Segmentation Du Marché Immobilier

Marketing Fondamental  Historique du marketing (origine et définition)  La notion du marché (analyse du marché, étude du marché)  le comportement du consommateur (facteurs influençant le comportement du consommateur, processus de décision)  Etudes de cas Chapitre 2 : l’approche stratégique du marketing :  Le plan marketing  Diagnostic interne et externe  La segmentation  Les stratégies de segmentation  Le ciblage  Le positionnement  Les stratégies de positionnement  Etudes de

rôle essentiel dans une entreprise  Procurer les produits demandés en se basant sur des critères prédéfinis : quantité, qualité et délais avec un niveau de service et de sécurité d’approvisionnement.  Informer l’entreprise des modifications du marché en amont; des menaces et des opportunités afin de mettre en place des propositions bénéfiques pour l’entreprise  Assure l’interface amont (fournisseur-entreprise) La recherche et le choix des fournisseurs : pour faire face aux besoins de l’entité

rentables , ils peuvent remplir les taux de remplissage >> atteinte de la taille critique * bénéficie de gros moyens financiers = joint venture > bénéficie des savoirs faire de 2 grands groupes leaders sur leur marché (effet de synergie) + complémentarité des offres car marchés différents (leaders) * plus 20% du CA par rapport à N-1 > prouve une bonne santé financière * démarche DD > bien pour l’image * organisation / management > Laurent BASNIER qui a monté son équipe en

sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB.. • L’interactivité client – banque via les outils d’échange (mail, banque téléphone…) • La personnalisation de l’offre par la segmentation de la clientèle, et la mémorisation de la relation dans les bases de données (dates des souscriptions de placements, achat voiture, âge des enfants…) II LE CAS DU CLIENT DE L’OFFRE BANCAIRE A / Comportement Risque perçu :

gaps touchent principalement : - La segmentation - La notation - Le système d’information - La gestion des garanties - Le périmètre de consolidation 1- Gaps concernant la segmentation : Comme mentionné dans la partie concernant la segmentation suivant l’approche standard, on distingue entre quatre catégories de clientèle : - Les Souverains - Les Banques - Les Entreprises ou corporates - Banques de détail La réalisation d’une telle segmentation nécessite d’avoir des renseignements

permanente, d’un marché rentable, impliquant la conception et la commercialisation d’un produit ou d’un service conforme aux attentes des consommateurs visés » b) les différentes conceptions du marketing * Marketing de l’offre  : orientation produit Fabrication du produit puis recherche de consommateurs intéressés par le produit -> 2 cas · Le marché existe : succès possible· Le marché n’existe pas :

la consommation 3 Crédit-Bail et Affacturage 4 Assurances 4 Banque Privée 4 Banque de financement et d’investissement 4 Filiales et activités spécialisées 5 Segmentation en domaines d’activité proposée par l’entreprise 6 Banques de proximité 6 Métiers spécialisés 6 Activités et filiales spécialisées 6 Segmentation en domaines d’activités alternatifs 7 Banques de proximité 7 Services financiers spécialisés 7 Financement et investissement 7 Assurance 7 Activités annexes

2.2.4 Un changement de méthode de vente p 18 2.2.5 La nécessité de créer un nouveau type d’offre ? p 19 2.3 Analyse de l’existant (SWOT) p 20 3 - Synthèse SWOT, segmentation et cible ……………………………………………………….. 21 3.1 Quels enseignements du SWOT ? p 21 3.2 Segmentation Banque Populaire Rives de Paris p 21 3.3 Cibles Prêt Rivéa Projet p 22 4 - Prêt Rivéa Projet : positionnement et offre …………………………………………………. 24 4.1 Une offre nouvelle et différenciante

FICHE METIER : CHARGE DE CLIENTELE Intitulé du métier : Gestionnaire de clientèle Définition : Le chargé de clientèle est chargé de gérer un portefeuille de clients, dont les caractéristiques sont déterminées par une segmentation marketing. La profession offre une insertion professionnelle favorable et nombreux sont les postes à pouvoir au sein d'agences ou de sièges sociaux d'entreprises bancaires. Le chargé de clientèle dispose d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle très développés

1.3 Les actifs de l’Entreprise : - Actif matérielle : Immobilier, Machine, locaux, mobilier, matières première, foncier … - Actif immatérielle : Force de travail, savoir faire, technologie (logiciel, brevet, concept), image de marque, design, communication, relation (partenaires, sous-traitants) 1.4 Les environnements de l’entreprise : [pic] • Matière première : Fournisseur • Achat : Entreprise • Transformation : Détaillant • Produit fini : Distributeur