Servuction Agence Voyage

Les agences de voyage : un secteur qui souffre La Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV) est contrainte de tirer la sonnette d’alarme vu la situation qui prévaut dans son secteur en ce début d’année 2012. Les agences de voyages en Tunisie, toutes catégories confondues et quelles que soient leurs spécialités, se trouvent actuellement dans une situation de crise aigue qui pourrait aboutir à la fermeture de plusieurs dizaines d’entre-elles sur le très court-terme et de plus en plus

d’euros en faveur de la France, c'est-à-dire une progression de 6% par rapport à 2006. La consommation touristique en France La consommation touristique globale en France s’élève à 117,6 milliards d’euros, répartis entre les Français partant voyager à l’étranger (9,7%), les touristes étrangers (34,9%) et les touristes Français (55,4%). Poids de la consommation touristique par rapport au PIB La consommation touristique représente 6,2% du PIB, cela montre l’importance du tourisme dans l’économie

problème de droit peut être formulé sous forme de question: "Une agence de voyage est-elle responsable objectivement des préjudices causées à ses clients par les disfonctionnements d'équipement d' un hôtel qu'elle a choisi de bonne foi?" Quels sont les éléments retenus par la Cour d'appel pour rejeter la demande en réparation de Mme Poisson? La cour d'appel a rejeté les demandes de Mme Poisson, en argumentant que l'agence de voyage n' avait pas commis de faute en choisissant l'hôtel. Les preuves

22, rue des Cordeliers 13100 Aix-en-Provence Tel : 04.42.37.38.39 Fax : 04.42.37.38.40 steve@bivouac-voyages.com www.bivouac-voyages.com VOYAGES & EVENEMENTiELS Décharge pour mineur de 16 ans (les moins de 16 ans doivent être accompagné d’un adulte) Une pièce d’identité sera demandée Décharge pour les participants mineurs Je soussigné(e) Madame, Monsieur………………………… mère/père de ………………………… né(e) le --/--/---- atteste que je suis bien informé(e) du fait que la société l’Agence BIVOUAC n’assure

surement réservé à l'avance."   Quels problèmes le yield management crée aux voyageurs ? Avant de parler des problèmes, il existe tout de même quelques avantages pour le consommateur. Il permet à tout un segment de clientèle qui n'aurait pas voyagé autrement de partir tout de même. Notamment ceux qui peuvent réserver longtemps à l'avance, les jeunes ou les seniors par exemple. Parmi les inconvénients, il y a tout d'abord la surréservation. D'après les statistiques, un pourcentage de personnes

Internet lié au domaine du tourisme. Le secteur du voyage représente en France plus de 30% des transactions e-commerciales. L'e- tourisme est un marché florissant, qui croit très vite notamment grâce à deux phénomènes. Tout d'abord, l'apparition des 35 heures a permis aux français de disposer de plus de temps pour les loisirs ainsi que l'engouement pour les nouvelles technologies, tels qu'Internet .Ces deux avancées ont permis aux sites de voyage en ligne d'envisager l'expansion de l'e-tourisme.

Evaluation personnelle L’agence xxx accueilli ses clients depuis juin 2005. Son patron BBBB et ses agentes de voyage restent disponibles pour tout nécessités du client à tout moment. XXXX fait partie d’un regroupement d’agences: AFAT-SELECTOUR ( +- 1000 agences en France et 2 au Luxembourg). L’agence est membre du fond de garantie et fait partie du GAVL (groupement des agences de voyage luxembourgeois) et IATA avec un capital de XXXXXX €. Ils proposent: Toute destinations Toutes durées

9 :Localisation : Sous Section 10 : Données boursières Section 2 : le GDS SABRE Section 3 : le GDS GALILEO International Section 4 : GDS WORLDSPAN CHAPITRE 4 : LES ACHETEURS ET LES FOURNISSEURS : Section 1 : Une agence de voyages : Sous section 1 : Agences de voyages et GDS Sous section 2 : PMS connectés à Atel : Medialog et Topsys Section 2 : Hôtel de tourisme Sous Section 1 : ATEL HOTELS NETWORK Sous Section 2 : Commercialisation sur GDS Section 3 : Une compagnie aérienne 

secteur du tourisme Nombre d’entreprises N. B. : données non homogènes pour certains pays Source : Organisation Mondiale du Tourisme Hôtels et hébergements similaires Autres hébergements touristiques Restaurants Débits de boissons Agences de voyages et voyagistes Total Recettes du tourisme international Rang 1995 Rang 2009 1 4 2 3 10 6 5 14 21 7 1 2 3 4 5 7 6 8 9 10 Pays visités Recettes 2009 (milliards $ US) Évolution en % 2009/2008 États-Unis

LES RÉPONSES À UN CAS PRATIQUE EN 4 TEMPS (RAPPEL) -faits -problème juridique -règles juridiques -solution applicable au cas Dossier 1 : L’importance de la négociation collective Question 1 Les faits : La société Réatour est une agence de voyages implantée en Seine-et-Marne qui emploie 50 salariés en CDI à temps plein. M. Puigry a été désigné délégué syndical en 2010. Le problème juridique : Quelles sont les conventions collectives applicables dans son entreprise ? Les règles juridiques