Standardisation

Auteur de la fiche lecture : B. BONNEFOUS Etablissement : Giraux SANNIER Académie : Lille Relecteur(s) : Mots-clés : organisation, structure, entreprise, modèles, configuration, mécanisme de coordination, standardisation, Mintzberg, voyage, centre, management, manager, stratégie Date de publication sur le site : (2) Date de révision : Le Management, voyage au centre des organisations Henry MINTZBERG Ouvrage personnel. Synthèse de l’ensemble de ses travaux Éditeur : les éditions

* La supervision directe : une personne donne des instructions à plusieurs autres personnes. * La standardisation des procédés de travail : chaque poste de travail est définie en précisant les taches. * La standardisation des résultats : objectif au volume de production * La standardisation des qualifications : la formation spécifique de celui qui travail * La standardisation des normes : norme dictant le travail. Pour l’entreprise Fonroche Paversa la firme J semble être plus

la communication informelle sans passer par les supérieurs hiérarchique. Permet de remédier à trop de standardisation La supervision directe réalise la coordination du travail par le biais d’une seule personne qui donne les ordres et les instructions à plusieurs autres qui travaillent en interrelations. Exemple : un patron explique à ses employés ce qu’ils doivent faire. La standardisation des procédés de travail réalise la coordination du travail par l’application de processus d’homogénéisation

qu’ils doivent faire. La standardisation des procédés de travail Processus d’homogénéisation, d’uniformisation des règles de fonctionnement et de méthodes de travail. Formalisation dans des manuels de procédure. Généralement ce sont les ingénieurs de la technostructure qui élaborent les standards (en recourant à l’OST) pour la base opérationnelle. Exemple : la « bible » chez Mc Do dans laquelle se trouvent toutes les manières de faire de l’entreprise. La standardisation des résultats Uniformisation

I)Théorie de l’organisation selon Mintzberg a. b. II) Henry Mintzberg Ses Théories Applications pratiques : Etudes des cas a. Les 7 configurations structurelles b. Avantages et inconvénients III) Critique : Mise en place et disfonctionnement a. Standardisation des normes ? Cas Groupe Girard b. 2 Le travail de groupe : La première étape a été de se diviser les tâches en essayant au mieux que chacun se plaise dans sa partie. La seconde étape a été un travail assez personnel de chacun :

analyser, et adapter la structure. Elle est composée des analystes situés en dehors de la structure d’autorité formelle. Ces analyste sont les acteurs de la standardisation dans l’organisation (ex: les services rh procède à une standardisation des compétences et de qualification. Les services de planification et contrôle procède à une standardisation des résultats.) " La fonction support : est composé de tous les services qui fournissent un soutien indirect au reste de l’organisation " L’ideologie

Classification par Nature c. Classification par Durée d’utilisation Partie II : La politique de produit internationale 1. Stratégie d’Adaptation: a. Définition b. Avantages et Inconvénients 2. Stratégie de Standardisation a. Définition b. Avantages et Inconvénients 3. Stratégie de Standardisation adaptée Partie III : La gamme et le positionnement du produit 1. La gestion de la gamme: a. Concept b. Caractéristiques c. Choix de la taille d. Les produits de la gamme e. Les outils de sélection

précisément les strates de responsabilité. Éventail de contrôle : nombre d’employés qu’un manager peut diriger de manière efficace Centralisation : concentration du pouvoir de décision en un point unique de l’organisation Formalisation : degré de standardisation des emplois au sein de l’entreprise. C) Les mécanismes de coordination d'une structure La structure d’une organisation peut être définie simplement comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes

d’autorité formelle entre les membres du sommet stratégique et ceux du centre opérationnel. 4. La technostructure : elle est composée des analystes. Situés en dehors de la structure d’autorité formelle, ces analystes sont les moteurs de la standardisation dans l’organisation. 5. Les fonctionnels de support logistique : Il est composé de tous les services qui fournissent un soutien indirect au reste de l’organisation. Ces unités fonctionnelles ont connu une croissance importante entre 1950 et

par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres. Le responsable leur donne des instructions et contrôle leur travail. 3. La standardisation : - La standardisation des procédés Les procédés de travail sont standardisés lorsque leur contenu est spécifié ou programmé. - La standardisation des résultats Il est également possible de standardiser les résultats du travail (par exemple en spécifiant à l’avance les dimensions du produit, ou la performance