Son multicanal

canaux Un canal de communication est, pour une marque, une enseigne, un média de transmission d'information. Information 2 II- La stratégie multicanal CIBLE/CLIENTS CIBLE/CLIENTS Magasin Site Web CIBLE/CLIENTS TV Stratégie n°1 Stratégie n°2 Stratégie n°3 Objectif n°1 Objectif n°2 Objectif n°3 BDD n°1 BDD n°2 BDD n°3 3 II- La stratégie multicanal  informer et recruter de nouveaux clients.  vendre et fidéliser sa clientèle.  maintenir une relation privilégiée avec les clients. • Augmenter

PARTIE II : LA BANQUE MULTICANAL La Société générale marocaine de banque (SGMB) s’est lancée dans un projet stratégique visant à transformer la banque en une véritable banque multicanal. Créer une banque multicanal au Maroc, c’est tout d’abord affirmer la différence et le sens d’innovation dans un environnement bancaire particulièrement exacerbé et en pleine mutation

grand nombre les différents modes d’entrée en relation avec les services ou les conseillers de la Banque. En effet, parmi les trois principaux objectifs stratégiques de La Banque Postale, figure l’ambition d’être la banque multicanale la plus proche de ses clients. Multicanale, La Banque Postale l’est depuis toujours, forte de son réseau sans égal (plus de 17 000 points de contact en France) et ses 23 Centres Financiers, plates-formes de relation commerciale à distance, de gestion et de production

produits haut de gamme. – La distribution exclusive : le producteur accorde l’exclusivité de la commercialisation de son produit sur un territoire ou sur un type de clientèle à un distributeur qu’il sélectionne. III. La distribution multicanale La distribution multicanale est une stratégie de distribution qui recourt à plusieurs canaux : physiques et/ou virtuels, de distribution en parallèle. Les unités commerciales physiques sont des points de vente présentant physiquement le produit et permettant

Page : 19 Taille : 100 % TRIBUNE- Les nouveaux enjeux du CRM Bancaire Par Daphné Finkel Associate Partner VBF Consulting Pour se différencier conquérir de nouvelles parts de marché les banques ont trois défis majeurs relever: intégrer modèle multicanal exploiter au mieux connaissance client piloter performance de relation , et , à le la , et la la . Dans un environnement de plus en plus orienté services montée en marqué par une concurrence accrue avec puissance de nouveaux acteurs grande distribution

financières dont ils disposent, il peut y’avoir d’importantes dégâts sur l’uniformité du concept commerciale ainsi que sur l’image de la marque. http://innovation-regulation2.telecom-paristech.fr/wp-content/uploads/2011/11/009-Papier-Franchise-et-multicanal-G%C3%A9rard-Cliquet.pdf Il y’a également le risque pour toute entreprise que son site soit une vitrine ou les clients viennent juste tester les produits ou comparer pour ensuite aller les acheter moins cher ailleurs. Pour lutter contre cela

en magasin ? (on peut changer si une autre idée) et déterminer comment la recherche a été effectué, méthodologie Plan Partie 1 : Vers une meilleure connaissance du client multicanal (Antho) 1. L’influence d’internet sur le processus de décision du client2. Les particularités du client multicanal 3. Client multicanal, perception et comportement en magasin4. Objectifs et méthodologie de la recherche Partie 2 Une profonde transformation des comportements en magasins (Fred) 1. La singularité

enfants et des adultes).  [...] En abordant la stratégie du multicanal dans le cadre de ce dossier de compétition d’agence, il faut souligner que cette dernière concerne le domaine du marketing opérationnel où l’on trouve les 4 P Enfin, pour définir le multicanal, on peut le définir comme un ensemble d’actions marketing combinant plusieurs canaux de vente (ou sollicitation) et de réponses consommateurs. Tout l’art du marketing multicanal consiste à choisir le canal le plus approprié pour une action

Services HOUAS Floria Comal 3b Lille : Agence Thérorem : * dispositif de communication multicanal * web marketing * Programme de fidélisateio Agence Les enchanteurs : * Conseils stratégiques * Relation client * Pack de communication ETO : Roubaix / Paris : * conseil en marketing relationnel * communication digitale * com multicanale * e réputation * conception graphique Paris : G2 : * commun intégrée * promotion des

Deslandres, directeur associé de Nexstage, cabinet de conseil en marketing et en relation client multicanal, apporte son expertise sur l'étude "Les nouveaux comportements et les nouvelles attentes des consommateurs en matière de relation client". Laurent Deslandres, Nexstage À LIRE AUSSI  La fidélité, une histoire de sentiments?  Campagne mondiale Adidas is all in  Marketeo, une plateforme multicanal pour vos campagnes de marketing  Orange lance un forfait unique pour smartphone et tablette