Sephora Et Ses Enjeux Stratégiques

demander à se faire masser (printemps de l’homme) ou des sensations involontaires comme la texture du sol. La moquette au rayon Lingerie du Bon Marché connote la douceur alors que le parquet de certains magasins de décoration connote l’authenticité. Sephora utilise un tapis rouge censé apporter bien être et confort et donner l’impression de recevoir les clients comme des stars. Le client touche aussi involontairement les rideaux des cabines d’essayage, le panier ou les meubles de caisses. Un fauteuil

relative au Conseil économique et social) III SOMMAIRE AVIS adopté par le Conseil économique et social au cours de sa séance du mercredi 28 février 2007 ........... I - 1 Première partie - Texte adopté le 28 février 2007....... 3 I - NOUVEAUX ENJEUX, NOUVEAUX DÉFIS .................................6 A - UN NOUVEAU CONSOMMATEUR ? .............................................6 B - UNE NOUVELLE CONSOMMATION ?...........................................7 C - UN NOUVEAU COMMERCE ?.................

méthodes et d’outils scientifiques. Utilisée par des organisations de tous pays, son champ d’action peut être national ou international. La démarche mercatique est caractérisée par : - une approche centrée sur le marché ; - une double dimension stratégique et opérationnelle permettant de concevoir, promouvoir et distribuer une offre adaptée aux attentes de la demande. La démarche mercatique implique de recueillir, d’organiser, de structurer, de traiter et de diffuser des informations pour comprendre

plus importante, mais cela rapporte plus également avec les cumuls de marge internalisés, de la fabrication jusqu’à la vente. Grâce aussi à notre filiale de sourcing M2A, qui opère pour des annonceurs qui ont fait du sport un axe de communication stratégique en utilisant l’objet dérivé du football dans leur communication. OL Brasserie, OL Voyages, OL Taxi… Est-il légitime d’exploiter la marque OL dans des univers aussi éloignés du football ? DK : Aujourd’hui, la famille des supporters lyonnais est très

qu'une marque ? 64 2) Quelle fonction remplit-elle ? 65 3) La marque et le comportement du consommateur 67 K - L'adaptation à l'environnement. 73 II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING A - La planification stratégique. 76 1) La mission de l'entreprise. 78 2) Les domaines d'activités stratégiques. 80 3) Allocation ressources aux différents domaines 84 4) La planification des nouveaux domaines 85 5) L'innovation 88 B - Le modèle de la General Eletric d'allocation des ressources 90 C - Créer une

Dassetto, « le consommateur ne recherche pas tant l’objet unique que le traitement unique ». La qualité du service revêt ainsi une telle importance au Japon que ceux qui ont cru pouvoir l’ignorer ont essuyé un cuisant échec. Ainsi par exemple de Sephora qui a raté son développement au Japon, en essayant d’appliquer son modèle de libre-service de cosmétique sans prendre pleinement conscience de l’attente de services spécifiques aux clients japonais. 6. Une vaste tranche de la population ayant un haut

nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications stratégiques et opérationnelles Chapitre 7 ■ La création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques

clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC 153 156 157 159 168 Chapitre 6 177 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications stratégiques et opérationnelles 215 Chapitre 7 221 ■ La création 178 206 La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art 222 232 239 242 Chapitre 8 251 ■ La communication Obsolescence des « 4 P

nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications stratégiques et opérationnelles Chapitre 7 ■ La création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques

millions d’euros) Mars 2001 : E.Leclerc devient la 1ère enseigne de distribution française devant Carrefour avec 16,7 % de parts de marché Avril 2001 : Lancement du Service Consommateurs "ALLO E.Leclerc" Juin 2001 : Signature d’un protocole d’accord stratégique entre E.Leclerc et le distributeur italien CONAD Ouverture de 2 nouvelles stations services E.Leclerc sur l’autoroute A83, qui relie Nantes et Niort. Juillet 2001 : Changement de statut de l’ACDLec pour pouvoir accueillir des indépendants et élaboration