Soncas Sympathie

TRANSITION => Etes-vous satisfait ? Mettre en évidence l’existence d’un besoin. 2. Sa situation désirée Situation future désirée => Quoi, pour qui, comment, combien, quand, quel budget ? Pour construire une solution adaptée à ses besoins. SONCAS => Argumentation sélective, trouver les arguments qui vont convaincre le client. Typologie en fonction des motivations d’achat ;   II.2) Les techniques de questionnement 1) L’ordre et le type de question Exemple : a) En début de découverte

profil psychologique du client: SONCAS(annexe 6)L’objectif du SONCAS:- permets de trouver les mobiles d'achat en fonction de la personnalité du client.Comment l’utiliser:- décoder les mots-clés et paralangage utilisés par le client -déterminer la classification dominante -choisir des arguments ciblés suivant les besoins et motivations dominants du client Les sept motivations possibles d’un client incluses dans SONCAS:-Sécurité-Orgueil-Nouveauté-Confort-Argent-Sympathie étape 4: présenter l’offre et

| |entreprise : image, valeurs… |Image :Dynamique, Autonome et Rigoureuse |Image : une société dynamique et moderne. | |Éléments de diagnostic psychologique |SONCAS : Nouveauté (nouveau secteur) et Sympathie |-SONCAS : Sécurité (assurer la bonne entente dans le service) | | |(souriante) |et Argent (l’avantage financier) |

de nouveauté. | | |plus agacée |Traits de personnalité : Homme pressé et inquiet. | | |SONCAS : sympathie (relationnel). |SONCAS : sécurité, orgueil, nouveauté | | |Enjeux opératoires : obtenir une commande |Enjeux : satisfaire sa clientèle, monter en gamme, | |Problématique

légèrement stressé, car ce n’est que mon deuxième jour sur le terrain. De plus les personnes chez qui je vais prospecter ne s’attendent pas à me voir. - SONCAS : ma personnalité se penche plus vers la sympathie. Ses traits de personnalités : - Le client connaît très bien le milieu de la bière. Il fallait donc paraître convaincant. - SONCAS : Orgueil, il cherche une bière de qualité, qui pourrais se différencier des autres. Problématique personnelle Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… Notre

objectif : découvrir les besoins  SONCAS : Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent ou audité économique, Sympathie Négociation • Proposition commerciale : Non, sans casser la relation (stratégies Technique)  Casquettes du commercial : Phase de vente : chaleureux : Charmeur « séducteur », savoir-faire Phase de négociation : froid calculateur : savoir dire non (techniques de négociation)  Signature Techniques relationnelles Techniques Vente (Soncas, argumentaire, réponse aux objections

Quels est le montant de votre apport personnel ? Montant de l'emprunt ? Avez-vous déjà fais des démarches bancaires ? ARGUMENTATION CAP/SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Caractéristiques Sûr de trouver un bien chez ORPI Des biens d'exceptions Nouveaux biens régulièrement Aucun papier à faire Gratuité Sympathie des négociateurs Avantages 1er réseaux d'agence immobilière en France et grand choix de biens disponible. Nous possédons des biens avecs des

parfum. La pyramide de Maslow À quels besoins répond nôtre produit? Soncas S= Sécurité O=Orgueil N=Nouveauté C=Confort A=Argent S= Sympathie Le confort: le produit est discret, léger. Il permet des mouvements plus libres contrairement aux flacons. L'argent: Il est abordable et il sera fait sur commande pour un choix plus large de matière et donc un choix de prix du client. Sympathie: Il est beau, tape à l'œil mais en même temps discret. On est heureux de l'avoir

concurrence 2 nde partie : Présentation de l’action promo Page 4 : Une action promotionnelle très forte Une préparation tous en fitness Page 5 : Une suite costaud ! Fiches technique et SONCAS tous en fitness ! Page 6 : Fiches technique et SONCAS tous en fitness ! 3éme partie : Les résultats Page 7 : Des chiffres en forme ! Des résultats toujours en compétition Page 8 : Conclusion Les annexes Page 9 : Zone de chalandise avec les concurrents

| | |des prix attractifs. | | |Problématique personnelle Enjeux, |SONCAS: Sympathie, Argent |SONCAS: Sécurité, Argent, Confort PNL: Auditif ) | |objectifs, marge de manœuvre |PNL: Auditive (à l'écoute du prospect) |AT: Adulte