Sncf Cibles

personnalisation des messages dans la mesure où les médias sélectionnés peuvent cibler différents segments de clientèle. L’interactivité avec les individus est également plus efficace en recourant à la stratégie multicanal dans la mesure où les échanges avec les individus peuvent s’appuyer sur différents supports (téléphone, mail, etc.). La stratégie multicanal, par la diversité des contacts qu’elle engendre, permet de pister, cibler, séduire le prospect de façon continue, ce qui l’intègre parfaitement dans

PLAN INTRODUCTION Historique et présentation de la SNCF…………………………………………………………..…..3 PREMIERE PARTIE : Diagnostic stratégique de la SNCF A. Définition des domaines d’activités ou segments stratégiques de l’entreprise 6 1) Secteur industriel 6 2) Segments stratégiques 6 a) Transport collectif et transport individuel 6 b) Transport de voyageurs et transport de marchandises 6 3) La filière transport 7 4) Les Opportunités/Menaces, Forces/Faiblesses, du transport collectif

passagers (et donc les fraudeurs), et qui ont pour but de comprendre leurs motivations. Le support de communication sera imprimé et communiqué oralement aux passagers pour un maximum e sérieux. L'étude concerne le domaine institutionnel. Les cibles sont les passagers des transports marseillais. On sait qu'une majorité des fraudeurs sont des hommes, jeunes (en période scolaire), favoriser ce type d'interlocuteur, sans négliger le reste des passagers. L'enquête ne devra pas dépasser 10 questions

transport, les sociétés de transports, les constructeurs automobiles et autres prestataires de services du secteur ciblent les seniors les plus nomades à l’heure où la retraite et le désir de voyage sonnent. Ainsi la SNCF propose désormais la carte Senior SNCF qui remplace la carte SNCF Vermeil. Considérant le corps vieillissant des seniors, les constructeurs automobiles, notamment Ford, Saab, Renault ont réadapté l’ergonomie de leurs véhicules en prenant compte des difficultés que peuvent rencontrer

Salon SISEG-PROSEG Tâches Informations nécessaires Sources Partenaires Exposer au Salon SISEG-PROSEG Fixation d’objectifs commerciaux et de croissance de l’entreprise. Direction générale, commerciale Clients et prospects à toucher Identification des cibles. Service commercial Emplacement du stand Visibilité, accessibilité, nuisances éventuelles. Coût de location. Plan du salon Organisateurs du Salon Organisation du stand Tenir compte de la surface, des volumes, des sources de lumière. Coût de l’aménagement

la prochaine séance (pas à préparer) : Question 3. Quelles sont les cibles d’iDTGV et d’iDNiGHT ? Quelles sont les attentes de la cible d’iDNiGHT et à quel(s) type(s) de motivations répond ce service ? Question 4. Selon vous, comment expliquer qu’iDNiGHT n’ait pas perduré ? IDTGV…..................................................................................................................2 Après le succès d’iDTGV, la SNCF lance iDNiGHT..................................................7 IDNight

24/11/2010 ETUDE DE CAS : TGV UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION Master 2 communication publicité | Priscilla DOGUIET & Mouslim SIDI MOHAMED TGV est une marque fille de la SNCF, elle appartient au pôle Voyageurs France Europe (VFE). Ce pôle regroupe les transporteurs français comme TGV, Corail Teoz et Corail Lunea. L’année écoulée a été marquée par plusieurs innovations sur divers plan : Sur le plan technique, 2 lignes à grande vitesse (LGV) viennent renforcer la marque. TGV a par ailleurs établi

pourquoi) * Acheteur : Celui qui procède à la transaction (celui qui paye) * Utilisateur : Utilise le produit II. Les étapes de la connaissance du client a) L’étude du comportement des acteurs du marché qui permet d’identifier et de cibler les actions sur les décideurs (profil, habitudes, taux de fréquentation, capacité d’achat…) b) Identification permet de lever l’anonymat du consommateur pour aboutir à soit définir les prospects, soit à mieux qualifier les clients c) La prise

d’un concurrentElimination d’un concurrentRepositionnement du produit | Augmenter la PDMAugmenter le volume des ventes | * Prix différenciés / gamme. L’entreprise offre des prix différents à ces cibles de clients pour : * Accroitre la CA et la rentabilité * Toucher de nouvelles cibles * Réguler la demande * Maitriser les coûts * Lutter contre la concurrence Ces différents prix peuvent être établis en fonction : * Du produit : offre de produits légèrement différents

posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Ce thème a suscité de vives discussions et réactions dans notre entourage tout d’abord sur le développement durable qui constitue plus une vision de vie à adopter pour le futur en menant des actions actuelles au niveau individuel et collectif, mais également l’implication des entreprises dans cette démarche tripartite