Sephora Concurrentielle

Travail De Recherche : 2009-2010 Introduction Le marketing a toujours été une variable clé dans la stratégie d’entreprise. On peut définir le marketing comme « l’effort d’adaptation à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents ». Le marketing est essentiel afin de concevoir et de promouvoir des produits qui soient adaptés aux besoins

analyser en permanence des informations sur son marché pour le conquérir durablement. » La notion de démarche sous-entend trois aspects. 1. Un aspect dynamique et volontaire Cet aspect se traduit par la mise en place d’outils de veille concurrentielle et technologique (technique de benchmarking), de surveillance des marchés, d’écoute des consommateurs, et par une recherche permanente d’innovations et de produits attractifs. 2. Un aspect rationnel et scientifique Cet aspect est concrétisé

la voiture (de la possession à l’usage), hausse de la fréquentation touristique, hausse des coûts fixes et d’entretien des véhicules et difficultés croissantes de stationnement dans les grandes agglomérations (saturation, coût).Les pressions concurrentielles sont accentuées par l’arrivée de nouveaux concurrents qui exploitent les atouts de la digitalisation pour proposer de nouveaux services liés à la mobilité (location entre particuliers). Bien que ces nouveaux services séduisent une nouvelle clientèle

à l'international), Mango (marque de prêt-à-porter espagnol). Ces nouveaux entrants contraints donc les enseignes à rénover leurs magasins et à les rendre plus attractifs. En ce qui concerne le produit, pour se distinguer dans un univers très concurrentiel (la plupart des produits sont techniquement identiques aujourd’hui), les industriels n’ont d’autre choix que de concevoir des objets qui éveillent les sens. Ceci sous-entend une prise en compte très pointue des différentes sensations générées par

rattraper leur handicape de tailles par rapport au groupe américain (Wal mart) et anglais comme Tesco. La plupart du temps ces enseignes ont échoués à mettre en place un modèle d’organisation et de stratégie gagnante. Les carrefours (CF TD) Sephora dont la duplication des concepts à l’étranger à souvent échoué (aul’Etats Unis, japon et allemagne notamment). En Allemagne les gens sont plus tourné vers le produit bio.et Japon différence d’habitude de maquillage. Le bilan de la massification

internationaux, s’ajoute Miami Cruiseline qui est la vente de produits détaxés à bord de bateaux, ainsi que les DFS : Duty Free Shop ; le leader mondial de la vente aux voyageurs internationaux. La distribution sélective spécialisée représentée par Sephora et le pôle grands magasins constitué du Bon Marché et de la Samaritaine. * Autres activités : un pôle hétéroclite Ce sixième secteur récemment acquis, est composé de médias. Ces nouvelles acquisitions sont donc particulièrement stratégiques car

sur les sites de chaque marque et quelques-uns de ceux-ci permettent de passer commande en ligne. LVMH dispose de 2300 magasins à travers le monde ce qui explique la croissance des ventes de 4% en 2008. Les parfums Christian Dior et l’enseigne Sephora représentent les deux activités les plus performantes du groupe au sein de leur portefeuille. Par conséquent, l’entreprise prévoit pour 2009 de consolider ses activités actuelles plutôt que de faire de nouvelles acquisitions. [10] • Le Gucci Group

Kenzo, Céline, Loewe, Fendi, Berluti, Marc Jacobs, Emilio Pucci. * Parfums et cosmétiques : Dior, Fendi, Guerlain, Givenchy, Kenzo…. * Horlogerie et Joaillerie ; Tag Heuer, Chaumet, Zénith, Dior Montres…. * Distribution sélectives ; Sephora, le Bon marché * Médias ; Groupe les Echos, Radio Classique, Arléa…. * Autre : Royal van Lent (Feadship). * Groupe Richemont N°2 mondial 5,176 milliards € de ÇA en 2010. (-4%) 18 800 collaborateurs * Mode et accessoires :

maximiser son impact. * Remarquons cependant que Douglas ne fait pas de campagne de publicité télévisuelle, cela dit, les différentes enseignes concurrentes ne sont pas particulièrement présentes dans cette branche de marketing à l’exception de Séphora notamment. 4) Les éléments du marketing direct lors de la communication institutionnelle : * Sur le site internet l’onglet « contact » est un élément du marketing direct. En effet, en cliquant sur cet onglet nous avons accès au numéro

des savoir-faire et un rite d’usage ». C’est pourquoi, certaines marques de luxe font entrer leurs clients dans l’expérience de leur marque en les imprégnant sensoriellement des valeurs de la marque et de ses signes, comme sait si bien le faire Séphora. Par exemple, « le temple Vuitton de 1800m2 ne se contente pas de vendre ses produits de luxe mais veut s’imposer comme une destination culturelle en soi ». Mais la gérance d’une maison de luxe est un exercice délicat. En effet, celle-ci