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COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

grand) 2. Supermarché -> réfrigérateur -> déjeuner Risque de rupture important Le cycle de réapprovisionnement doit être lié au rythme de la consommation Ces deux exemples sont des flux. C’est mettre différentes étapes dans un ordre logique Segmentation des produits Le consommateur peut aussi segmenter les produits Produits frais : beurre, yaourt, lait Produit rapidement périssable : pain Produits stockables : café, chocolat, confitures, céréales Puis décider d’une chaîne logistique par segments

différents profils des consommateurs page 14-15 • Les facteurs d’influences et motivation d’achats des consommateurs page 15-17 • Les facteurs caractéristiques page 17-18 Analyse du système concurrentiel page 18-21 • Stratégies concurrentielles page 21-22 • Evolution du système concurrentiel page 22 • Opportunités et menaces page 23 • Enjeux et scénarios d’évolution page 24 Analyse concurrentielle du DAS « produits laitiers frais »

une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable * L’attitude marketing se caractérise par le souci de connaitre le public par les études systématiques et objectives. * Pour mieux s’y adapter, en concevant une offre autour d’une proposition de valeur motivante, différente, et à un prix acceptable * Et pour agir sur lui plus efficacement, en communiquant une promesse forte. * Cette attitude s’applique à un grand nombre de décisions prises dans l’entreprise

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la

-- Des flux financiers (recettes, trésorerie...). -- Des stratégies d'investissement. Par exemple ; Pour les activités « vedettes » il sera nécessaire de procéder à des investissements de capacité. Il s'agit souvent de produits en pleine phase d'expansion (voir paragraphe suivant sur les cycles de vie des produits). Pour les activités « dilemmes » qui correspondent plutôt aux produits en phase de lancement la stratégie à adopter sera celle du développement et de la communication

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos I. Introduction 1 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2 2 3 6 6

Qu’est qu’une marque ? Qu’est qu’un capital marque ? Comment construire un capital marque ? Comment gérer une marque ? Concevoir une stratégie marque ; Conclusion 2 Rapport de l’exposé « La marque » Au cœur d’une marque réussie ; on trouve un excellents produit ou service, accompagné d’une planification marketing soigné et d ‘un marketing créatif. La stratégie marketing exige également d’analyser avec soin les spécificités et l’identité de la marque. Le processus d gestion des marques constitue

L’étude du marché vise à mieux connaître les besoins des consommateurs, les forces et faiblesses des concurrents et des circuits de distribution ainsi que l’environnement de l’entreprise. Quatre composantes de l’étude du marché : - demande - offre - distribution - environnement A) L’analyse de la demande L’entreprise doit segmenter et évaluer le niveau de la demande pour définir des actions spécifiques pour chaque segment. 1. La structure de la demande Les clients de l’entreprise

interne : Forces et faiblesses 2. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE 2.1. Le plan marketing 2.1.1. Démarche du plan marketing 2.1.2..Buts et objectifs 2.1.3. Segmentation, ciblage et positionnement 2.1.4. Les principaux choix stratégiques 2.1.4.1. Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation 2.1.4.2. Adaptation de la stratégie marketing au positionnement 2.2. Les variables d’action Produit Prix Communication Distribution 2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 BIBLIOGRAPHIE - Marketing