Segmentation Lu

l’EER avec des prospects ciblés. En plus de ces activités, les commerciaux de l'agence TAROUDANT Jnane mènent d’autres activités telles :  La gestion du fiche client ;  Avoir la capacité de la segmentation de la clientèle ;  Suivre leur activité, évaluent les écarts avec leur objectif ;  Contribution par leurs actions personnelles à l’amélioration du service apporté aux clients et veillent au respect des règles et réflexe de l’accueil.

de Marché U U U 2.1 Marché de référence 2.2 Analyse de la demande 2.3 Analyse de l’offre U 10 10 10 10 Chapitre 3. Planification stratégique U 3.1 Mission U 11 11 2 Stratégie Marketing Chapitre 4. Segmentation 4.1 Critères de segmentation U U U U 3.2 Objectifs U 12 13 4.1.1 Age 4.1.2 Religion 4.1.3 Avantage recherché 4.1.4 Situation de consommation U U 13 14 15 15 13 13 Chapitre 5 Ciblage U 16 17 18 18 18 19 19 19 20 20 21 23 24 26 27 30

du Marketing 1) Présentation du marketing : Définition du marketing La place du marketing dans l’histoire du commerce L’évolution du marketing 2) Les besoins Définitions Classification 3) Le marché Définition Segmentation des marchés Positionnement d’un produit 4) Le produit Définition Cycle de vie produit et matrice BCG Caractéristiques produit 5) Le comportement d’achat 1) Présentation du marketing A) Concevoir des produits

D’INFORMATION CLIENTLe système d’information client peut être créé grâce à des ressources logicielles (tableur) ou à un système de gestion de base de données relationnelles (ex. : SGBDR Access°.Toutefois, si l’entreprise souhaite effectuer une segmentation plus fine des données, il est indispensable d’utiliser un progiciel de gestion intégré (PGI).Le PGI regroupe un ensemble de logiciels (modules) intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des flux monétaires et physiques générés

Estonie, Lettonie, Lituanie (graphique 3). Graphique 1 : L’évolution du chômage dans quelques pays de l’Union européenne à 15 (2e trimestre 2007-4e trimestre 2009)   20 18 16 AT BE 14 ALL DK 12 EE ES FI 10 FR GR 8 IE IT LU 6 PT SE RU 4 2 0 2007T01 2007T02 2007T03 2007T04 2008T01 2008T02 2008T03 2008T04 2009T01 2009T02 2009T3 2009T4 Source : Eurostat, LFS. NB : La liste des pays de l’Union européenne figure en annexe, avec les abréviations de leurs noms

biscuits ou encore les produits céréaliers. S’inscrivant dans une logique d’intégration horizontale, la marque privilégie la diversité et encourage vivement les secteurs à se compléter les uns les autres. C’est ainsi qu’à travers les célèbres marques Lu, Evian, Volvic, Gervais ou encore Blédina, la réussite du Groupe Danone est vite devenue un exemple. De l’hypermarché à la petite supérette du coin en passant par les distributeurs automatiques, les produits Danone sont aujourd’hui des acteurs clés

évolution.  On  cherche  alors  à  exploiter  tous les changements de manière optimale. En Marketing, on définit des stratégies  qui vont permettre aux entreprises de cibler leurs produits, pour augmenter leurs  ventes.  En  outre  on  définit,  la  segmentation,  le  type  de  produit,  sa  place  sur  le  marché,  son  prix,  et  sa  promotion.  En  1907, « le  Fordisme »  proposé  par  Henry  Ford, est une révolution. Le salaire des employés est augmenté, leurs conditions de  travail modifiées (travail à la chaîne)

courtage soldeurs/occasion autres (comités d’entreprise, kiosques, gares, salons,…) 22,3% 19,1% 13,1% 13,2% 0,1% 1,5% 7,2% NB. 1) Compte tenu du mode de recueil de l'information, la nomenclature Sofres des lieux d'achat ne recoupe pas la segmentation en librairies de 1e et 2e niveau utilisée par les diffuseurs. 2) Dans les résultats communiqués à ses clients à partir de 2006, TNS-Sofres a quelque peu modifié cette nomenclature. Les données ci-dessus ne tiennent pas compte de ces modifications

Dont chocolatées Dont sucrées 47 30 17 54 ,3 35 ,6 18,7 Adultes Muesli santé 33 ,1 20 ,9 12,2 41,8 16 ,7 25,1 Famille Pétales de maïs autres 11,7 5,4 6,3 4,5 3,8 0,7 Figure 2 Tableau de répartition des parts de marché selon la segmentation en 2002. 3. PRINCIPAUX INTERVENANTS ET PRINCIPALES MARQUES On assiste depuis plusieurs années à un combat de géants entre Kellogg’s et Nestlé (CPF). Kellogg’s voit sa part de marché s’éroder d’année en année, attaquée non seulement par son

référence 2.2 Analyse de la demande 2.3 Analyse de l’offre 10 10 10 Chapitre 3. Planification stratégique 11 U U U U U 3.1 Mission 11 2 3.2 Objectifs U Stratégie Marketing Chapitre 4. Segmentation 4.1 Critères de segmentation U U 4.1.1 Age 4.1.2 Religion 4.1.3 Avantage recherché 4.1.4 Situation de consommation U U U U 12 13 13 13 13 14 15 15 Chapitre 5 Ciblage 16 Chapitre 6 Positionnement 17 U U