Segmentation Du Prêt à Porter De Luxe

Manœuvres stratégiques La FNAC SOMMAIRE INTRODUCTION 1 I. DIAGNOSTIC EXTERNE 2 A. L’ANALYSE PESTEL 2 B. LES 5 (+1) FORCES DE PORTER 5 C. CARTE DES GROUPES STRATÉGIQUES 9 II. DIAGNOSTIC INTERNE 11 A. LES DOMAINES D’ACTIVITÉS STRATÉGIQUES 11 B. LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS 14 C. LA MATRICE MC KINSEY 15 D. LA CHAINE DE LA VALEUR 17 III. CHOIX STRATÉGIQUES 18 A. LA STRATÉGIE DU GROUPE PPR 18 B. LE DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DE LA FNAC 19 C. OBJECTIFS STRATÉGIQUES POUR LA

Introduction 2 Partie 1 : l’entreprise et sa place sur son marché 4 Présentation : Analyse de l’entreprise 4 Historique 4 Valeurs 6 Analyse du marché 6 Approche traditionnelle 6 Micro 7 Macro 7 La segmentation du marché 7 Variables de segmentation 7 Marché de cible 8 Demande du marché 9 Evolution marché 9 Intervenants sur le marché 10 Le positionnement de DIM 10 La taille du marché 10 Le taux de pénétration 10 SWOT 10 Partie 2 : le produit

ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle, pour avoir accepté d’être notre directeur de mémoire

Importance d’Internet car il n’y a plus de frontières = Offre et demande globale * Question de survie pour certaines entreprises : * Créer des économies d’échelle * Frontière de l’Europe ouvertes, moins de coûts * Concurrencer les entreprises chinoises * Effet d’expérience qui va diminuer les coûts Démarche * Même objectif = satisfaire les clients * Approche plus complexe: il faut prendre en compte plus de variables (plus difficile à maîtriser) * Étapes: * Nouveaux

http://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/Distribution-quels-outils-pour-la-fidelisation--16154-1.htm Distribution. quels outils pour la fidélisation ? Centres d'Appels N°59 - 01/11/2005 - Martine Fuxa On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif… Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes

  neutre   vis-­‐à-­‐vis   du   mode   d’organisation   et   de   fonctionnement   de   différents   organes   de   l’entreprise   et   la   prise   de   conscience   que   les   anomalies   d’une   entreprise   peuvent   aller   au-­‐delà   des   problèmes   financiers.   Car   une   entreprise   tout   en   dégageant   de   bonnes   réalisations   financières   peut   se   trouver   face   à   une   dépendance

ancienne : Dans la Chine antique, selon Michel Cartier4: La « Discussion entre Mencius et Xu Hang » décrit une hiérarchie sociale et des échanges entre groupes sociaux correspondant à des échanges de surplus où les prix sont déterminés en référence au niveau social : les objets destinés à la classe supérieure se vendent à des prix plus élevés. Au Moyen Âge en Europe, les Corporations ou Métiers font valoir que la conception des produits et services doit être encadrée par une réglementation de l'offre

[pic] TABLE DES MATIERES Première partie CHAPITRE I III Conquérir le marché grâce  Les fondements du marketing à la planification A Comprendre le marketing A /Les conditions d’un niveau de La mondialisation des marchés performance élevée La stagnation économique Les parties prenantes L’impératif écologique Le savoir faire Le progrès technologique Les ressources Le client roi L’organisation B

Introduction p.11 I – Forces et opportunités de la marque sur son marché  p.12 II – Faiblesses et menaces de la marque sur son marché p. 13 III - Solutions à envisager  p.15 Conclusion p.17 Bibliographie p.18 Questions Question 1 : Quel est le principal problème que rencontre l’entreprise, ses causes et quels sont les symptômes qui vous ont conduis à l’identification du problème ? Abercrombie&Fitch est une marque américaine lancée en 1900 par David Thomas Abercrombie et Ezra Hasbrouck Fitch

ou services qui répondent à ces besoins 1.2 Définition du marketing L’entreprise doit identifier les besoins et les désirs des consommateurs visés et produire les satisfactions désirées de façon rentable, car plus efficace que la concurrence. Objectif central : satisfaire le consommateur Une philosophie de management :  Satisfaction des besoins des consommateurs  Intégration des activités de l’organisation pour satisfaire ces besoins  Obtention de profits à long terme via la satisfaction