Strategies De Negociation Commerciale

NEGOCIATION COMMERCIALE Pr Fatiha MACHHOUR DEPARTEMENT TCC FILIERE : TCC/CP2A Semestre 1 NEGOCIATION COMMERCIALE 2 SOMMAIRE La situation de la négociation commerciale……………………………………………………………………………………….2 La conduite de la négociation commerciale……………………………………………………………………………………….11 Accorder une concession moyennant une contrepartie…………………………………………………………………….34 Engager le client vers la conclusion……………………………………………………………………………………….……………39 3 CHAPITRE 1 LA SITUATION DE LA NEGOCIATION

Section I : Volet théorique de la négociation interculturelle  La négociation est une procédure de décision par laquelle les gens tendent de trouver un accord commun au lieu d’agir par voie unilatérale. Outil privilégié de l’échange entre les hommes, de l’ajustement de leurs points de vue et de la résolution de leurs conflits, la négociation est l’un des ressorts les plus fondamentaux de la vie. L’extrême diversité de ses applications, la richesse de son contenu, l’importance des questions qu’elle

Conception de la stratégie Animé par Mehdi ABAGHAD Ground rules Let’s make our 2 days together easy for all Be open, honest and supportive Phones and alarms on ‘silent’ mode/Switched off Arrive on time, keep to time Be constructive, not destructive Leave your ego at the door Be succinct & give evidence One voice at a time No side conversation s Respect diversity & make sure jargon / language is not a barrier  Remember to listen actively, ask questions, all ideas

BTS Manageur Commercial Session Juin E1 Communication Commerciale Fiche de situation N° Situation de :  Communication /  Négociation vente  Autre situation de Négociation Managériale Commerciale communication

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2008/2009 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de |(

m’appelle actuellement étudiante en 2ème année de BTS NRC et stagiaire commerciale dans l’entreprise ravalement S.A.P.R. Dans un premier temps Tout d’abord présentation de l’entreprise ensuite je vais vous présenter la situation de communication négociation managériale vécue en en entreprise Dans un second temps Nous allons voir les paramètres modifiés et leurs impacts Et ainsi le déroulement de la future négociation SAPR est tpe qui à été crée en 2002, spécialisée dans le ravalement

l’entreprise Devenir des Business Drivers Les Métiers de l’Achat Le Marketing Achat Profils et Compétences Les Organisations 2. 1. 2. 3. 4. La Stratégie Achat L ’Analyse du Marché La Politique Achat La Recherche de Leviers La Stratégie Fournisseur 3. 1. 2. 3. 4. 5. Le Processus Achat L’Analyse des Besoins La Consultation (l’Appel d’Offre) La Négociation La Contractualisation Le Pilotage de la performance 2 Lien Cours  https://sites.google.com/site/aminebennouna/home/gesti on-des-achats

clients 33 Thème 4 : Appréhender la négociation Chapitre 10 : Elaborer une stratégie de négociation 36 Chapitre 11 : Concrétiser la vente et optimiser les marges 40 Chapitre 12 : Préparer la négociation 47 Thème 5 : Négocier Chapitre 13 : Prendre contact et découvrir le client 52 Chapitre 14 : Argumenter et traiter les objections 56 Chapitre 15 : Conclure et assurer le suivi commercial 59 Chapitre 16 : Négocier avec les particuliers

Commerce, croissance et affaires mondiales LA POLITIQUE COMMERCIALE AU CŒUR DE LA STRATÉGIE EUROPE 2020 Commission européenne Commerce COM(2010)612 Préface Le commerce international et l’investissement sont importants pour l’Europe et les Européens 1. Le commerce est le moteur de la croissance mondiale. Il favorise l’emploi à long terme dans l’UE et dans le monde. Il a un impact réel sur le quotidien des personnes et des entreprises en Europe, et c’est un outil de développement pour ceux

oCommunication Commerciale Session …… Fiche de situation N° NOM : Prénom : N° candidat : CADRE RÉSERVÉ À LA COMMISSION D’INTERROGATION Pour préparer la simulation, vous tiendrez compte des informations ci-dessous ParamÈtres modifiÉs (Attention : toutes les cases ne sont pas obligatoirement remplies) Le Contexte gÉnÉral de la relation Votre société connait un fort développement malgré la crise économique actuelle. De nouveaux commerciaux ont été recrutés et de nouveaux secteurs