Segmentation Marché Services Informatiques

III- MODELE ECONOMIQUE …………………………………4 3.1 Produit 3.2 Service 3.3 Analyse du marché 3.3.1 Analyse des besoins des PC portables 3.3.2 Analyse de l’attractivité de location de PC portable 3.3.3 Analyse de la compétitivité 3.3.4 Analyse du portefeuille d'activités (la matrice BCG) IV- PLAN MARKETING ………………………………………9 4.1 Segmentation 4.2 Positionnement 4.3 Détermination du marketing-mix

retenues des achats de communication ___________________________ 17 2.2. Périmètre des achats de communication ____________________________________ 18 2.3. Typologies et segmentations proposées des achats de communication ___________ 199 2.4. Processus et organisation des achats de communication _____________________ 2222 2.5. Analyse du marché de l’offre des achats de communication ____________________ 29 3. PRESENCE DES ACHATS SUR CE SEGMENT ____________________________ 34 3.1. Bilan des rôles actuels

WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients

plus gros concurrent n'est pas les 3 suisses car ce n'est pas le meme système mais les grands magasin du genre ZARA , H&M... étude de marché: Mode, rayure, unis... études clients: qu'est-ce qu'ils font dans la vie, la personnalité, le type de paiement. – Favoriser la prise en comptye de la dimension client dans notre offre commerciale (produits, services, promotions...) par des analyses qualitatives et quantitatives de son ressenti. – Evolution de la société et du comportement des consommateurs

Cloud computing Le Cloud Computing est un environnement de stockage et d’exécution flexible de ressources informatiques impliquant plusieurs acteurs connectés par Internet. Il délivre un service mesurable, à la demande à granularité variable et qui implique des niveaux de qualité de services. Il est caractérisé par des infrastructures « multi-instances ». I. Analyse de l’offre Le Cloud Computing est en pleine expansion. On peut distinguer premièrement 3 types de Cloud : privé, public ou

S4 - La finalité de l’enseignement de mercatique est de faire acquérir les concepts, méthodes, démarches… essentiels en particulier dans le secteur des services et de la distribution. L’épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale (en relation étroite avec le stage effectué en première année) s’appuie sur la partie S42 du programme de mercatique. Elle correspond à la mercatique de site et à la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. L’épreuve de projet de développement de l’unité

Introduction : « Qui possède l’information possède le pouvoir ! » Informatique décisionnelle, business intelligence, data warehouse et data mining : quel que soit le nom qu'on lui donne, le système d'information devient un outil indispensable pour les directions marketing. L'information est devenue le nerf de la guerre économique : la maîtriser peut vite devenir un avantage compétitif. L'offre est variée et les services d'un intégrateur peuvent s'avérer intéressants pour les entreprises. Plus

au concept mercatique : Pendant de longues années, le marketing s’est confondu avec la vente au sens étroit du terme. De nos jours, le concept marketing regroupe sous son égide une panoplie d’activités allant de l’analyse des besoins du marché jusqu’au service après vente. 1. Historique : de la révolution industrielle à la naissance du marketing. La priorité est d’abord donnée à la production face à une pénurie chronique de biens de consommation (économie de l'offre). Au début du siècle, apparaît

Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients

Système de chaines de la valeur de LVMH à LV    Etapes d’internationalisation Le groupe LVMH Louis Vuitton IV Analyses stratégiques du groupe LVMH        SWOT Variables internationales Cercle de décision Analyse stratégique : segmentation Analyse stratégique : analyse concurentielle Analyse stratégique : management et développement Etapes d’internationalisation 2 PRÉSENTATION DU GROUPE LVMH INTRODUCTION   Naissance du groupe en 1987 en France sous l’impulsion de