Segmentation La Redoute

DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique

............ 15 d) Les menaces pesant sur le secteur ............................................................................ 20 e) L’avantage concurrentiel de Bouygues Telecom ..................................................... 23 B. Segmentation de l’offre ................................................................................................ 24 a) Description des principaux mécanismes du marché ................................................ 24 b) Analyse de l’environnement

................... .................................................................................................. CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ........................................................................................................................

les nouvelles collections en ajoutant des animations et pour mieux attirer l’attention du visiteur. On constate également que BrandAlley présente les ventes privées d’hôtels et de voyages de VeryChic. En ce qui concerne l'offre produit, la segmentation est claire, en effet on a : Femme Homme Enfant Lingerie Beauté Maison Dans chacun de ses segments il y a des sous segments facilement identifiable.Dans la section marque, l'ensemble des marques sont répertoriés. Par exemple dans la catégorie

René Girard n'évoque pas explicitement. Pourtant, lorsque l'on fonde une Nation sur la différence, l'harmonie devient difficile à atteindre. Il s'agit là de la conception « objective » de la Nation fondée sur la langue, la religion, la culture. La segmentation de la Yougoslavie sur une base religieuse, suite aux accords de Dayton, procède de cette vision que l'harmonie naîtrait du rassemblement d'identiques. Or, on voit que cette solution a fini par engendrer une grande violence. A partir du moment où

notion de service (rapidité qualité fiabilité à toute épreuve) le manque d’accueil client freine certain consommateur tout comme payer en avance avec la crainte de la qualité reçue/perçue  Née dans les années soixante M.Toulemonde (3 Suisses) – la redoute et aussi 18 différents types de distribution dans les concepts  Ne pas oublier aussi  Le télé achat  Supermarché en ligne  La vente à domicile  Les foires et les marchés  La vente dans les camions  Les groupement d’achat  Le franchising

.................................... 17 I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18 1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18 2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18 3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ...............................................

veulent un choix toujours plus important et diversifié. Certains espèrent retrouver des films qui leur ont plu lors de leur diffusion au cinéma. Les consommateurs de DVD sont pour la majorité les enfants, les jeunes ainsi que les 25/45 ans. Cette segmentation correspond également à la catégorie d’âge qui télécharge le plus. c. Sur le marché du livre Ceux qui lisent des livres appartiennent à tout l’éventail des âges. On peut cependant différencier les trois dernières générations puisque les personnes

faitquel’intégritérelèvedelamêmedimension moralequelabienveillance II. Mise en place d'un système de fidélisation A. Méthodologie d'une politique de fidélisation 1]Segmentation Avant tout autre outil (cartes, cadeaux, promotions, …) la segmentation de la clientèle est une étape nécessaire à la mise en œuvre de la politique de fidélisation. Beaucoup de politiques échouent par manque de clarté sur la cible visée. Les clients diffèrent de 2 manières: soit

évident : la vente en libre service et le fait qu’une grande surface offre une très grande variété de produits à prix attractif ont été vécus par la ménagère des années 60/70 comme une véritable libération. Les années 80: Hyper guerre des marques segmentation et Dans les années 80, l’environnement des entreprises va rapidement et profondément se modifier : • La crise perdurant, le comportement des consommateurs change. Ils sont plus instruits, plus critiques, moins fidèles aux marques mais toujours