Standardisation

l'organisation; - la standardisation: correspond à un ensemble de normes, règles ou procédures qui limitent les possibilités d’action des membres de l’organisation. Le système formel limite la liberté des acteurs et le besoin de communication en est d’autant réduit. La conception du système formel impose les règles et procédures, dès le départ, de manière à réduire le besoin de coordination et de communication entre les membres de l’organisation. Trois formes de standardisation peuvent apparaître dans

Cinq mécanismes de coordination paraissent suffisants pour expliquer les moyens fondamentaux par lesquels les organisations coordonnent leur travail : - l’ajustement mutuel, - la supervision directe, - la standardisation des procédés, - la standardisation des produits, - la standardisation des qualifications. * L’ajustement mutuel L’ajustement mutuel réalise la coordination du travail par simple communication informelle. Le contrôle du travail reste entre les mains de l’opérateur. Utilisé

hiérarchique. Cette forme de coordination fonctionne si les parties ont la volonté de collaborer. Elle est dominante dans les entreprises naissantes et de petite taille. À l’opposé, l’ajustement mutuel fait son retour quand il y a un excès de standardisation du travail. L’ajustement mutuel vient alors fluidifier les relations ; – la supervision directe intervient dans une structure hiérarchisée. Un supérieur va donner des ordres à son ou ses subordonnés et contrôler la réalisation des tâches. Dans

la fabrication proprement dite - ils distribuent les produits et les services - ils assurent les fonctions de support direct (maintenance, …) Le centre opérationnel étant la partie la plus protégée de l’organisation, c’est là que la standardisation est généralement la plus poussée. ( Le centre opérationnel est le cœur de l’organisation, la partie qui permet à l’ensemble de survivre, bien que les composantes administratives (expliquées ci-dessous) soient importantes également. Le sommet

mains du fonctionnaire * Supervision directe * une personne responsable du travail des autres * Standardisation des procédés (de travail) * le contenu du travail est spécifié ou programmé * Standardisation des résultats * déterminer les spécifications du produit * Le fonctionnaire s'arrange pour y parvenir * Standardisation des qualifications * on spécifie la formation de la personne qui exécute le travail structures organisationnel :

dépend donc de sa capacité à s’insérer et à réagir dans son environnement, et sur son marché. Cette corrélation, entre l’organisation et l’environnement de marché est mise en évidence dans des modèles types (modèle de réactivité, de variété et de standardisation). Ces derniers peuvent être définit comme des représentations simplifiées de la réalité ou d’un processus. Dans ce contexte nous essayerons d’expliquer le modèle organisationnel, adopté par Renault grâce à la théorie de l’innovation et

responsabilité du travail des autres. Cependant lorsque l’entreprise grandit, il y a une nécessité de déléguer. * Standardisation du travail : prévoie de façon précise le descriptif des tâches. * Standardisation des procédés : programmer ou spécifier le contenu du travail. * Standardisation des résultats : obligation de résultat, performance à atteindre. * Standardisation des qualifications : vise à spécifier la formation de celui qui exécute le travail (conformité du travail avec le

travaillant en relation - la standardisation des procédés de travail : réalise la coordination en spécifiant les procédés de travail - la standardisation des résultats : réalise la coordination du travail en spécifiant les résultats des différents types de travail - la standardisation des qualifications et du savoir : effectue la coordination des différents types de travail par le biais d’une formation spécifique de celui qui exécute le travail - la standardisation des normes : les normes dictent

internationale L'entreprise qui veut exporter possède plusieurs alternatives au niveau de la stratégie de communication internationale à adopter et plus particulièrement en matière de publicité : * La standardisation * L'adaptation * La standardisation adaptée 1) La standardisation : Standardiser sa politique de communication consiste à utiliser sur tous les marchés étrangers une communication identique à celle sur le marché domestique quelles que soient les différences socioculturelles

que théorie pencherait vers adaptation. * Erik Einder : publicitaire qui travaillait aux Etats Unis a étudié le comportement des multinationales d’un point de vue publicitaire aux Etats Unis et en Europe occidentale. Résultat : Etats Unis standardisation, Europe adaptation car Europe plusieurs pays et plusieurs langues. Or pas bonne conclusion car trop d’importance à des critères qui ne sont pas marketing. * Theodore Levitt : auteur important en marketing Une problématique qui souligne le