Sncf Cibles

phone assistants, and to insure a better phone reception for all her suscribers. Contrary of some companies which don't respect rights of their personal. SNCF, the french national train company, have already some difficults to install in US because of it participation during the WWII, in the deportation. Then, an article of Rue89 said that SNCF hasn't give complete pensions to their old morrocan's employees, and they hasn't gived the same career opportunities to everyone. Another company is famous

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :

préféré prendre un homme extérieur qui possède toutes les compétences. « Jean-Paul Agon », directeur général de l’Oréal depuis 2006 avant Lindsay Owen Jones (pendant 18 ans ) 1. Avoir une reproche innovante : lancé des nouvelles gammes, nouvelles cibles (un nouveau marchée les femmes de couleurs), la marché des hommes. Optimiser le ressource et objectif rester N°1, la concurrence est loin mais vite s’approcher La force de communication slogan unique, utilisé des mannequin, les stars, les acteurs

performante „ Une politique de place efficace intégrant notre réseau quelque soit le mode de gestion „ Un réseau de ventes mondial doté d’un outil unique de gestion commerciale „ Une stratégie de fidélisation clients qui s’appuie sur des programmes ciblés „ Une politique de partenariat dynamisée par la force de la marque Accor Le système de commercialisation Accor Un marketing stratégique et opérationnel totalement coordonné „ Les marques Accor sont clairement positionnées : Prix moyen d’une

des éléments fournis pour le cas pour ne pas se contredire dans l’analyse. I. Démarche stratégique A. Facteurs clefs de succès sur les 2 DAS Smartbox® se positionne sur deux Domaines d’Activités Stratégiques ( DAS) qui correspondent à deux cibles différentes avec des attentes différentes, donc avec des Facteurs Clefs de Succès (FCS) différents. On perçoit ainsi le segment des particuliers et le segment des professionnels, dont on a identifié 3 FCS pour réussir sur ces deux DAS. B TO C :

| | | |Musique | |-Cibles de plus en plus large (Adolescents, adulescents, adultes, | | |seniors) |-Fragilité du secteur avec une perpétuelle recherche

Ces violences ont lieu le plus souvent dans la rue, en groupe, mais les cibles principales de ces violences restent les lieux publics et plus particulièrement trois : les écoles : au cours de l'année 2002 – 2003, environ 72 000 cas de violences ont eu lieu dans les écoles françaises. Les transports urbains, dont les fauteuils sont couramment lacérés, les vitres gravées, les portes recouvertes de tags. A ce propos, la SNCF consacre environ 5 Millions d'euros par an, seulement pour le nettoyage

consommations ( produit tendances, sains => plaisir ) Beaucoup de concurrence MDD ( marques de distribution ) Même « stratégie «  des concurrents Contexte économique difficile ( Crise) CHANCES DANGER OPPORTUNITES MENACES Produit pour cibles variées Concurrence accrue Pas de réglementation Marché en stagnation Encouragement des pouvoirs publics pour la protection de l’environnement Contexte économique Tendances bio Pas de réglementation Tendances écolo Recherche de réseaux

physiques ou morales. | | |Entreprise publique : entreprise qui appartient à l'État | | |(exemples : SNCF, EDF). | Q1 : Identifiez les caractéristiques de l'entreprise Les Paniers Davoine . Nombre de salariés TPE PME Grande entreprise Très grande entreprise Secteur d'activité

Cost (Approche externe) 1.1 Présentation et évolution du marché aérien low cost 1.2 Définition du Low cost 1.3 Etat des lieux du low cost sur le marché aérien 2) Les différents segments des transporteurs aérien Low cost 2.1 Segmentation 2.2 Cibles 3) La concurrence 3.1 Pourquoi le ciel est-il encombré ? 3.2 Présentation de la concurrence 3.3 Matrice Porter du marché aérien 4) Synthèse : Opportunités et Menaces 4.1 Les opportunités 4.2 Les menaces 5) Présentation : EasyJet (Approche