Série des normes ISO 9000

acheteurs l'ont exigée de leurs fournisseurs pour le développement et la réalisation de matériels et systèmes complexes. ( LE DÉVELOPPEMENT MULTIFORME DE LA MAÎTRISE DE LA QUALITÉ 1. Les origines dans la production de série. C'est en vue d'améliorer la "production de masse" que W.A Shewhart met au point , à partir de 1924, la maîtrise statistique de processus. Elle a pour objectif de : - vérifier si le processus considéré est stable, et, dans l'affirmative

LES SYSTEMES DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL (SME) SYNTHESE AVERTISSEMENT Ce document a été réalisé en 2003. Ses informations peuvent donc être sujettes à modifications et actualisation en fonction de l’évolution de la législation, des normes de référence et des dispositifs de financement. Il fournit cependant une base d’information qui reste pertinente, notamment sur les principes et méthodes des SME. Par ailleurs, ce document de synthèse n’est aucunement critique. Il a été réalisé en vue de

management de la santé et la sécurité au travail (OHSAS) n'exempte aucunement de toute responsabilité vis-à-vis d'obligations légales. OHSAS 18001 a été élaboré dans l'optique d'être compatible avec les normes portant sur les systèmes de management ISO 9001:2008 (Qualité) et ISO 14001:2004 (Environnement), afin de faciliter leur intégration, au cas où les organismes souhaiteraient les intégrer. Le système de management de la SST peut s'appliquer à tous les types et tailles d'organismes

difficultés de la segmentation industrielle 28 1.4 Les critères de segmentation 29 2. Le ciblage 30 3. Le positionnement 30 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification 32 1. Le P produit 32 2. La certification ISO 33 2.1 Exemple : ISO 9000 + vidéo 33 2.2 Avantages pour l’entreprise 35 Chapitre 5 : La politique de prix en marketing industriel 36 1. Les trois stratégies 36 1.1 La stratégie d’écrémage 36 1.2 La stratégie de pénétration 37 1.3 La

difficultés de la segmentation industrielle 30 1.4 Les critères de segmentation 31 2. Le ciblage 32 3. Le positionnement 32 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification 34 1. Le P produit 34 2. La certification ISO 35 2.1 Exemple : ISO 9000 + vidéo 35 2.2 Avantages pour l’entreprise 37 Chapitre 5 : La politique de prix en marketing industriel 38 1. Les trois stratégies 38 1.1 La stratégie d’écrémage 38 1.2 La stratégie de pénétration 39 1.3 La

montré l’indispensable nécessité d’identifier et de gérer les risques de l’entreprise. Nous allons dans ce premier chapitre donner les différentes définitions du contrôle interne, ses visés, ses rôles et ses utilités puis nous parlerons de ses normes. I-2- Définitions et historique La notion même de contrôle interne est parfois difficile à cerner, alors que les vertus de sa mise en œuvre sont parfaitement claires. Autant ce concept s’impose largement dans les grandes entreprises (GE), autant

chaque organisme d'en décider en fonction de ses besoins. La tendance observée sur le terrain consiste à décrire de façon très précise, sans qu'un tel niveau de précision soit utile, ce qui est mis en oeuvre pour répondre au mieux aux exigences des normes applicables. Cette attitude conduit très souvent à un manuel relativement épais et à un volume important de documents de procédures. Or on constate que le taux d'utilisation de cette documentation est inversement proportionnel à son volume. Enfin

exigences (communes et spécifiques) issues des référentiels ISO 9001, 14001, OHSAS 18001. Selon la situation de départ de l’entreprise, il doit permettre au lecteur : $ D’intégrer plus facilement, si un système (qualité et/ou environnement et/ou sécurité) est déjà en place, les dispositions supplémentaires au niveau des processus concernés, car le lecteur retrouvera la structure de type Plan, Do, Check, Act qui est celle des 3 référentiels ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 et le principe de l’amélioration

sécurité des aliments, selon les exigences de la norme ISO22000, dans une unité de séchage des figues et des prunes. La première partie de ce document est une synthèse bibliographique comportant un aperçu sur le secteur des figues et des prunes, les normes et démarches appliquées à ce secteur ainsi que les différents structures en matière de la réglementation alimentaire. La deuxième partie consiste en une présentation des objectifs, de la méthodologie de travail et des résultats obtenus. Ainsi,

de non qualité pour être compétitif par rapport à la concurrence locale et étrangère. * Améliorer la rentabilité en rendant l’outil de travail performant et l’améliorer sans cesse dans le respect de la sécurité. * Maintenir la certification ISO 9001-V2000. * Contexte de l’entreprise et son environnement. * Le marché de l’entreprise est celui de la réalisation d’ouvrage en génie civil industriel réparti, en fonction du chiffre d’affaires, selon deux familles : * Fabrication des