Simulation De Prospection Téléphonique

pointage, la planification de congé…). Section de dessin : cette section se charge essentiellement des travaux de dessin, comme les plans de gisements, les profils de corrélation, l’élaboration des cartes (puissances, teneurs…). Section de prospection : s’occupe essentiellement du travail sur le terrain pour établir les coupes des tranchées ou des puits et en faire une description lithologique. Section topographique : se charge de faire les travaux topographiques comme la coordination des

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

quotidien ............................................................................107  1.  La fidélisation ................................................................................................................................107  2.  La prospection ...............................................................................................................................107  Chapitre 13 –  La formation ...................................................................................

rendez-vous avec ces derniers dans l’entreprise en passant par les différentes étapes de la recherche de besoin. Les prospects sont trouvés sur une liste d’entreprises travaillant sur le marché recherché. Ensuite, les commerciaux font de la prospection téléphonique pour établir leur rendez-vous. Le premier rendez-vous (voire deux) va permettre d’avoir une prise de contact de l’entreprise, son fonctionnement. Il permet donc d’avoir un premier contact avec le client dans le but d’établir des liens

Dans le service des ventes directes, une réorganisation du service et de l’entreprise m’a permis de réaliser ma première mission en établissant un programme de lead entreprises. En vue d’une concurrence très sévère entre les trois opérateurs téléphoniques de Madagascar (Orange, Zain et Telma), j’ai eu pour mission d’apporter mon aide à l’élaboration d’une campagne de publicité ainsi qu’à l’élaboration d’un catalogue interne afin de faciliter le travail des commerciaux. En terme général, nous

| |( | |3 |Implantation de linéaire | |( | |4 |Prospection clientèle | |( | |5 |Organisation d’une animation commerciale | | |

Numérique, Yves SAND, président du Club N-TECH dit que le vocable TIC(en parlant des NTIC) ne doit pas être confiné à la notion d’Internet*. Il donne quelques exemples supplémentaires d’applications des NTIC que sont : l’avènement des plates-formes téléphoniques à horaire élargis , des automates d’agence multiservices, la monétique, la vente à distance et la banque mobile ou en ligne de plus en plus personnalisée. 1.2. Avantages de l’investissement dans les TIC L’investissement dans les TIC serait

ÉTRANGÈRES ACTIVITÉS CARACTÉRISTIQUES Prise de contact avec le client ou le prospect : - accueil du client ou du prospect sur le lieu ou l’espace de vente - prise en charge du client ou du prospect en face à face ou à distance (numérique et téléphonique) Conduite de l’entretien de vente : - découverte des attentes du client ou du prospect - proposition d’un produit touristique adapté - finalisation de l’accord Suivi de la clientèle : - mise en œuvre du suivi de la vente CONTEXTE D’EXERCICE

.................................................... 231 .......................................................................... 232 CHAPITRE 2 La prospection A B La préparation de la prospection La sélection des cibles de prospection et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre La pratique de la prospection 237 ..................................................................... C .........................................................................

collaborateurs de l’entreprise, et au développement de l’activité sur la région Ouest. J’ai notamment été amenée à rédiger des offres et assurer leur diffusion sur les supports adaptés, assurer le sourcing des candidatures ou faire des présélections téléphoniques. Dans un contexte de constante évolution, le recrutement peut être considéré comme un élément-clé de la gestion des besoins en ressources humaines dans une organisation. L’objectif de ce mémoire est de déterminer les différents éléments constituant