Segmentation Hilton

Dans les jeux avec élimination, il s'agit par définition d'éliminer son prochain pour gagner une somme importante. Dans la mise en scène de la formation d'équipes, les sentiments et l'amitié (cf. le nom de l'émission Une amie pour la vie de Paris Hilton) sont au final des stratégies, des moyens de gagner de l'argent (vision quantitative) et non un fin en soi (vision qualitative). L'individualisme, la trahison, la dévalorisation d'autrui, les atteintes à la dignité et le harcèlement moral font alors

Cornell Hospitality Report Brand Segmentation in the Hotel and Cruise Industries: Fact or Fiction? by Michael Lynn, Ph.D. Vol. 7, No 4, February 2007 www.chr.cornell.edu Advisory Board James C. Allen, Executive Vice President, Wines, Southern Wine and Spirits of New York Scott Berman, U.S. Advisory Leader, Hospitality and Leisure Practice, PricewaterhouseCoopers Raymond Bickson, Managing Director and Chief Executive Officer, Taj Group of Hotels, Resorts, and Palaces Scott Brodows,

les caméras haut de gamme). Ces marchés peuvent être qualifiés de marchés de niche ; • lorsque le produit peut être acheté par des consommateurs "multinationaux" qui voyagent (exemples : rasoirs jetables Gillette, film Kodak, services hôteliers Hilton, service d'audit, ...). Pour fidéliser ces consommateurs de plus en plus mobiles et de plus en plus familiers des produits internationaux (grâce aux progrès réalisés dans les moyens de communication et de transport), il est nécessaire de standardiser

internationalisation des acteurs - montée en puissance des fonds d’investissements ou fonds de LBO (Leveraged Buy Out) Exemple : fond américain Blackstone a réalisé la plus grande opération de croissance externe en rachetant la chaîne hôtelière Hilton. • Les acquisitions verticales : Consistent à racheter une entreprise au sein de la filière. Elles permettent d’améliorer l’efficacité du nouvel ensemble par l’internalisation d’opérations permettant de générer des économies sur le plan technique

des entreprises appelées filiales. Rang 1 2 3 4 5 Le classement mondial des groupes hôteliers en 2011 Groupe Chambres Hôtels Chaînes IHG Wyndham Hotel Group Hilton hotels Marriott International Accor 647 161 612 735 605 938 602 056 506 606 4 437 7 207 3 689 3 446 4 229 Holyday Inn, Intercontinental… Days Inn, Super 8, Ramada… Hilton, Hampton Inn… Marriott Hotels, Courtyard… Novotel, Ibis, Formule 1, Mercure… Source : Base de données MKG Hospitality - mai 2011. Exercice 2 Que signifie : responsabilité

(macro-environnements internationaux)   Moyens: Source Info.:   Contraintes: Principe: organisationnelles et environnementales ajustement interne/externe permanent Les stratégies de marketing international: questions clés -Où ? Segmentation et ciblage géographique (Stratégies de Concentration vs. Diversification) -Comment? Mode d’entrée ou stratégie de pénétration du marché (Stratégies d’internalisation vs. Externalisation) -Quoi ? « Marketing mix » local (1 pays), multilocal (plusieurs

c’est un pilier dans le T. 1990 – 2000 – période favorable de croissance de T. Depuis 15 ans - changement dans le secteur touristique, professionnalisme et diversification de la filière, pour avoir adaptation plus important avec la demande, segmentation plus importante du marché, plus de niches, classification de touristes par niches. * réduction générale des coûts ; l’évolution de low cost.  * une intégration important des TIC (technologie d’info et de communication). 2000 – 2010,

des établissements haut de gamme. En définitive, Accor réalise un choix rationnel d'investissement puisqu'il conduit une stratégie de développement sélective lui permettant de remédier à certains problèmes conjoncturels. A côté de cela, une segmentation de marché bien définie contribue également à faire d'Accor un groupe internationalement équilibré. I.1.2. Les stratégies de croissance Plusieurs entreprises tendent à faire soit une extension sous la forme horizontale (alliances, rapprochements

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant. 3) Les enjeux de la fidélisation 3.1) Le coût des clients

pour rendre compte de ces variations. Weber a défendu que l’autonomie des villes européennes aurait contribué à ce que s’y développe une classe marchande, poursuivant une rationalité capitaliste. Cette thèse se bute cependant à certaines objections. Hilton (1976) a souligné en réponse à cette thèse que même la ville de Paris, qui jouissait d’une grande autonomie, ne donna pas lieu à un développement commercial particulièrement important. Selon Brenner, l’essor des villes et l’intensification d’une division