étaient organisées uniquement en agences bancaires et il s'agissait pour les conseillers d'accompagner le mouvement de bancarisation opéré dans les années soixante, ce mouvement ayant pour caractéristique l'équipement des clients. Avec le développement des outils de télécommunication et de l'équipement des des clients, le rôle de l'agence a changé. Aujourd'hui la distribution de

Chapitre I: Marché international des capitaux I. Historique du marché international des capitaux II. Définition du marché international des capitaux III. Structure de marché international des capitaux Chapitre II: Marché international des emprunts I. Définition du marché international des emprunts II. Produit du marché international des emprunts : les obligations III. Etude de cas : Maroc Introduction Les marchés internationaux

surveillance des risques de marché CH2 : Analyse du processus d'octroi de crédit aux entreprises : Cas BMCE BANK 1- Tiers 2- Engagements 3- Garanties 4- Analyse financière 5- Diagnostic financier et Jugement d'expert 6- Octroi de crédits et gestion des risques Partie II : Enjeux Bâle II pour les banques marocaines : Cas BMCE BANK CH1 : présentation des écarts entre les apports de Bâle II et la réglementation marocaine 1- Risque de crédit 2- Risque de marché 3- Risque opérationnel CH2

économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l’entreprise, une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs. 2. De 1965 –1975 : l'expansion de la marchandise Les fabricants commencent à maîtriser les procédés de fabrication. L'objectif des entreprises est l'augmentation de leurs parts de marché. Elles veulent

technologie, en notoriété… Sans oublier la présence de clients d'AGF concurrents très puissants et du coût de conversion. connaissent Allianz. Notoriété globale de - Allianz Banque (et avant elle AGF Banque) a réussi son entrée 33% et assistée de sur le marché en s’appuyant sur sa base de clients en assurance 2%). et sur le multi-canal. - Le pouvoir de négociation des clients est normalement faible. Mais la cible d’Allianz étant les personnes à fort revenu, chaque client devient important. + Allianz essaie

La CRM au sein des BANQUES Introduction à la CRM dans le secteur bancaire Historique Historique CRM Étape 4 : développement des architectures multicanaux, développement des services Étape 3 : rationalisation des produits (création de packages), développement des canaux (WEB) Étape 2 : explosion des produits, segmentation Étape 1 : rotation de l’axe produit vers l’axe client 1990 1995 1998 2000 Bilan Bilan Les informations concernant le client sont souvent Les informations