Simulation De Prospection Téléphonique

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

contact@arete.fr SIRET : 34467149000029 EMPLOI, METIERS ET CONDITIONS DE TRAVAIL SUR LES PLATES-FORMES TELEPHONIQUES AU SEIN DU SECTEUR FINANCIER Projet Européen ADAPT Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle Fonds social européen Aslaug JOHANSEN Serge GAUTHRONET Emploi, métiers et conditions de travail sur les plates-formes téléphoniques dans le secteur financier 3 SOMMAIRE Introduction ..................................................

L'agence garantira un bail nominatif qui ouvre droit aux APL et ses services seront disponibles au siège de l'entreprise ainsi qu'au CROUS de Paris, à la Cité Internationale Universitaire de Paris et sur son site Internet. 1.1 Objectif Ce travail de simulation est réalisé dans le but de trouver un produit ou un service, de préférence innovant, et de le préparer à son lancement sur le marché en respectant les étapes de la démarche marketing qui ont été étudiées lors des différents cours de Marketing du

découvrir des services méconnus telle la plateforme vocation. J’ai participé et suivi le recrutement de l’entreprise Carrefour-market de Thorigné-Fouillard, recrutement réalisé par le biais d’une méthode innovante : la M.R.S (méthode de recrutement par simulation). Cette introspection dans le monde de l’aide à l’insertion professionnelle m’a permis de constater la principale difficulté à laquelle le pôle emploi est confronté : la discrimination à l’embauche. La lutte contre cette dernière est une priorité

GlobStrat Une simulation globale de stratégie d’entreprise GlobStrat M Version 1.0 Manuel Daniel Paul Docteur d’état en Management MBA Harvard Business School Professeur de stratégie et consultant Université Paris Dauphine & HEC Executive Education et Nicole Krausz Maître de Conférences en Gestion Université Paris Dauphine Copyright © Daniel Paul, 2009 1 GlobStrat Introduction Objectif pédagogique Globstrat est un jeu d’entreprise à but éducatif, autrement dit

1995, soit 6,5% du PIB et environ 31% de la formation brute du capital fixe. L’activité économique se heurte à l’insuffisance de certaines infrastructures physiques et particulièrement le réseau électrique et les télécommunications. La densité téléphonique est de 4,2% au Maroc contre 24% pour les pays du sud est asiatique et 30% au Portugal. Sur le plan social le taux d’analphabétisme demeure élevé (55% en 1994 au niveau national) particulièrement pour la femme en milieu rural (89%). Les campagnes

de la BMCI 2. LE VOLET COMMERCIAL ET ENGAGEMENT2.1. IDENTIFICATION DES MISSIOINS D’UN CCP :Il recherche le développement de son fonds de commerce par l'entrée en relation avec des prospects ciblés. Il consacre une partie de son activité à la prospection de Professionnels préalablement ciblés Il procède à l'analyse de son fonds de commerce. Il prend les rendez-vous avec ses clients afin de connaître leurs projets. Il reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d'épargne, les

GlobStrat Simulation globale de stratégie d’entreprise Manuel Version M. 2.2 Daniel Paul Docteur d’état en Management MBA - ITP Harvard Business School Professeur de stratégie et consultant Université Paris Dauphine & HEC Executive Education et Nicole Krausz Maître de Conférences en Gestion Université Paris Dauphine Copyright © Daniel Paul, 2010 Tutorial disponible : www.ceo-academy.biz/tutorials Dans GlobStrat: = Information en ligne GlobStrat Introduction

Mettre en place une force de vente suppose que l'on définisse les objectifs, une stratégie, une structure, un niveau d'effectifs et un mode de rémunération. Les objectifs sont fixés par rapport aux nombreuses fonctions pouvant être assumées : prospection, communication, vente, service et collecte d'information. La stratégie revient à privilégier certains styles de vente (individuelle, par équipes) par rapport à d'autres. L'efficacité de la force de vente est d'autre part, liée à sa structure