Simulation Conseiller Client Bancaire

LAFITTE PIERRE P17 Groupe F Rapport de stage : Le risque client, un facteur essentiel en banque et en comptabilité ? Tutrice : Frédérique Buil Introduction J’ai choisi d’effectuer mon stage de fin de première année à la BNP Paribas. J’ai choisi d’effectuer ce stage à Rennes, afin de m’éloigner de mon cocon familial (la Dordogne) tout en restant dans une ville où j’ai choisi d’étudier. Ce secteur m’intéressait de longue date et se rapproche de mon projet professionnel qui est de travailler

PLAN REMERCIEMENT________________________________________________ _________4 INTRODUCTION________________________________________________ __________5 CHAPITRE I : La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : ____________________________________________7 B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : _________________________________8 * Historique  * Missions et valeurs du groupe CHAPITRE II : Organisation du Crédit Populaire du

BTS Banque Formateur U5.A Techniques bancaires du marché des particuliers Journée de formation no 2 20010 / 2011 FRANCE U5A-JF2-FO 09206112800040ef [124] 0920611280302b97 V11.2 SÉQUENTIEL D’ANIMATION Rappels pédagogiques : Diaporama : « Les risques nés de la relation avec les particuliers » Situations diverses Thème de l'étude n° 1 : Pause Thème de l'étude n° 2 : La déontologie et la responsabilité du banquier Le rôle du banquier dans la lutte contre le blanchiment Le banquier

théoriques. Le stage nous permet de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise, en l'occurrence, la Banque populaire. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectuée un stage dans une agence bancaire. Ce rapport établit une synthèse de tous les enseignements donnés par les employés de cette agence. Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la BP en relatant son

………………………………………………..…… 13 2.3. Les Mises à Disposition : …..…………………………………………………...… 13 2.4. WesternUnion : .……………..…………………………………………………….. 13 2.5. MoneyGram : ……………….……………………………………………......…… 13 CHAPITRE 3 : Produits & Services : 3.1. Le compte bancaire : ………..……………………………………………..…...… 14 3.2. Les produits monétiques : …...……………………………………………..……... 14 3.3. Les packs : ………………..…………………………………………………….…. 16 3.4. Les produits d'épargne : ..….……………………………………………….…… 17 3.5. Les produits d'assurance

.............................................................13 II.1. Le compte bancaire II.2. Les produits monétiques II.3. Les produits d'épargne II.4. Les crédits Conclusion.....................................................................................................19 Introduction Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le

petites filles m‟ont permis d‟arriver au bout de ce long chemin. 5 6 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION 1 1. CADRE SCIENTIFIQUE 1 2. PORTEFEUILLE DE CREDITS : CADRE COMMUN 2.1. Le courant de recherche 2.2. Modèles et pratiques bancaires 2.3. Cadre commun de mesure du risque d‟un portefeuille de crédits 2.3.1. « Credit Loss » ou perte de crédit 2.3.2. « Expected Loss » 2.3.3. « Unexpected Loss » 6 6 8 10 11 14 15 3. CONTEXTE ECONOMIQUE ET OBJECTIF DE LA THESE 18 4. DEMARCHE

INTRODUCTION GENERALE Toute personne morale qui exerce, à titre de profession habituelle, les opérations bancaire suivantes est considéré comme établissement de crédit : la réception des dépôts du public quelles qu’en soient la durée et la forme, l’octroi des crédits sous toutes leurs formes, l’exercice à titre d’intermédiaire, des opérations de change et la mise à la disposition de la clientèle et la gestion des moyens de paiement. Ainsi une banque commerciale à trois activités fondamentales

· D'une entité « animation commerciale », · D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs, · D'une entité back-office. Les agencies L'agence représente le FRONT OFFICE de la Banque Populaire, ou la relation client et la qualité du service prime sur toute autre considération. L e personnel de l'agence est repartis

: 3.1. Le compte bancaire 3.2. Les produits monétiques 3.3. Les packs 3.4. Les produits d'épargne 3.5. Les produits d'assurance 3.6. Les crédits 3.7. Autres services Conclusion Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire, de son image auprès des Clients et surtout de son