Service après-vente

produits, mêmes prix et mêmes services). Deux concurrents indirects : Auchan et Conforama qui proposent les mêmes produits mais avec des services différents. De nombreux sites internet : www.electromust.com, www.electrodepot.fr, www.armenager.com …   Les Unités commerciales Darty ont pour surface moyenne de vente 1400 m2, pour celui de St Nazaire la surface représente 1270 m2 en surface de vente et 380 m2 de réserve, la surface est donc assez réduit. La surface de vente est divisée en 3 rayons distinct

INTRODUCTION L’entreprise commerciale DELTA ; Ankorondrano spécialisé dans la vente des matériaux de construction dispose d’un libre service dans lequelle elle propose ses produits par la vente en face-face et aaussi d’un département commerciale à terme pour la vente aussi et surtout de la prospection de la clientèle. Pour avoir une améloration sur la vie active de la société, une meilleure compréhension de ses activitées et du fonctionement du département commerciale permet de faire « une Analyse

gentillesse et aussi pour leurs valeurs morales et humaines. Je présente mes vivaces remerciements à l’ensemble des employés de METRO Agadir, notamment M. Mohamed Mohammadine le chef département clientèle, Mlle CHAINE HIND responsable du service personnel de METRO, pour m’avoir intégré rapidement au sein de METRO et m’avoir accordé toute sa confiance, et M Naciri le directeur du magasin. Par la même occasion, je présente mes remerciements à mes encadrants pédagogiques M. Ahmed

✓ Les Achats…………………………………………………………………..14 ✓ La Gestion des Ressources Humaines………………………………………15 ✓ Le Service Contrôle de Gestion……………………………………………..15 ✓ Le Service Affaires Juridiques……………………………………………...15 ➢ Le Département Commercial………………………………………………….15 ➢ Le Département Après-Vente………………………………………………….15 ✓ Les Ateliers………………………………………………………………….15 ✓ Les Magasins………………………………………………………………..16

définissant des cibles, un axe de communication et un plan média. I. Modes de présence : Travailler à l'export signifie que l'entreprise, après avoir défini des objectifs, a sélectionné des marchés cibles sur lesquels elle tentera d'optimiser les moyens qu'elle a décidé d'y affecter. Il lui faut donc, après avoir choisi les marchés sur lesquels elle interviendra, connaître les différentes formes de commercialisation existantes, pour choisir l'option stratégique la plus

notoriété ▪ Son potentiel humain, technique et économique ▪ Le contexte sociopolitique (idéalement) ▪ Les entreprises concurrentes ▪ Informations sur le produit ou service ▪ Définition technique : nature, forme, composants, conditionnements, contraintes (techniques/juridiques, etc.) ▪ Prix de vente ou modèle économique ▪ Positionnement sur le marché ▪ Historique de la communication : politique, stratégie, image véhiculée, bilan des campagnes antérieures ▪ Le

maximum de clarté, je vous propose de le faire en examinant quels sont les services particuliers que rendent chaque jour les notaires à leurs clients, c'est-à-dire en analysant les « prestations notariales » Une Etude notariale n’est pas en effet une administration publique, c’est une entreprise privée (pas forcément comme les autres), c’est donc un lieu de production consistant non pas à créer des biens mais à rendre des services divers. Au préalable et bien évidemment, il convient de définir la

distribution et la disparition des petits commerces traditionnels. En plein boom économique, les consommateurs français ont un besoin important de consommer, les grandes surfaces offrants une très grande variété de produits à prix attractifs et en libre service ont attirés les ménages des années 60, 70. Les années 80 vont modifier profondément l’environnement des entreprises et vont engendrer une hyper segmentation et la guerre des marques. Les consommateurs vont changer leur comportement d’achat, ils

groupe Renault a également connu des hauts et des bas financiers. Il a maintes fois dû s'adapter ou mourir et il est devenu au fil du temps un groupe multinational. Certaines de ses automobiles sont devenues des légendes, mais d'autres ont disparu après avoir eu une vie honteuse. * Chronologie : * 1898-1918 C’est en 1899 que louis Renault (voir Annexe 3) et ses frères fondent leurs sociétés. Ils se font rapidement connaitre par la compétition automobile, ou leurs voiturettes alignent les

l’utilisateur final. Elle comprend les diverses activités et opérations qui assurent la mise à disposition des acheteurs, qu’ils soient transformateurs ou consommateurs, des marchandises ou services en leur facilitant le choix, l’acquisition ou l’usage. Toutefois sa fonction principale est d’organiser du bien ou du service dans l’espace et dans le temps. De ce fait la distribution devient une activité macro-économique ayant ses entreprises spécialisées, ses circuits et ses institutions. Aussi, la