Sephora Et Ses Enjeux Stratégiques

Témara - OFPPT Page 4 LA VENTE 20072007-2008 1.3. Place de la force de vente dans l’entreprise : Désormais, les organigrammes des entreprises accordent une place centrale à la fonction «vente» car son importance est devenue cruciale, stratégique même, pour assurer leur pérennité. 1.3.1. Un contexte de plus en plus difficile : En période de croissance ralentie, de conjoncture difficile, de concurrence exacerbée, les commerciaux de l’entreprise sont en première ligne. D'une • • • part

ISTA Témara - OFPPT Page 4 LA VENTE 20072007-2008 1.3. Place de la force de vente dans l’entreprise : Désormais, les organigrammes des entreprises accordent une place centrale à la fonction «vente» car son importance est devenue cruciale, stratégique même, pour assurer leur pérennité. 1.3.1. Un contexte de plus en plus difficile : En période de croissance ralentie, de conjoncture difficile, de concurrence exacerbée, les commerciaux de l’entreprise sont en première ligne. D'une • • • part

ventes. Segmenter le marché en segment homogène et proposer différents produits à plusieurs cibles. ▪ stratégie concentrée : Proposer un produit à une cible et se concentrer dessus. Le positionnement (positioning) se définit « le choix stratégique qui cherche à donner à une offre (produit, marque, entreprise), une position crédible, attractive et différente au sein d’un marché et dans l’esprit des clients. »[4]. C’est l’image que l’on veut donner au consommateur du produit, elle doit s’appuyer

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

....169 2.1 L'évolution de la fonction d'intermédiation de la distribution .........................................170 2.2 La structuration du commerce en Europe ........................................................................188 2.3 Les enjeux du commerce électronique.............................................................................203 2.4 La distribution dans les scénarios ....................................................................................219 6 Sommaire

CHRISTIAN DIOR (1999-2003) | PAGE 6 restitution textuelle de cette signification (I). La seconde partie prolongera ce travail d’analyse, en l’enrichissant d’une recherche documentaire élargie ; il s’agira de tenter d’identifier certains partis stratégiques, puis d’en faire une synthèse (II). Par ailleurs, j’aborderai dans deux encadrés les films publicitaires « J’adore », de Christian Dior (1999) et « N° 5 », de Chanel (1998). I. Analyse sémiologique Introduction Une analyse vise à comprendre

Éditions d’organisation Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B ..

.................. 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B .....

............................................................................................................................... 2 1. LES NTIC RÉVOLUTIONNENT LA LOGISTIQUE DES ENTREPRISES COMMERCIALES ................................... 3 1.1 DEUX ENJEUX DISTINCTS : LE B TO B ET LE B TO C............................................................................................ 3 1.2 TAUX DE PÉNÉTRATION DES NTIC APPLIQUÉES À LA LOGISTIQUE..........................................................

visage, les produits de base tendent à se sophistiquer et se doublent parfois de nouvelles fonctions : Vichy a ainsi lancé Oligo 25, qualifié de soin hydratant antiteint terne. Parallèlement, le concept anti-âge est toujours considéré comme un axe stratégique, à l’image de Roc, Avène ou Vichy, mais aussi par les marques moins institutionnelles telles que Caudalie ou Nuxe. Philippe PORTIER – Thèse en Pharmacie – La cosmétique au masculin 30 Croissance 02/01 : + 13 % Poids du marché 02 : 475 M€ Poids