Stratégie De Fidélisation Monoprix

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le

| | |-Parapharmacie | | |- Monoprix | 2. Identification de la clientèle Pour le bronzage, ce sont plutôt des hommes et des femmes âgés environ de 18 à 40 ans, et sont pour la plupart

Caractéristiques du marché | Caractéristiques de la stratégie et du marketing | Introduction | Nouveauté du concept de produit, peu de concurrents, Croissance faible des ventes, image de marque faible. | Stratégie d’innovation, rassurer le consommateur, prix généralement élevé, gamme de produits étroite, publicité limitée. | Croissance | Croissance forte des ventes, entrée de nouveaux concurrents, phase brève, consommateur surinformé. | Stratégie de différenciation, début de la publicité d’image

PROGRAMMES DE FIDÉLISATION : STRATÉGIES ET PRATIQUES Christophe BENAVENT, Professeur, IAE de Lille Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse

SOMMAIRE Introduction  p.2 I. Présentation Super U Segré p.3 1. Histoire de Famille 2. La fiche de l’entreprise 3. Organisation II. Le marketing stratégique p.4 1. Stratégie de Marche : les Clients 2. La concurrence III. Le marketing opérationnel p.4 1. Les produits et les services U 2. Les Prix 3. Le mode de distribution 4. La communication a. L’organisation b. Les techniques de communication

systèmes de chacun pour rechercher ensuite une adéquation entre un marketing produit industriel et un marketing produit magasin. » 1http:// www.marketaudit.com/pttmarket/pgnew/t/trademark..html « Optimiser les stratégies marketing produit et stratégies marketing d’enseigne en reconnaissant (du côté fabricant) le distributeur comme un client à part entière. » « Etat d’esprit qui vise à intégrer les contraintes, spécificités et objectifs du partenaire pour être « ensemble »

options était la solution ? 2010 serait le début de l'ère de la convergence. | Décryptage promoIl est indispensable de prendre connaissance de cette étude très complète et intéressante. Une certitude : les mécanismes financiers restent au centre des stratégies promotionnelles. Le coupon reste un des seuls moyens pour les marques de garder une certaine indépendance vis à vis des contraintes de distribution. Les nouvelles technologies fondées sur la dématérialisation constituent une formidable opportunité

Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole Sommaire I. Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes A. Objectifs, Moyens et Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes

parrainage avec nos clients actuels. Puis une fidélisation par rapport à leur ancienneté ils peuvent être récompensés avec des taux plus attractifs, mais aussi des chèques cadeaux… Comment faire pour que la BNP Paribas république attire et fidélise une clientèle jeune alors que la clientèle est de plus en plus zappeuse ? Pour répondre à cela, dans un premier temps j’analyserai la BNP Paribas. Dans une seconde partie, je présenterai sa stratégie, pour finir dans une troisième partie sur mes

* 2007 (01/01) est l’année officielle de l’ouverture de la TV au secteur de la distribution. * Le discours des distributeurs à la TV porte sur les thèmes suivant : * MDD et le 1er prix : 46% * Institutionnel : 33% * Moyen de fidélisation et carte paiement : 10% * Internet : 3% * Autre : 8% * La distribution, premier annonceur en 2000. * les grandes enseigne on largement communiqué : la distribution se situe ainsi en tête du top 10 des secteurs en termes d’indices