Segmentation Marché Services Informatiques

Marketing verge 29/10 La segmentation Critères de segmentation : trouver des critères (les pondérer)et les classer en fonction d'une note. (Principe de l'entonnoire) en découle un classement des potentiels fournisseurs. Ensuite, nous pouvons mettre en place des indicateurs de performance des fournisseurs: typologie de variable, indicateurs formatifs. Un distributeur peut être intégrateur.... Les types de segmentation explicative : - modèle de rétention: ne pas perdre de clients - Modèle

ECONOMIE | - Le fonctionnement du marché- Le prix et les décisions des agents économiques - La monnaie- Les effets et variation de la masse monétaire- L’Etat et le fonctionnement du marché - L’ouverture des économies - L’échange international- Amélioration du niveau de vie - Développement économique- Développement durable- Les facteurs de croissance- Les firmes multinationales | - La formation des salaires - Inégalités de revenus - La redistribution- Le marché financier- La globalisation financière-

du succès. Dell est connu pour être le pionnier dans la vente de matériel informatique sur internet et pour avoir développé un réseau d’entreprise des plus performant. Sa stratégie fût finement réfléchie et est pratiquement apparue dés la constitution de la société. Michael Dell a été attiré par le marché de l’informatique car le potentiel de croissance y était élevé. Peu de multinationales se partageaient le marché (IBM, Compaq et HP), et Michael Dell y a vu une opportunité. Le renouvellement

d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution Éléments du cours © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant

; évolution de la mercatique ; dimension internationale de la mercatique ; méthodologie de la démarche mercatique ; système d’information mercatique (SIM) : composantes et enjeux. 1. La notion de mercatique La mercatique consiste à analyser le marché plus particulièrement la démarche, construire une offre, puis la communiquer pour enfin la distribuer. 1.1 Définition Le marketing c’est l’ensemble des actions qu’entreprennent les producteurs et les distributeurs pour identifier les besoins des

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

la la dermocosmétique dermocosmétique en en France France 14 gammes couvrant l’ensemble du du corps Image 1 : Aliza Jabès Image 2 : Logos de différentes gammes de Nuxe Quelques indicateurs reflétant le poids de Nuxe sur le secteur DC 2   Marché Marché français français des des dermocosmétiques dermocosmétiques naturelle naturelle 2014 2014 :: 395 395 millions millions €€   2013 2013 :: progression progression des des ventes ventes de de produits produits dermocosmétiques dermocosmétiques de

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

une recherche effectuée sur un marché pour la maîtriser dans le but d’y opérer en vue d’avoir de la clientèle. I/ LA CONNAISSANCE DU MARCHE 1°/ Définition Le terme marché peut avoir plusieurs définitions - le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande ; en d’autre terme, c’est une zone géographique ou vendeur et acheteur se rencontre pour échanger. - Le marché des étudiants, ici désigne un type de consommateur - Le marché de l’automobile, il est ici défini

multiples enquêtes démontrent que la clé de la réussite consiste à accorder la priorité aux besoin des clients, à fournir des produits ou services répondant à ces besoins, puis à gérer la relation avec le client de sorte à le satisfaire et à assurer qu’il réitère ses achats. Pourtant dans le passé, trop d’entreprises considéraient que l’excellence de leurs produits ou services suffisait à faire revenir le client. Le client se montre aujourd’hui de plus en plus audacieux et dynamique, il exige, outre l’excellence