Segmentation Et Positionnement Dell

faitquel’intégritérelèvedelamêmedimension moralequelabienveillance II. Mise en place d'un système de fidélisation A. Méthodologie d'une politique de fidélisation 1]Segmentation Avant tout autre outil (cartes, cadeaux, promotions, …) la segmentation de la clientèle est une étape nécessaire à la mise en œuvre de la politique de fidélisation. Beaucoup de politiques échouent par manque de clarté sur la cible visée. Les clients diffèrent de 2 manières: soit

sur animaux Emballage et étiquetage : Faire paraître plus gros qu’en réalité, infos nutritionnelles fausses Vente : À pression, endommager les produits des concurrents, fausse représentation COURS 2 : LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING Segmentation Distinguer dans un marché des sous-marchés (segments). Ce sont des groupes homogènes de clients avec des comportements de consommation semblables à l’intérieur d’un même segment mais différents entre les segments. Un groupe de clients constitue

d’expression et de veille où les médias sociaux jouent un rôle de prescription. Tout comme les forums, les blogs sont des espaces d’observation permettant d’évaluer un produit, de mesurer la réception d’une campagne promotionnelle ou d’un nouveau positionnement, d’analyser les tendances socioculturelles on l’environnement concurrentiel ». (Réguer D., 2009) Mais aussi un espace de prescription où les bloggeurs possèdent la capacité d’influencer ses lecteurs dans un sens où l’autre. Avec l’augmentation

vise sa conquête (en anglais, la forme progressive « ing ») à travers une stratégie et des moyens (le marketing mix). Elle tient compte à chaque moment des efforts réalisés par la concurrence. POLITIQUE D'INFORMATION CONCURRENCE CONCURRENCE SEGMENTATION CLIENT CONCURRENCE MARKETING MIX STRATÉGIE La démarche marketing PoLitique d’inFoRMation MaRKetinG Élaborer une politique d’information © Groupe Eyrolles Le but d’une politique d’information est de transformer des signes en idées

modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table

1500€ ; entretien de groupe sur une douzaine personnes = 20 000€ min). Analyse Analyse LA DEMARCHE MARKETING Stratégie de mark. Réflexion Recherche d’occasions favorables de marché > SEGMENTATION comprendre le marché Action Développer une stratégie produit-marché > CIBLAGE positionnement Etablir la relation avec le marché > INTEGRATION DE L’ENVIRONNEMENTmarketing-mix Contrôle Contrôle Maîtriser la relation avec le marché > CONTRÔLE diagnostic de la fonction marketing

l’unité commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. N OTIONS ABORDÉES • besoin du consommateur • décision mercatique • démarche mercatique • marché des biens et services • mercatique opérationnelle • mercatique stratégique • positionnement • veille commerciale Applications 1 Marché et besoins 2 La notion de concept produit 3 Web 2.0, un nouvel espace publicitaire pour les enseignes ? 4 Alain Afflelou : innovation et plaisir, les deux font la paire 5 TNS SECODIP décrypte la consommation

La segmentation des marchés ......................................................................................................... 32 1) La segmentation des marchés ............................................................................................................................... 32 2) Le ciblage ............................................................................................................................................................. 32 3) Le positionnement ..

possède les mêmes signification, identité et valeurs (comme McDonald’s et Sony) et emploie les mêmes principes de stratégie et de positionnement (comme Gillette). Le positionnement de la marque est l'image mentale qui lui est associée. Si on associe la marque globale à un prix élevé ou à une tranche d'âge particulière sur le marché domestique, elle véhiculera ce même positionnement à travers le monde. Enfin, elle utilise autant que possible le même marketing mix. L'essentiel est que les principes stratégiques

actuels. o Avoir une place importante sur le marché. Dans ce cadre, notre stratégie marketing va être ventilée en différentes décisions stratégiques concernant dans un premier temps :  La segmentation;  Le ciblage;  Le positionnement;  La détermination du mix marketing. 1. Segmentation Notre marché potentiel est constitué principalement de ces principaux segments : - Entreprises - Particuliers Les personnes physiques et morales s’intéressent à ce genre