Sephora Carte Fidélité

Hauts-de-Seine (92) qui se sont regroupés en une association appelée FID 92 ; -de la chambre de commerce et de l’industrie de Paris ; -du conseil général du 92. 2 Avantages et inconvénients pour le commerçant Avantages | Inconvénients | -Cette carte permet aux commerçants de centre-ville de : Fidéliser leur clientèle : Développer leur chiffre d’affaires : Réagir à la concurrence de la grande distribution -La gestion est assurée par un prestataire. Il n’y a pas de surcharge de travail

France utilise les cartes de fidélisation (voir doc 1 : « Fidélisation : Air France internise Fréquence plus ») mais il existe aussi des programmes de fidélisation tels que Maxi miles, S'miles ou encore Mouvango qui eux aussi utilise des cartes de fidélité et quasiment le même système qu'Air France.           Une autre possibilité de fidélisation utilisée dans le secteur touristique est Internet. En effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains

"internet" 6 C. Les autres moyens : 7 D. La marque, un moyen de fidélisation à part entière : 8 E. Les limites de la fidélisation 8 V. LES LIENS ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE PRODUIT 9 VI. CONCLUSION 9 INTRODUCTION La fidélité consiste en la confiance qu’un consommateur peut avoir avec une entreprise, une marque ou un produit. La fidélisation passe par autant de techniques et d’outils différents que de canaux existants, poussant les entreprises à mieux élaborer et exploiter

commercialisées :Adidas, Nike, Franklin Marshall, Puma.Positionnement prix : Haut de gamme Politique de communication : Presse, Internet (Facebook) | Aménagement du point de venteSuperficie de la surface de vente :Superficie des réserves :Services proposés : Carte de fidélité, conseils, commander un article demandé par un client en cas de rupture de stock, recordage des raquettes de tennis, flocker les maillots. | Atout du point de vente : * Situation géographique : * Parking * Notoriété * Concept

efficace. En plus, l’accueil, la reconnaissance et l’écoute du client sont des éléments cruciaux qui permettent de le garder. D’ailleurs, l’idée est de construire un programme de fidélité. Le programme de fidélité est la seconde étape : si le client n’est pas satisfait, même le programme de fidélité le plus complet au monde ne le retiendra pas. Suite à une prestation ou à un service insuffisant, en 2011, 61 % des Français ont changé de fournisseur de services (téléphonie mobile

|d’un excellent rapport qualité/prix. | | |Les Services les plus fréquemment proposés sur le stand sont : La retouche et La carte de fidélité des Galeries Lafayette. | |EFFICACITE COMMERCIALE |Sur le stand Jodhpur, comme communément aux Galeries Lafayette, la méthode de vente utilisée est la vente conseil. Cette méthode de | | |vente implique fortement

provenant du transport et de la consommation de millions de bouteilles par an. Bazar Avenue récupère et recycle vos cylindres vides de CO2 se nettoie simplement avec un chiffon humide la bouteille PET ne passe pas au lave-vaisselle Grâce à la carte de fidélité, dès 150€ d'achat, vous bénéficiez d'un bon d'achat de 5% valable sur tout le site (hors soldes, hors promotions). Possibilité d’achat de chèque cadeau (minimum 15€) utilisable en magasin et sur le site marchand Une forme originale et futuriste

La fidélité reflète le choix délibéré du client, fruit de la relation de confiance, de proximité et de transparence que vous aurez su établir avec lui. Un client fidèle est un client que l’on conserve dans le temps et qui consomme régulièrement les produits ou services que vous proposez. Être fidèle c’est aussi faire un acte répété comme par exemple, toujours aller dans le même restaurant, ou par visite du site web d’une entreprise. Comment faire pour fidéliser un client ? Pour cela nous allons voir

LA CONCURRENCE GRILLE D’EVALUATION Aubert St clément de Rivière Aubert Pérols Aubert St Jean de Vedas Total 4 3 4 3 4 3 12 9 Services • Vente en ligne • Livraison • Liste de naissance • Bons cadeaux • Carte de fidélité 5 3 4 5 2.5 5 3 4 5 2.5 5 3 4 5 2.5 15 9 12 15 7.5 Prix 3.5 3.5 3.5 10.5 Merchandising & Agencement • Surface de vente • Facteurs d’ambiance 3 3 5 4 5 4 13 11 Force de vente

demande si elle désirait d’autre produit elle répond que non c’est tout ce qui lui fallait. C’est à ce moment que je la fais passer en caisse. Encaissement : Une fois arrivé en caisse je lui prends ces produits, je lui demande si elle a la carte de fidélité, elle me la donne et je lui propose donc le produit comptoir qui est : deux gels douche parfum du monde pour seulement 2.95 euros. Elle me dit que ça ne l’intéresse pas. Je poursuis donc mon encaissement, je lui donne ces cadeaux et lui remet