Sic Conforama

emplois en France - 9723 magasins répartis sur tout le territoire - Boom de la décoration intérieur - Concurrence élargie : les magasins de décoration, appui des géants du meubles en kit. Un secteur en forte hausse. - Concurrence directe : 5 leaders : Conforama (15,7% PDM), Ikea (12,2%), But (10,2%), Fly (5,7%) et Alinea (2,8%) Interne - Normes IWAY (travail) - Ikea Way on Environnement - ISO 14001 - Brevets déposés sur les meubles - Prix bas comparés aux meubles entiers - Désir de personnalisation Analyse

« C'est bon de changer » DOSSIER ACRC : CONFORAMA SOMMAIRE : Présentation du réseau : A) Fiche d’identité (page 1) B) Historique (page1)C) Les facteurs clés de la personnalité de l’enseigne (page1)D) Les produits chez Conforama (page1)E) Un multi-spécialiste de l’équipement du foyer (page2) Présentation de l’Unité Commerciale Conforama Orvault A) Fiche d’identité (page2)B) Localisation /Zone de chalandise (page2)C) Concurrents et

Les outils du SIC b. Le Back Office c. Le Front Office d. Les liens entre le Back et le Front Office PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE BTS Management des Unités CommercialesEpreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale | Présentation de l’unité commerciale  | Stagiaire :Nom :Prénom : | Unité commerciale :Raison sociale : S.A Conforama Adresse : | I - Présentation du réseau  1. Fiche d’identité  Le magasin Conforama est une SA spécialisé

D'INFORMATION COMMERCIALE (SIC) L’architecture du réseau informatiquepage 6 Les matériaux et logiciels utiliséspage 6 Le Système d’Information Mercatique page 7 ANNEXES Le groupe Steinhoff La zone de chalandise L’organigramme du l’unité commerciale Les différents métiers au sein de l’entreprise Logiciel Mercure I. PRESENTATION DE L'UNITE COMMERCIAL | Contexte Commercial L'entreprise Conforama a été fondé en 1967, par

  Les décisions concernant les règles de marchandisage, les programmes de ventes ou encore les fluctuations de prix chez les concurrents qui proviennent du réseau.   Permettre de proposer aux clients la même offre dans l’ensemble des « Conforama ». Client  Contacts sur le lieu de vente ou par téléphone.   Nom, prénom, adresse, ville, code postal, numéro de téléphone, adresse mail viennent alimenter la base de données « Mercure ».  Permettre de localiser nos clients grâce au code

commerciale : 1) Historique : Conforama est une entreprise française d’ameublement créée en 1967 par 8 magasins spécialisés dans le meuble, puis est repris par le groupe PPR en 1991. L’enseigne compte 244 points de vente en France et 56 hors de France, elle compte 14500 collaborateurs en 2007 et réalise un chiffre d’affaire de 3310 millions d’euros la même année, ce qui en fait le numéro un de l’ameublement en France et le deuxième au niveau mondial. Conforama Martinique est une entité de type

un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce : Réseau intégré Assortiment et rayon 4 familles de produits sont proposées : * Multimédia (Image, son, informatique, téléphonie, …) * Télévision (Téléviseurs, lecteur DVD/Blu-ray

Politique produits et services associés ➢ Politique de prix ➢ Politique de distribution et de marchandisage et d’approvisionnement ➢ Politique de communication • Performance de l’UC 2EME PARTIE LE SIC : SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE I. Analyse des flux d’information • L’information entrante II. Le traitement de l’information • Système informatique et techniques utilisées III. Les acteurs • L’analyse

distributeur de produits électroménagers et de produits électroniques grand public. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals. En France, il est le leader dans son activité devant ses principaux concurrents qui sont Fnac, Boulanger et Conforama. C’est un commerce intégré spécialisé, et ses magasins disposent d’une autonomie très limitée : l’essentiel des décisions sont prises par le réseau. Quelques chiffres clé du groupe Darty (en 2009) : - Chiffre d’affaires: 2,72 milliards d’euros

un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce : Réseau intégré Assortiment et rayon 4 familles de produits sont proposées : * Multimédia (Image, son, informatique, téléphonie, …) * Télévision (Téléviseurs, lecteur