Segmentation Marché Services Informatiques

1.Effectuez la segmentation stratégique de l’entreprise 2.Procédez au diagnostic de l’activité Mp3 3.Procédez au diagnostic de l’activité Ordinateurs 4.Que pensez vous de la répartition des activités de l’entreprise ? Introduction : « Android bientôt sur Iphone4 et Ipad », voilà ce qui se murmure sur la toile ces derniers jours… Cette annonce pourrait bien remettre en question la stratégie d’Apple Computer Inc., une entreprise innovante opérant dans la sphère du multimédia et de la haute

orientation et renseignement des clients 2. Opération de phoning pour qualification de la base de données (recherche d’informations et collecte de documents) 3. Campagne de vente sur la gamme de produits Mozaïc (compte chèque, carte, compte-services et livret) II. Dans le cadre du Management Opérationnel de l’Equipe Commerciale : 1. Analyse des résultats, mesure de la performance commerciale des conseillers sur la gamme de produits Mozaïc 2. Elaboration d’outils : argumentaires

en série = gain de productivité) L’entp cherche à gagner des parts de marché. Le client est anonyme, il doit s’adapter à l’offre La fonction commerciale se résume à la vente (de là vient l’image négative du vendeur :# baratineur qui se moque du client (« vendre du sable dans le désert ») # qualités : convaincre et persuader &Les années 70 Objectif des entp : élargir la conquête des marchés grâce à l’arrivée du marketing (général) diversification des gammes pour

com MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution www.tifawt.com AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN

(équipement) DANA (automobile) DELTA AIRLINES (aéro) DIGITAL (informatique) HEWLETT-PACKARD (info) IBM (informatique) JOHNSON&JOHNSON (conso) Mc DONALD (agro-alimentaire) PROCTER&GAMBLE (conso) 3 M (chimie) SWATCH (horlogerie) SCHWAB (courtage) INTEL (informatique) ABB (équipement électrique) MICROSOFT (informatique) DASSAULT SYS. (info) HUGO BOSS (prêt-à-porter) LVMH (luxe) NOKIA (téléphonie) RENTOKIL (service) CANAL PLUS (médias) CERAM Expert - Centre d’Expertise Intelligence

XXXXXXXXXXX 1/1 922 I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE : Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont

le diagnostic stratégique Etude de cas sur En se focalisant sur le secteur de vente Groupe de : Muy Saominea Sokhan Sovarandy D.Amousso Teodora Pandova Nguyen Trong Duong Sommaire 1 Le diagnostic stratégique 3 La segmentation stratégique 3 1.1.1 Intérêts et définition 3 1.1.2 Les moyens 3 1.1.3 Les critères d’Abell 3 Le diagnostic externe 4 1.1.4 La macro environnement 4 1.1.5 Analyse de méso environnement 4 1.1.6 Microenvironnement 4 1.1.7 La

Définition et types de marché La Segmentation des marchés Les indicateurs du marché Le macro-environnement L’environnement concurrentiel Les forces de Porter L’analyse interne Définition & principes L’analyse fonctionnelle La chaine de Valeur La méthode des 5M L’approche multidimensionnelle L’analyse SWOT Définition & Historique Utilisation et organisation des idées Analyse externe et interne Application marketing L’analyse marketing Définition et périmètre du marché 1. L’analyse

Distribution] PLAN D’ACTION COMMERCIALE - Segmentation - Choix des modes d’approche - Objectifs vendeurs - Formation - Argumentaires de vente, etc. Réorganisation commerciale (création d’une nelle équipe, fusion d’équipes, modification des tâches…) - Effectifs - Profils de poste, recrutement - Territoires… Réorganisation du système d’information, de process… Nouveau plan de rémunération LES ETAPES DE L ’ELABORATION DU PAC • Analyse externe (environnement, marché, consommateurs, concurrents, distributeurs)

mercator.fr Chapitre 18 Le marketing B to B L’ESSENTIEL 1. Les spécificités des marchés et du marketing B to B Le marketing business to business ou marketing B to B est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (marketing business to consumers ou marketing B to C) où acheteurs et consommateurs sont des individus et des familles. Au sens